汽车营销分析该怎么做?第一次拆先看这3条线索
汽车营销,指的是围绕购车决策链做的信息投放与内容安排。它要解决的不是广告拍得好不好,而是第一次做分析先看这3条线索,否则数据看了一堆也对不上销量。
我见过太多人第一次做这类分析,一上来就盯曝光量。看了半天,投了两百万,销量没动。问题不在投放,在于没搞清钱应该花在决策链的哪一段。
先接受一个反常识:钱大半花在决策链的后半段
很多人以为这事就是砸曝光,把车拍得漂亮、投到人流最大的地方。其实预算的大头花在决策链的后半段,不是曝光。
依据《尼尔森IQ&哔哩哔哩:2024年汽车营销趋势白皮书》,2024年5月发布的这份白皮书指出一个关键变化:消费者购车决策重心前置,前端环节的价值凸显。
这句话反过来读更有味道:决策重心在往前移,而很多品牌的钱还砸在最后一步。前端环节指的是还没进店、还没试驾的那个阶段,用户已经在脑子里筛过一遍品牌了。
白皮书还提到,购车决策是一个非线性的旅程。很多人在有明确购车需求之前,就已经对某些品牌和车型形成了认知和偏好,实际决策周期因此被缩短。这意味着你要在用户"还没想买车"的时候,就已经出现在他面前。
我一般会建议第一次做分析的人,先把决策链画出来:认知、兴趣、对比、试驾、成交。然后把预算按段填进去,看哪一段是空的。看不懂决策链,后面的数据全是噪声。这一步不用任何工具,一张白纸就够,关键是逼自己把"钱花在哪"变成一个看得见的分布。
补个参照系的话,营销方法里有一份现成的框架,省得从头搭。
汽车营销分析第一条线索:钱到底流向了哪一段
第一条线索是预算的分布。你不用算得特别细,只要知道钱大致落在哪几段。
来源:尼尔森IQ&哔哩哔哩:2024年汽车营销趋势白皮书(第8页)
依据白皮书,车企的营销正在发生几个变化:预算逻辑重塑、渠道走向多元化;品效协同受关注、精细化营销成为主流;内容场景化、以用户体验为中心。
把这几个变化翻译成动作就是:钱不再只给大曝光,而是往内容、往场景、往用户全生命周期分。这就是"前端价值凸显"的落地方式。说白了,越靠前的认知和兴趣阶段,越容易被忽略,也越值得补。
我一般会让团队先做一件事:把去年的预算按这五个阶段重新填一遍。填完往往发现,试驾和成交这两段花得最多,认知和兴趣几乎是空的。补哪一段,答案一目了然。
还有一个背景数字要记住。白皮书提到,2023年新能源车销量达949万辆量级,20万以上价格段的占比持续增长,到2023年达到31.3%;各级别城市销量都在涨,其中三线及以下城市增长最显著。也就是说,钱要花的地方变了,人也变了。
车企自己也在往下去。白皮书的访谈里,有新能源品牌专家说"二线城市及以下城市去年的销量已经跑赢一线城市,二三线城市增长潜力非常大",人群上越来越选择下沉市场。这句话不是趋势预测,是他们已经在做的事。
所以第一条线索的结论通常是:如果你的预算全压在一线城市的大曝光上,大概率是错配了。对的客户可能不在你以为的那条街上。这一点我见过太多反例,方案写得漂亮,投放也足量,最后销量平平,回头看就是人群和城市选偏了。
第二条线索:内容该站在哪个场景里说话
第二条线索是场景。车不是卖给"人"的,是卖给"人的某个生活场景"的。
依据《bilibili汽车《非正常试驾·神奇秘境在哪里》招商方案》,自驾游已经超越上下班,成为中国用户购车的核心诉求Top1。这是一个很硬的转向。
这份招商方案里还有一组数据:Y24国内自驾游出行规模将超46亿人次,占国内出游总人数的78%以上;Y25Q1中国自驾游相关关键词的全网搜索量趋势同比增长20.4%。
人群也跟着清晰了。自驾游决策里男性占比66%,亲子家庭自驾游占比51%,主要参与者以25到30岁的男性为主,多生活在一线和新一线城市。这组数字比你瞎猜的"中年家庭用户"要具体得多。
所以第二条线索的结论是:如果今年只做一条内容主线,"自驾游"是绕不开的场景。它把车从"代步工具"变成了"生活方式道具",内容自然就有得聊。你要讲的不是"这车能跑多快",而是"它能带你走多远"。
来源:bilibili汽车《非正常试驾·神奇秘境在哪里》招商方案(第4页)
我见过一个品牌的做法值得抄:不直接讲参数,而是把车放进一次真实的穿越里。这份招商方案本身就是这么设计的——联动汽车UP主和跨界UP主,去探访中国34处联合国教科文组织认证的自然保护区,做"冒险+科考+自驾体验"的纪录片式叙事。场景对了,参数才有人愿意听。
方案里还有一个可参考的效果案例:非正常试驾×小米SU7 Ultra性能真相局,3期连载微综艺累计播放1200万+,单期播放700万+。这说明"场景化长内容"在汽车品类里是跑得通的。它的做法不复杂,就是把车交给一个真正会玩的人,让他按自己的方式跑一趟。
把镜头拉远一点,这类做法微淘有更细的版本,值得一起读。
第三条线索:去哪找那一批已经在路上的人
第三条线索是人群在哪。你再好的内容,投错了平台,也是白做。
依据这份招商方案的用户洞察,B站上有一类"硬核汽车人":25到30岁的男性为主,主要生活在一线和新一线城市,关注越野体验与极限挑战,也把汽车当作社交单品、自驾出行神器。
