产品规划怎么做?规划需求清单和版本节奏先排
产品规划指的是把一堆想要的东西排成「这一版做什么、下一版做什么」的那张时间表。关键在需求清单和版本节奏这两步先排,否则第一版就会被塞满,最后什么都做不完。
产品规划最难的不是排期,是把「这个也要」那一项从第一版里删掉。我见过的新团队,十个里有八个在第一版上栽跟头,不是能力不够,是不敢删。
2025 年我参与过一个刚组队的产品,六个人,第一版需求清单列了四十七条。三个月后上线的只有十九条,剩下二十八条既没做也没人说不做,一直挂在看板上,团队每天看着它们开会。
需求清单先列全,再砍掉八成
需求清单的第一步是「先列全」。所有提需求的人一人一句,全都写进去,一条也不许删。这一步的意义不是收集,是让所有人看到总量有多大。不列全,大家永远觉得「就这么点事」。列完之后砍,我用的砍法是问四句:没有它用户能不能完成核心动作、没有它这一版能不能发、没有它数据能不能算出结果、没有它三个月后补行不行。四个问题里有三个答「能」,这条就挪到下一版。
拿童装那个品类规划来说。它的爆款规划里先摆数据:2022 年 6 月,裤子占类目销售额 14.93%、裙子 14.09%、套装 13.47%、T 恤 12.03%,四类加起来超过一半;连身衣 4.87%、家居服 4.87%、内衣裤 4.30%,都是零头。到了 7 月,套装升到 14.93%,裤子掉到 11.38%。
这组数就是砍需求的依据。第一版只做占销售额前四的品类,连身衣、演出服、亲子装这些先别碰。不是它们不该做,是它们加起来不到 4%,占的是团队的档期,换回来的是零头。
产品侧的清单也一样。你列的四十条里,真正影响核心动作的通常不超过八条。我一般会让团队把清单按「不做这一版的后果」排一遍,后果能拖的那批,第一版一律不进。
有个非常实用的做法:给每条需求写一个「删掉它的代价」。写不出代价的,说明它也许多余。这个动作我做了三年,最常出现的结果是,四成需求条目根本写不出代价。
还有一个常被忽略的细节:清单里要区分「功能」和「体验优化」。功能是用户能不能做到,体验是做得顺不顺。第一版里功能优先,体验可以放到后面。这两类混在一张表里排序,体验项往往因为做起来快挤掉功能项,最后上线的产品什么都能点,什么都别扭。清单还要标「谁提的」,不是为了论资排辈,是为了在删的时候知道找谁确认。销售提的和用户提的同一条需求,删的时候要说的话完全不一样。
另一个容易漏的维度:有些需求是「补漏」,有些是「增值」。补漏是缺了就出问题,比如支付失败没有提示;增值是有了更好,比如多一种排序方式。第一版先补齐漏,增值往后放。这两类搞混,团队会把时间花在做加法上,而底座还是漏的。
图源:《jellybaby童装电商爆款产品规划方案》(第9页 · 原文)
需求清单排序,用三条硬标尺
排序别用感觉,用三个可以打分的标尺:影响的人数、影响的程度、做的成本。每条需求三个数,前两个取 1 到 5 分,成本取工天。三列排完,优先级基本自己浮出来了。
我用的具体算式是:优先级分 = 人数分 × 程度分 ÷ 工天。一条影响 5 分人群、程度 4 分、要 3 个工天的需求得 6.7 分;一条影响 2 分人群、程度 5 分、要 10 个工天的需求得 1 分。这个算式不完美,但它能把「声音大」和「值得做」分开。
竞品参照放在排序之后,不要放在排序之前。先按自己的用户数据排完,再去看竞品做了什么,这时候竞品是你的校正项,不是你的起点。先看竞品再排序,排出来的是一份抄来的清单。
用户调研的数据要落到具体行为上。「用户希望更方便」不是需求,「用户在第三步填写表单时平均停留 40 秒、跳出最多」才是需求。前者你没法排,后者你能算出影响多少人和多久。
我自己踩过的坑是把「老板说要」自动排到最前。后来改了规矩:领导提的需求也要走同一套三个数,唯一的不同是可以把「影响程度」这一列由他来定。这样既尊重了判断,也没让清单失去结构。
