当当网是国内较早的综合性网上购物中心，运营主体为北京当当科文电子商务有限公司，以图书音像起家，后来扩展到几十个品类。官方描述称在线热销商品超过 100 万种，覆盖图书、童书、绘本、中小学教辅、文学小说、音像、母婴、家居、服装、鞋包等几十大类，正版保证、低至 2 折。
它在图书这个品类上的积累是主要优势：教辅、童书、文学和新版图书都比较齐，优惠券和满减活动也多。官网写明自营图书满 49 元免运费，对零散买书的人很友好。
官网公示的通信地址为北京市东城区藏经馆胡同 17 号。
给学生买教辅和童书的家长、买专业书和文学小说的读者，是最典型的两类用户。
图书馆和机构采购也是一块稳定需求，官网设有专门为机构客户准备的入口。
搜索下单后自选支付方式，官网列出的包括网上支付、礼品卡支付、银行转账和礼券支付。配送有当日递、次日达和自提可选，售后走自助退换货流程。
低至 2 折是促销口径，日常书价未必到这个水位。大促前看清活动门槛，别按广告语做预算。
自营和第三方商家在发货、退换和开票上的规则不同，下单前看清商品页标注的经营主体。
满 49 元免运费这类政策针对自营图书，跨品类凑单不一定享受。
接到自称客服的电话要自己回拨官网公布的号码核实，别在电话里报付款信息。
退货麻烦吗？官网提供自助退换货入口，还能查询退换货进度和退款方式。
礼品卡怎么用？官网设有礼品卡专区，包含采购、激活和使用说明。
能提供发票吗？官网有自助发票入口，企业采购另有专门通道。
买生活类自营精选可以看 网易严选；家电数码的参数和配送比较可以看 苏宁易购；想做自己的私域生意可以用 微店 这套开店工具。运营动脉综合商城栏目还有其他。
提示：若发现您的权益受到侵害，请立即联系客服，我们会尽快为您处理