还有一类是"户外出行玩家",好奇心驱动,看车又看世界,热衷探索秘境,追求故事与人文。这两类人,恰好就是自驾游内容的核心观众。你要是还按"25到45岁男性"这种老标签去投,很容易把钱花在根本不出门的人身上。
平台侧的数据也在印证。方案显示,B站自驾内容指数近三个月环比提升44%,自驾游内容指数环比提升26%。用户在这里看越野实况、看自驾攻略、看人文地理观察,也看旅行装备评测。他们不是来看广告的,是来找"怎么玩得更野"的答案的。
这个差别很重要。你在投内容的时候,先想清楚用户是带着什么问题来的,再把产品嵌进去回答它。这样出来的内容,才不像硬广。
所以第三条线索的结论是:不要用"汽车兴趣人群"这么粗的标签去投。要往细里找——找"假期会开车去远方"的那批人,他们的行为特征比年龄性别更能说明问题。
我把这三条线索归拢一下,方便你第一次拆的时候对着走。第一条,决策链上钱流向了哪一段;第二条,内容该站在哪个生活场景里说话;第三条,这批人平时泡在哪个平台、看什么内容。三条都对上了,投放方案基本就成立了。
汽车行业营销分析里,怎么把三条线索落到一张核对清单上
说了这么多,最后给你一个能直接用的核对办法。三条线索,每条都对应一组问题,逐条回答,答不上来就是还没拆透。这份清单你可以直接抄进方案里。
第一条问:我今年的预算,认知、兴趣、对比、试驾、成交,各占多少?依据白皮书的趋势,前端环节值得加码,如果你的前端占比很低,先补这一段。
第二条问:我最想说服的那个人,他会在哪个场景里想起车这件事?是通勤、是接娃、还是自驾去远方。依据招商方案,自驾游是第一诉求,这条主线值得优先做。
第三条问:这个人平时在哪里看车、聊车?如果是一线新一线的年轻男性,B站的汽车区和自驾内容就是重点;方案里那片内容是专门为这类人做的。
还有一条底层原则别忘了。白皮书总结得很直白:消费者的时间和重点在哪里,营销的资源和焦点就应该对应在哪里。这句话值得抄在方案第一页。
关于渗透率和市场阶段,还有一组背景数字可以帮你判断节奏。同类观察报告提到,2021年新能源汽车销量达352.1万辆,同比增长1.6倍,渗透率升至13.4%;到2022年8月,渗透率已经超过28%,其中纯电汽车销量占比超过七成。
这组数字说明,新能源已经不是"尝鲜品类",而是主流选项。你在做内容时,不必再花力气教育用户"要不要买电车",而应该回答"买哪一辆"。教育市场的阶段过去了,抢心智的阶段才刚开始。
第一次做汽车营销分析,记住先看这3条线索,别急着看曝光。你可以从决策链、场景、人群这三样里,先挑一样写下来,写不完的,就是你要补的功课。很多人卡住不是因为数据少,是因为他还没想清楚该拿数据回答哪一个问题。
建议你把这个顺序固定成流程:先画决策链,再定内容场景,最后选人群平台。照这个走一遍,你会发现汽车营销分析没那么玄,它只是一次把"钱在哪、说什么、说给谁"讲清楚的过程。流程一旦固定下来,下次换一个品牌,你照样能拆。
如果你手上有现成数据,不妨今天就先看第一条。把预算按决策阶段拆一次,很多之前想不通的问题,会自己冒出来。这一步花不了半小时,但它决定了你后面所有分析有没有立足点。做完这一轮,你手上的汽车营销方案才算有了骨架。
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相关问答FAQs
Q:汽车营销分析第一次做,最容易在哪一步翻车?
A:只看曝光,不看决策链。依据《尼尔森IQ&哔哩哔哩:2024年汽车营销趋势白皮书》,购车决策重心正在前置,前端环节的营销价值凸显。如果钱全砸在最后的曝光上,前端是空的,销量自然对不上。
Q:汽车营销怎么做内容才不空?
A:把车放进一个具体生活场景。依据《bilibili汽车《非正常试驾·神奇秘境在哪里》招商方案》,自驾游已经超越上下班成为中国用户购车的核心诉求Top1。场景对了,参数才有人愿意听。
Q:投哪个平台比较好?
A:看你的目标人群在哪。那份招商方案的用户洞察显示,B站的硬核汽车人以25到30岁男性为主,多在一线和新一线城市,自驾内容指数近三个月环比提升44%。如果这就是你要的人,这里值得重点投。
Q:新能源的渗透率数据还有参考价值吗?
A:有。依据《新能源汽车营销观察+》,2021年渗透率升至13.4%,2022年8月超过28%,纯电占比超七成。这说明市场已经过了教育期,你该回答的是"买哪辆",不是"要不要买"。
Q:三条线索里,先看哪条最重要?
A:先看决策链。因为场景和人群都是建立在决策链上的,链子没画清,后面两种都会偏。白皮书那句"消费者的时间和重点在哪里,营销的资源和焦点就应该对应在哪里",说的就是这件事。
参考文献
[1] 《尼尔森IQ&哔哩哔哩:2024年汽车营销趋势白皮书》,提供乘用车市场消费趋势、车企营销转型策略与购车决策链变化。
[2] 《新能源汽车营销观察+》,提供新能源车销量、渗透率与纯电占比等市场发展阶段数据。
[3] 《bilibili汽车《非正常试驾·神奇秘境在哪里》招商方案》,提供自驾游购车诉求、人群画像与内容案例播放数据。
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