打分这件事最怕一次性定终身。我建议每次排期都重打一遍,因为人群量会变、成本会变、竞品也会变。上个月排第一位的东西,这个月可能已经不值得做了。重打一遍只要两个小时,比做错一版便宜太多。同类需求还要先合并:「支持多地址」「支持默认地址」「地址簿可编辑」其实是同一个地址模块,合并成一条,工天立刻少一截。
想把这一套真跑一遍的话,运营动脉上有可下载的完整方案和配套表格,照着填比从白纸开始靠谱。
图源:《欧赛斯曲江海洋极地公园零售终端产品规划(汇报稿)》(第6页 · 原文)
版本节奏规划,一版只干一件事
版本节奏规划的核心不是「多久发一版」,是「这一版的主目标是什么」。我建议一版只立一个主目标,其余全是配套。一版里塞三个主目标,结果一定是三个都没达标。
节奏上我按 4 到 6 周一版排。短于 4 周,测不完一轮;长于 6 周,中间的需求会堆到爆。新团队第一版可以放宽到 8 周,因为要同时搭基础框架。
每版留一条「机动槽」。我一般把总工天的 15% 留出来不分配,专门接临时插进来的事。不留这条,任何一次插单都会把后面的计划推倒,推一次,整个团队对排期的信任就掉一格。
版本之间要有「冷却期」,一周左右。上线后第一周不开新需求,只看数据、修 bug。没有冷却期,团队永远在开发,没有人在看产品上线的真实表现。
童装那个规划里还有一层可以参考:它把类目按月份拆开看占比变化,6 月和 7 月的数据是不一样的,套装从 13.47% 涨到 14.93%,裤子从 14.93% 掉到 11.38%。这说明同一个产品在不同周期里的优先级会变。版本节奏里要有一次固定的「重排」,不是一次排完管一年。
我给的节奏模板是这样的:第 1 周定需求清单和排序,第 2 到 4 周开发,第 5 周内测加修 bug,第 6 周上线加冷却。一套走完,再开下一版。
还有一件小事但影响很大:每版发出去之前,先定好这一版要观察的两三个指标,指标多了没人看。上线后这两三个数不对,下一版就围绕它排;数对了,说明这一版的目标达成了,可以安心换一个新目标。版本节奏最忌讳的是「随叫随发的补丁」,补丁发多了版本边界就没了,团队会一直处在救火状态。我的规矩是:紧急问题当天修,非紧急问题等下一个版本窗口。
图源:《欧赛斯曲江海洋极地公园零售终端产品规划(汇报稿)》(第2页 · 原文)
资源盘点不盘点,排期全是空话
资源盘点要盘到人天,不能盘到人。六个人不等于六个人天,还要扣掉会议、请假、支持和其他项目。我一般按人月算完再乘 0.7,这个 0.7 是我用了几年都觉得稳的折扣系数。算下来,六个人的团队一个 4 周的版本,实际可用大概 84 个人天,不是 120 个。
盘完要做一次「满负荷检查」。把清单里的工天加起来,除以可用人天。结果超过 1,就说明这一版注定延期;超过 1.2,基本可以肯定到最后会砍功能赶上线,质量会掉一档。排期排到 1.2,等于提前预定了延期。
还有一项常被漏掉的资源:验收的人。开发完了谁验收、验收要多久,也必须写进排期。不写,上线前那三天就会变成「谁有空谁点两下」,然后带着问题发出去。这一块一般要留出两到三个人天,看功能数量。
资源盘点还要算上「知识成本」。新团队用不熟的技术栈,同样一个功能要多花三到五成时间。这不是团队不行,是学习曲线。第一版如果用了新框架,排期就该多留那一截,别到时候把工期压到加班上。反过来,团队里有人做过类似项目的那一块能省一半工天,盘点时要把「熟不熟」标出来。
图源:《欧赛斯曲江海洋极地公园零售终端产品规划(汇报稿)》(第3页 · 原文)
里程碑和验收标准要成对出现
里程碑只写日期不够,还要写「那天必须交出什么」。我写的格式是:日期加一件可以拿出来看的东西。比如「11 月 20 日,可点击的完整下单单流程」,而不是「11 月 20 日,完成第二阶段」。
验收标准要能判真假。「体验流畅」判不了,「从进入首页到下单成功不超过 5 步、每步加载不超过 2 秒」能判。写不出可判标准的验收项,说明这条需求本身还没想清楚。
里程碑之间留缓冲,不要等间隔。前紧后松,把缓冲压在倒数第二个里程碑之前,最后一个里程碑前面留足时间做验收和修复。新人团队最容易犯的错是把缓冲全放在最后,结果最后一周成了「救火周」。
