恶意行为投诉中心是淘宝面向商家的恶意行为投诉工具，由原来规蜜、金箍棒、云标签三款恶防工具的功能融合而来。商家遇到恶意下单、恶意评价、职业索赔这类情况，可以在这里提交投诉。
在它之前，商家的恶防能力分散在几款工具里，用一个功能要开一个入口。合并之后，恶意行为的投诉和处理集中到一处，商家不必再记住哪个功能在哪个工具里。围绕投诉，平台还提供风险预警、报告和建议，帮商家在经营中提前发现并消化风险。
淘宝、天猫商家，特别是被职业索赔、恶意评价困扰的店铺。遇到无理投诉或敲诈时，商家可以在这里提交材料，形成平台处理记录。
登录淘宝账号后进入投诉入口，按类型选择对应的投诉场景，提交订单号、聊天记录、凭证等材料。平台受理后会给出处理结果。
投诉能否受理、结果如何，取决于平台对证据的认定，商家需要把材料准备完整，订单、聊天记录、物流凭证这些留存越全越好。工具本身不保证一定赢，把它当成正规申诉渠道，不要指望提交了就自动解决。另外，恶意行为的认定有一定门槛，主观感受和平台判定之间可能有落差。
和原来的恶防工具有什么关系？它是原有三款工具功能融合后的独立工具，投诉入口更集中。
需要付费吗？属于平台提供的商家工具，具体条件以站内说明为准。
投诉要准备哪些材料？订单信息、聊天记录、物流凭证等能证明事实的材料，越完整越好。
相关的官方工具还有 八卦盾（恶意买家拦截）、举报职业投诉人（职业索赔联合治理） 和 淘宝举报中心。拦截、投诉、举报各有分工，遇到具体问题按类型选对应入口。运营动脉的客服工具栏目里还有更多同类站点。
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