粉丝营销&胶原蛋白大单品策略分享汤臣倍健药业电商部
粉丝营销
时代变迁爱豆&饭圈文化明星为品牌背书从而提升品牌知名度品牌为明星提供“资源”能收获粉丝好感粉丝愿意参与品牌营销行为，支持爱豆品牌粉丝价值同盟追星时代1.0崇拜式追星时代2.0舔屏式追星时代3.0养成式
黑粉盛行＋搬弄是非的营销号心理及行为特征爱豆&饭圈文化理智粉/脑残粉/唯粉/CP粉/多担追求优越感是人性的一部分
阅读4.1亿正反两面代言&带货引爆传播声量及口碑爱豆&饭圈文化优2019年超话事件引发的蝴蝶效应 劣王俊凯&易烊千玺 豪车品牌代言
负面案例爱豆&饭圈文化因为一篇举报微博，肖战成为互联网风暴中心的活靶子。同人圈粉丝围攻“光明顶”，史称227大团结。争议是非难断，营销号黑粉趁机作乱，路人，艺人及其粉丝都很受伤波及合作品牌引发抵质行为，不当回应引火烧身
负面案例爱豆&饭圈文化蔡徐坤代言白袋鼠期间，因持续解锁营销行为，无，户外广告等实质性推广，粉丝颇有微词2019年双十一大促期间试图收割同类流量粉丝赞助大火IP陈情令，引来骂声一片
负面案例爱豆&饭圈文化持续不断割韭菜式营销，未顾及粉丝敏感点与代言人同综艺女团，共享产品链接，战报内容不当，回应不及时且不够真诚
避免踩雷品牌&艺人矩阵合作如果不是傲娇的国际一线品牌，也并非品牌销售体量媒介资源巨无霸，尽可能遵守以下规则避免同期使用同类型或存在资源竞争关系的艺人不急功近利，不作妖，伤人及己，给予粉丝等同普通消费者一样的尊重遭遇负面事件时，未了解事件始末前，不回应不表态不站队，尊重每一个顾客
激活步骤承接平台互动内容复购推荐热度造势电商导流鼓励购买活动发布充分考量明星形象/人设和品牌文化的契合度，定制内容和活动基于深入粉圈洞察，尊重粉圈文化及兴趣点，用富有创意和真诚的方式开启互动，打动粉丝站内承接，强调明星露出，无缝引导粉丝收藏加购深入洞察粉丝需求，围绕稀缺性，专属性，符合明星人设及官方应援文化/等特点，定制产品，促进转化购后持续互动，维持社交声量，更广泛触达路人群体品牌社交媒体官方账号发布偶像代言信息/活动相关内容预热（如代言人投票，代言人竞猜）明星账号绑定，开启话题粉丝后援会/粉头转发，粉群内二次传播微博超话/广场持续打造热度，激发品牌与明星之间的化学反应，鼓励粉丝签到，讨论或进行内容创作，激发粉丝自发宣传力官微持续粉丝互动，利用福利解锁，独家花絮，日常等，激发粉丝传播热情，鼓励加购社交平台大v分享扩散明星相关综艺内容植入，产品使用场景露出开屏钻展曝光明星形象为主的产品页面明星直播明星店长明星定制包装产品限定礼盒及礼品明星直播赢得专属福利（如为明星点亮大屏，线上/线下粉丝见面会/专场直播，独有互动渠道）晒单解锁福利转发评论/成为店铺粉丝返券站外社区分享使用心得粉丝经济激活路径
汤臣倍健系列代言人：蔡徐坤联动渠道资源置换品牌年轻化流量转化助力销售联动传播沉淀品牌&产品口碑
2018年7月“蔡徐坤要你好看”汤臣倍健X天猫超品日2019年7月“蔡徐坤探索自然力”汤臣倍健X天猫超品日2019年1月“2019闪耀蔡徐坤”汤臣倍健明星应援站16亿+微博话题阅读量穹顶互动总PV320万29亿+微博话题阅读量穹顶互动总PV473万2018年7月~2019年7月期间汤臣倍健屡获级平台IP资源，共创明星粉丝营销经典案例2019年3月“蔡徐坤我自有光”汤臣倍健X聚划算欢聚日整体曝光1900W+总应援人次150w+店铺访客10w+传播覆盖1亿+人次5000w+微博话题阅读量2019年4月“初次见面粉上你”汤臣倍健X京东超品日传播覆盖2.48亿+人次4430w+微博话题阅读量
1 10 100 1,000 10,000 100,000 1,000,000 10,000,000 -50,000 100,000 150,000 200,000 微博数互动热度汤臣倍健微博平台声量发布及互动热度趋势微博声量互动热度汤臣倍健在微博平台的互动热度高峰不断。良好粉丝运营之下的明星效应让官博成为自媒体矩阵中无法忽视的流量窗口2018天猫超品2018双十一2019京东超品2019天猫超品数据来源：国双舆情监测系统，数据周期为2018.07-2019.082019明星应援站
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