2026亚太全渠道零售怎么打：印尼下载量暴涨87%

全渠道零售在亚太已经不是概念，而是被下载量、月活和广告预算三项指标同时推着走。Sensor Tower 这份《2026 年亚太全渠道零售市场洞察》用了三条线索：零售媒体投入、网络流量、移动应用表现，数据截至 2026 年 6 月 10 日。

几个可以抓住的数字：印尼零售商应用下载量在两年间涨幅约 87%；亚太零售媒体投入从 2025 年 1 月的 57% 升至 3.7 亿美元；亚太零售商应用的月活占比从 2024 年一季度的 55% 升到 2026 年一季度的 70%。

亚太零售的增量，正在从开店搬到应用里完成。

下面按应用增长、平台格局、广告投入、会员与内容、业态拆解和政策变化，把报告讲清楚。

图源：《2026年亚太全渠道零售市场洞察》（第2页） · 原文

一、先看总量：印尼跑得最快，应用成了主入口

报告的观察区间是 2024 年第三季度到 2026 年第二季度，覆盖零售商应用下载量、月活与使用时长。涨幅最突出的是印尼。报告显示，印尼零售商应用的下载量在这一区间上涨约 87%，是亚太地区增长最快的市场之一。

亚太零售商应用的月活用户占比，从 2024 年一季度的 55% 提升到 2026 年一季度的 70%。下载量之外，这个指标更能说明用户是否真的留了下来。

这意味着零售商把原本分散在门店、网页和小程序里的触点，逐步收拢到自己的应用上，让用户养成了打开习惯。

报告同时指出，全渠道不是把所有渠道都做成一样的。门店承担体验和即时履约，应用承担比价、复购和会员运营，两者需要各司其职。

下载量证明拉新有效，月活占比才证明留客有效。

图源：《2026年亚太全渠道零售市场洞察》（第3页） · 原文

二、平台仍是流量总闸，五家头部拿走了大头

报告把亚太零售的线上流量拆成平台与品牌自有两部分，平台这一侧仍由少数几家主导。综合电商里，Amazon 与区域平台 Coupang、Flipkart、Rakuten、Tokopedia 被列为代表性玩家。

这些平台的优势在于规模化的商品供给、成熟的物流网络和覆盖多国的支付体系，品牌要触达新客，绕不开这几道闸门。

但报告也提示了另一面：平台上的流量越来越贵，价格敏感型用户占比高，品牌很难沉淀自己的用户资产。于是很多零售商走了双轨。平台负责拉新和清库存，自有应用负责会员、复购和高毛利品类。

下载量数据印证了这一点。头部平台的下载量仍在增长，但零售商自有应用的增长更快，尤其在印尼、泰国这类线上渗透率快速提升的市场。

平台负责把人带来，自有应用负责把人留下。

图源：《2026年亚太全渠道零售市场洞察》（第4页） · 原文

三、零售媒体：投放从 57% 涨到 3.7 亿美元

零售媒体是全渠道里增长最快的一块生意。零售商把自己的流量和货架位置变成广告位卖给品牌，这笔收入几乎不占用额外的履约成本。

报告统计，2025 年 1 月到 2026 年 5 月，亚太地区零售媒体的投放规模从 57% 升至 3.7 亿美元，这是全渠道里增速最快的一块。增速的高峰出现在 2025 年末到 2026 年初。报告数据显示，亚洲零售媒体投入在 2025 年的环比增幅一度达到 57%，到 2026 年 5 月规模已达到 3.7 亿美元。

这种增长的底层逻辑是确定性。品牌在平台上投广告，能直接看到点击、加购和成交，比传统曝光广告更容易算清投资回报。

报告认为，零售媒体的价值不止是广告收入，更在于它反向推动了零售商的数据能力，把商品、用户和行为打通成可运营的资产。

对品牌来说，这意味着预算结构在变：一部分原本投给媒体的钱，正在流向零售商的站内广告位和会员触达渠道。

零售媒体的本质，是把货架从物理空间复制到了数据里。

图源：《2026年亚太全渠道零售市场洞察》（第15页） · 原文

四、会员这张牌：门店和线上必须一起打

全渠道里最容易被低估的一环，是会员体系。报告在多处案例里都强调同一件事：会员的数据只在门店和线上打通之后才有价值。只做线下的会员卡，和只做线上的积分，都拼不出完整的用户画像。

一个典型做法是门店成交时绑定应用账号，把到店频次、客单价和线上浏览行为合并到一个 ID 上。另一个做法是把会员权益做成跨渠道通用。线上下单、门店自提，门店试用、线上复购，都能累积同一套积分。

