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亚马逊中国

亚马逊中国

亚马逊中国 跨境电商 电商平台

美国最大的电商公司

官方网址:https://www.amazon.cn

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亚马逊中国现在主要剩下海外购业务,而且自 2024 年 1 月 27 日起,电脑端已不再提供购物服务,只能改用新版购物 App 或微信小程序下单。老用户如果还按老习惯打开网页下单,会发现走不通了。

基本介绍

亚马逊是美国的一家电子商务公司,总部位于华盛顿州西雅图。中国站点目前的核心是亚马逊海外购,把海外商品卖到国内。

2024 年的这次改版是它在中国最重要的变化:业务全面转向移动端,同时停止了中国 Prime 会员服务。

发展历程

2024 年 1 月 27 日起,亚马逊海外购推出新版"亚马逊购物"App,电脑端不再提供购物服务,客户可以升级现有 App 或下载新版,也可以通过微信小程序体验新版购物功能。

同期不再提供中国 Prime 会员服务:付费会员到期后不会自动续费,2024 年 2 月 3 日之前自动返还会员期限内剩余月份对应的会员费,并额外赠送一个月会员费;2024 年 2 月至 4 月连续三个月可领取优惠券套餐。

核心功能

  • 海外购下单:在国内选购海外商品,享受国际配送,入口在新版 App 和微信小程序。
  • 历史订单查询:新版 App 内可查看过去三年的海外购历史订单,未发货订单可取消,已完成且符合政策的订单可退货退款。
  • 移动端本地化:新版 App 融入更多本地化页面设计,购物流程更顺畅。
  • 客服支持:订单问题可联系客服查询和处理。

适用人群

习惯在亚马逊买海外商品、能接受移动端下单的国内消费者;以及还在处理历史订单和退款的老用户。

使用方式

升级现有 App 或下载新版"亚马逊购物"App,也可以通过微信小程序下单。账户信息不变,原有账号可以直接登录查看历史订单。

局限与注意

电脑端不能下单了。这是最实际的变化,2024 年 1 月 27 日之后网页端不再提供购物服务,只用电脑的人要改用手机。

Prime 会员已经停售。会员到期不自动续费,剩余月份的会员费会返还,别再指望会员的免邮和专属折扣。

历史订单只保留三年。新版 App 里能查过去三年的海外购订单,更早的记录要提前自行存档。

移动端改版仍在调整,功能和页面可能继续变化,遇到异常先看站内的改版通知说明。

常见问题

之前的订单还有效吗?不受影响,可以在新版 App 里查看历史订单,未发货的可取消,已完成且符合政策的可退货退款。

还没到货的订单能退款吗?未发货订单可自行取消并退款;已发货的按现行退货退款政策处理。

为什么网页上买不了了?自 2024 年 1 月 27 日起海外购转向移动端,电脑端不再提供购物服务。

相关导航

做跨境海淘还可以看洋码头、eBay、MercadoLibre 美客多和Newegg新蛋网。

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