IBM商业价值研究院全球最高管理层系列调研第29期生成式AI时代，车企CEO必须面对六个残酷事实3的大。202切与碰撞产生优秀的3251和文化机会悖论决于您的组织当下如何应对，以及如何大着力，可以带来前所未有的生产力提升，并开辟新的增长路径。但这种变革也可能会造成破坏性影响，导数您辛苦“你面临的不确定性更多，其实机会也更多。比如，10个CE0面对这种不确定性在过去的环境中，10个人中有8个人能做对，但现在只有2个人能做对。对于做大的。”66%77%62%仅仅满足于生产力提升的车企CEO将错失生成式AI带来的最大机遇一营收增长。■全球车企引准备应对不确定的未来？特质“如果别人摧毁了我们旧的商业模式，我们也会被摧毁。但如果我们自己摧毁旧的商业模式，我们就能生存下去。”全球车企CE0们针对生成式AI制定了宏大球24%26%3%今天29%45%26%0%20%57%18%202529%52%16%13%38%9%“随着AI的发展，未来会出现202655%三种人：创造AI的人、使用AI202930%67%的人和被AI使用的人。”19%77%全球车企CO的变化20232024优先要务1513512主要技术1011六个残酷“CEO们要持续发挥创造力，既要为事实组织制定未来愿景，又要考虑到当下的现实情况。”你的团队并没有想象的强大。客户并不总是对的23当专业知识欠缺时，感情用事是一个弱点。切碰和碰撞产生优秀的领导者。技术捷径是一条死胡同12你的团队并没有想象的强大。在生成式AI决定成败的时代，人才问题是车企CE0面临的最严峻的一项技术挑战。无论团队今天有多么优秀，都不足以在明天保持竞争力。寻找胜任未来工作的人才，重新定义工作方式。“人才对企业的物性至关重要，如果没有合适的人才来预测和话应度化，组织就无法取得任何进展，”142弥补税节57%但只有46%组织无法将生成式AI插入到过去的业务模式中。1617超越切始阶段的生产力提升，探索全新的分工模式和运营模行动方案重新评估人才。通过好奇心文化激发创造力。让人才成为最重要的技术投资。192客户并不总是对的。客户并不知道自己明天想要什么。这并不是说他们优柔寡断，而是下一个重大事件可能会改变一切。正如十年前还不存在的互联移动设备现已成为人们的必需品，生成式AI也可能会开启通往新机遇世界的大门。或许正是因此，全球受访车企CEO认为“提升用户体验”是其组织未来三年的第一要务，而这个要务在2023年还仅排在第五位。我们政变。只要我们向客户表明我们正在认真对待他们提供更优质的服务。”贯我们的共创方法。”87%74%“我们顺向于从业务间题和想要实现的目标着手，然后寻找设计全面的体验并开发高度个性化的产品，同时行动方案打造动态体验，将特续的用户反馈钠入其中，并通过透明度建立信任。充分利用您组织中的客个系统。对使用用户数据的方式保特透明。共创产品和体验，以增强用户互动，24当专业知识欠缺时，感情用事是一个弱点。车企CE0们需要信任所选择的合作伙伴，而这种信任可能需要数年时间才能建立。但是，如果将关系看得比能力更重要，对于企业领导者来说，这可能是生成式AI竞争中的致命弱点。“如果我们不能与合作伙保就如何应对度革，以及如果保持现状将会发生什么，等间题进行真蓝的交流，那就很”一个企业，一定要看与谁同行，商业生态环境下，你一定要与最好的企业同行，否则就把你落下了。”26