天猫国际是天猫旗下做进口商品的板块，把海外原装进口商品直供给国内消费者。买奶粉、美妆、保健这类进口商品又担心货源的人，多半会优先看它。
官方定位是为国内消费者直供海外原装进口商品。站内主打三个 100%：正品保障、海外直供、售后服务，另外还有晚到必赔、国内退货、七天无理由退等保障。
板块结构分为首页、全球精选、进口超市和海外直购，覆盖美容护肤、母婴、保健、家居、腕表箱包等品类。
买进口美妆、母婴和保健品的国内消费者；想进中国市场做跨境零售的海外品牌和商家。
用淘宝或天猫账号登录即可下单，走支付宝支付，支持快捷支付和余额支付。站内公示了客服热线 400-843-2288，服务时间 09:00-24:00。涉及汇率的部分在交易时按平台规则结算。
价格随汇率和促销波动。进口商品的标价受汇率影响，站内有交易汇率规则，下单前看清实付金额。
退货有门槛。虽然支持七天无理由退和国内退货，跨境商品的退货条件比国内商品严格，具体以商品页为准。
保健品和母婴类目要留意合规。部分商品的适用人群和剂量标准与国内习惯不同，需要自行判断。
店铺分自营和第三方旗舰店，售后责任方不同，下单前看清店铺类型。
怎么确认是正品？平台提供正品保障和品质联盟机制，认准官方旗舰店和自营标识更稳妥。
能退货吗？支持七天无理由退和国内退货，跨境商品的具体条件以商品页为准。
物流多久到？有晚到必赔机制，具体时效看商品页的发货地和配送说明。
同为进口购物平台的有洋码头；做跨境还可以看eBay、MercadoLibre 美客多和Newegg新蛋网。
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