凡客物流是怎么回事？电商自建物流的教训复盘

摘要：凡客诚品曾自建物流"如风达"，一度成为行业标杆又黯然收缩。本文复盘凡客物流的兴衰，聊聊电商自建物流的门道。

凡客诚品当年有两样东西最出名：凡客体的广告，和自建的物流——如风达。

如风达曾是电商物流的标杆，如今却成了教训样本。

凡客物流是什么

凡客诚品是2007年创立的互联网服装品牌，2008年自建物流公司"如风达"。

如风达的定位：服务凡客的快递配送，主打"上午下单、下午送达"的时效。

在当时，自建物流是电商提升服务体验的重要武器，凡客走在了前面。

如风达一度覆盖全国，员工过万人，是凡客的核心竞争力之一。

如风达的高光时刻，是凡客最辉煌的2010到2011年。

凡客年销售额一度逼近50亿元，如风达跟着快速扩张，成为自建物流的标杆。

它的核心价值是体验：配送快、服务好、能上门试穿退换，物流体验成为凡客留住用户的重要筹码。

凡客衰落后，如风达失去主业支撑，订单量锐减，自建物流的固定成本瞬间变成沉重包袱。

如风达后来独立运营、寻求外部订单，但终究难以为继，最终停止运营。

凡客物流的教训：自建物流是重资产投入，规模效应是关键，一旦主业萎缩，物流就是拖累。

第一，算清规模门槛。自建物流要订单密度支撑，订单量不够，成本压不下来。

第二，别把物流当纯成本。京东自建物流成了护城河，因为规模够大、体验够好。

第三，动态调整策略。主业波动时，物流成本要能跟着调整，别被固定成本锁死。

第四，考虑轻模式。多数电商更适合第三方物流+区域自建结合，控制风险。

第一，别盲目自建物流。先评估订单量、区域密度和资金实力，多数情况下第三方更划算。

第二，体验不只有物流。包装、客服、售后，都是体验的一部分，别把宝全押在物流上。

第三，留好退路。投入重资产前，想好收缩方案，进得去也要出得来。

凡客物流的故事提醒所有电商人：体验很重要，但成本更真实。规模撑不起的投入，再好的初心也是包袱。

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[1] 凡客诚品与如风达公开报道资料

[2] 艾瑞咨询：中国电商物流行业报告

[3] 亿邦动力：如风达兴衰复盘