报告还提醒，会员权益的设计要避免单纯的折扣竞争。价格型权益会拉低毛利，而服务型权益，比如优先配送、专属商品和售后便利，反而更容易维持用户粘性。

在亚太市场，这一套打法在会员制商超和高频零售业态里最先跑通，也最容易被复制。

会员不是一张折扣卡，而是一条把门店和线上缝在一起的线。

图源：《2026年亚太全渠道零售市场洞察》（第17页） · 原文

五、餐饮零售：茶饮咖啡把下单按钮搬进了应用

报告专门拆解了餐饮零售这条线，因为它把全渠道的链路压到了最短。头部茶饮和咖啡品牌普遍把点单、支付、取餐提醒全部放进自有应用，门店则退化成履约节点。

报告提到，头部咖啡与茶饮品牌的下载量排名前 5 位，主要由 ZUS Coffee、Kopi Kenangan、Luckin Coffee、CHAGEE 和 Starbucks 占据。区域品牌的做法更细。它们通过高频新品和地域限定口味拉动下载，再用积分和储值把用户留在自己的应用里。

这类业态的一个共同点是单价低、频次高，因此应用的价值不在单次成交，而在于把复购做进用户的日常习惯。

报告也点出了风险：当所有品牌都在做应用时，用户手机里的空间成了稀缺资源，最后留下的往往是补贴最狠或体验最顺的那一两个。

茶饮咖啡的竞争，最后会落在谁的按钮离用户拇指更近。

图源：《2026年亚太全渠道零售市场洞察》（第20页） · 原文

六、平台型零售：靠应用矩阵多线开工

报告观察到的另一类玩家，不是单一应用，而是一组应用构成的产品矩阵。典型做法是把不同人群和不同场景拆成独立应用，比如闪购一个、生鲜一个、比价一个，各自运营又共享后台的供应链和会员体系。

这种矩阵打法的好处是获客更精准。每个应用可以针对一类需求做权重不同的首页和活动，不必在一个大而全的应用里反复做取舍。

代价是运营成本更高，且需要足够强的中台能力，把库存、价格和会员在同一套系统里同步。报告提到，新兴品牌也在用类似方式切入。比如快时尚与传统服饰品牌在应用端持续扩张，用新品节奏和社交内容拉下载。

在印度市场，时尚和美妆平台的应用竞争已经非常激烈。报告列出的 Top 榜单里，Myntra、SHEIN、AJIO、Purplle 等平台密集出现。

应用矩阵不是多开几个壳，而是同一套供给能力的不同入口。

图源：《2026年亚太全渠道零售市场洞察》（第21页） · 原文

七、美妆时尚与免税：内容和场景才是钩子

报告用几个垂直案例说明，全渠道的差异化往往来自内容和场景，而不是价格。美妆平台 Nykaa 把 Beauty、Fashion 和 Men 三条业务线拆成独立入口，分别服务不同人群，并在应用里长期运营内容栏目。

它的做法是把测评、试用和促销串起来，让用户在内容里完成种草，再在同一应用里完成下单。免税零售的案例更能说明场景的价值。新世界免税店（Shinsegae Duty Free）把提货、会员和线上浏览整合到一个应用里，围绕出行场景做触达。

报告提到，新世界免税店的月活相较 2023 年出现明显提升，并针对来自不同国家和地区的客群做了差异化的营销。

商超这条线也有类似逻辑。FairPrice 这类本地商超把门店促销、线上订单和会员积分放在一起，让用户在现场和家里看到的是同一套价格与权益。

值得注意的是，内容型触达的效果往往滞后。用户在内容里被说服，真正下单可能在几周之后，因此归因周期要拉长。

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场景决定了用户什么时候想起你，内容决定了用户为什么选你。

图源：《2026年亚太全渠道零售市场洞察》（第26页） · 原文

图源：《2026年亚太全渠道零售市场洞察》（第29页） · 原文

八、跨境与政策：中国平台在亚太越铺越开

报告观察到，跨境平台在亚太的应用榜单里已经占住位置。Temu 被列为下载量增长最快的应用之一，进入亚太零售应用下载榜的第一梯队，靠的是低价供给和社交裂变。

这类平台对本地零售商的压力，不只是价格，还有用户注意力的争夺。当用户习惯了在一个应用里比遍全网的价，品牌的说服成本会上升。

政策环境也在变化。报告提到，部分市场正在收紧对跨境包裹的税收和合规要求，这会影响低价直邮模式的成本结构。

与此同时，区域内的零售商在加快本地化，比如在东南亚加大本地仓和本地支付的投入，把配送时效做成差异点。报告认为，跨境的胜负手最终会落在合规能力和本地履约上，而不只是价格。

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