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菲林格尔 2018 年品牌315 促销规划Form LINKING DIGITAL

……当消费升级遇见泛品质化消费升级，说是升级实质是转变，是消费观的转变消费升级是从功能性需求转向品质化、个性化需求

哪群人在增加消费？ 重视品质和个性的三高人群他们更重品质，愿意付高价 他们是高收入、高学历、高职位的群体 他们更接纳以用户为中心的产品服务 他们更重视创新与潮流（ % ） 数据来源：CTR 中国城市居民调查 CNRS-TGI 2015 01-12 , 60 城市“同意 我经常试着去改装买来的产品 ,”使它更符合我个人的品味和需求

购买前购买后在购买新商品前 , 我常常征求别人的意见当我发现我非常喜欢的新品 , 我一定要和别人分享我的发现 购买决策前的消费态度（ % ） 购买后分享体验的消费者比例（ % ）为什么他们是风向标人群 ？ 乐分享属性的意见领袖和口碑冠军消费市场风向标人群月收入 5000 以上20-45 岁高端品质新事物尝试愿意分享 数据来源：CTR 中国城市居民调查 CNRS-TGI 2015 01-12 , 60 城市

一、主力消费人群的变化［ 80 、 90 后成为消费主力军］二、触媒及接受习惯的变化［从传统媒体的单向传播到社会性新媒体交互性］三、有温度的内容营销驱动沟通方式的变化［用内容绑定用户需求，从消费需求到所有需求］四、他们对品质 / 消费升级的不同理解［好看、个性、有品位、环保、体验］……当消费升级遇见泛品质化，消费者

从前我们觉得好产品是经久耐用现在我们觉得好产品要好用、好看、有品味、环保、产品的价值观更要符合我的价值取向

泛品质化 , 已经重新定义德国品质从前我们说德国品质质量可靠、严谨稳重、精益求精现在我们说德国品质不仅是以上所有更是符合现代审美、富有设计感、黑科技、自然环保这就是泛品质化消费升级，消费者对品质的理解也升级、转变了

认可德国产品的设计、耐用可靠认可德国服务的专业、严谨细致认可德国人的严谨、一丝不苟说人话——德国人做事严谨所以德国的东西就是不一样消费者认可德国品质的什么？

菲林格尔我们不一样认真设计的外观认真科学的构造认真检验的质量认真研发的功能认真执行的环保标准认真贯彻的服务认真合理的价格真品质真服务真价格传承百年的德国品牌与品质360° 严谨的专业服务有竞争力的品价比FeatureBenefitImpact像爱自己家一样热爱家具行业为客户多想一点，说到做到的承诺真诚、可靠以品牌历史背书规范经销商服务消除消费者顾虑SCRM 口碑FBICornerstone如何向消费者传达菲林格尔的德国品质——我们不一样菲林格尔的德国品质是什么？

－ 2018 年策略梳理及推广规划－ 2018 年 3.15 促销执行方案

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