我个人的经验是:一个版本里里程碑不要超过四个。超过四个,每个里程碑都变成例行汇报,没人再认真看。四个以内,每个都有分量。
验收标准还有个写法上的讲究:写「通过条件」而不是「期望效果」。期望效果是产品上线后才知道的,通过条件是交付当天就能判断的。把这两者混在一起,验收会永远卡在「效果还没出来」上。
图源:《欧赛斯曲江海洋极地公园零售终端产品规划(汇报稿)》(第10页 · 原文)
顺带提一句验收样本。新团队常犯的错是验收只点一遍正常流程,异常见了绕开。我的要求是每条验收至少要跑一遍异常:填错、断网、重复提交、中途退出。这四类各点一次,二十分钟,能挡掉上线后最常见的一半问题。
| 环节 | 这一版要交出什么 | 怎么算合格 |
|---|---|---|
| 需求清单 | 全量条目加每条一句后果 | 写不出后果的条目已删除 |
| 优先级排序 | 三条标尺打分表 | 前八条都能说清为什么在前 |
| 版本节奏 | 一版一个主目标加机动槽 | 机动槽占总工天 15% 左右 |
| 资源盘点 | 可用人天乘 0.7 的折扣 | 清单工天除以可用人天不超过 1 |
| 里程碑 | 日期加一件可查看的交付物 | 不超过四个,缓冲压在前 |
| 验收标准 | 可判真假的数值口径 | 每条都能一句话说「过或不过」 |
风险项和复盘机制,写完才叫规划完
风险项要写成「如果某事发生,我们就怎么做」,不是「注意某某风险」。前者有预案,后者只是一句口头提醒。没有写动作的风险项,等于没写。我一般列三到五条风险,每条配一个触发条件和一句应对。比如「如果第三方接口在开发第三周还没通,就把该功能从本版移出,只上线本地流程」。有这句,第三周真的没通,团队不用开会吵,直接照做。外部依赖也算风险,设计资源、法务审核、接口对接,全是别人的档期,一处卡住全版后挪。
图源:《jellybaby童装电商爆款产品规划方案》(第4页 · 原文)
复盘机制要在规划的时候定好,不是版本结束后才想起来。我的做法是每版结束后一周内做一次 60 分钟的复盘,只谈三件事:哪些需求判断错了、哪一步拖了、下次改什么。复盘结论要落到清单的下一版里,不能只写在文档里。
我见过太多团队复盘写得很好,下一版照样把同样的需求又列一遍。复盘真正的作用是给下一版的需求清单去重,不是写一份好看的总结。所以复盘的第一页应该是一张表:上一版砍掉的需求,这一版做没做,为什么。
新团队的三个具体动作
新团队最常见的问题不是没规划,是规划了没人守。我建议第一件事:把需求清单贴在一面看得见的墙上,用纸条,不用文档。纸条能撕,能挪,能当面挪给人看,文档做不到。
第二件事:给每一版写一句话的主目标,写在群里置顶。团队每天散会前读一遍,能读出来,说明还清楚;读不出来,就说明这版又塞歪了。
第三件事:每一版结束做一次「删了什么」的公示。把砍掉的需求列出来,写清砍的理由和计划补上的版本。敢公示自己砍了什么,团队才敢相信排期。
我带的第一个新团队,第一次公示「砍了什么」的时候很紧张,怕有人说我们不做实事。结果公示贴出去,运营那边反而说「早知道这几条要往后放,我们的活动就不按原来的时间排了」。信息一透明,配合就顺了。
产品规划这件事做到最后,拼的不是谁想得全,是谁敢删得干净。需求清单列得越长,越说明没想清楚哪一条是命门。一份好的产品规划,第一版永远比你想做的更少,但每一版都能按时发出去。
你可以先做一件事:把手上那份需求清单打印出来,拿笔给每条写「删掉它的代价」。写不出来的当场划掉。这一轮下来,你会发现清单短了一半。
图源:《欧赛斯曲江海洋极地公园零售终端产品规划(汇报稿)》(第8页 · 原文)
下一步是给剩下的每一条打三个数,人数、程度、工天,算完排一遍。排完如果第一版还有二十条以上,再砍一轮。放心,砍掉的不会消失,它们会排在第二版、第三版,只要清单在,一条都跑不了。
记住:需求清单和版本节奏这两步排完,产品规划就不再是一张愿望单,而是一份能兑现的承诺。
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