目录一、品牌背..........1、品牌信息介绍,2、产品介绍3、客户群体.4、私域背景介绍.二、社群拆解说明.三、基础建设..1、人设打造2、社群建设3、社群管理.四、引流渠道......1公众号导流至客服企业微信.........122、在官方小程序商城导流至个业微信。........14五、社群运营........141、社群推送内容..................142、内容推送频次........153、具体内容........15六、总结..............201、可复用点.202、可优化建议.
一、品牌背景1、品牌信息介绍在一次欧洲的旅行中,王柯（FLOWERPLUS花加-创始人&CEO)发现当地家家户户都习惯买花，用鲜花装点日常生活。受此启发，Aaron回国后创办花加，立志要将鲜花变成中国新中产生活的一部分,花加的含义是:用鲜花加上一切美好的事物,花加对于自己的定位比较清晰,避开了国内竞争较为激烈的情侣的鲜花市场,主要针对对生活有品质需求的人群。主要通过快递送花,快递使用精美的礼盒,用户收到,除掉简单的包装即可摆设在环境当中,不需要繁琐的手续，用户的体验很好。2015年成立,位上海、FLOWERPLUS花加是国内领先的互联网鲜花订阅平台、独创"线上订阅+产地直送+增值服务”模式,颠复了传统鲜花消费模式。秉承"培音人们日堂田花美花的消费习惯”的理念，开拓日常鲜花订阅领域，主张—周一花,用鲜花点亮生活2、产品介绍牛打鲜花原产地直采及按周预订服务、提供98元单品鲜花包月服务、168元混合鲜花包月服务产品分类:礼品花束、绿植多肉、白由拼、鲜花周边绿色个护低价引流产品:鲜花周边（保鲜液、护手霜、19.9新人专享花束等)产品售赤溟道:APP、网上商城、京东、天猫、小程序直播
京东@花加祝全体花宝回新春大吉后首次发货时间,2月21日起22419F国周闪播司下单赢好转护小程序直播凤舞霓芝
3、客户群体新中产、白领女性，主要针对对生活有品质需求的人群。4、私域背景介绍作为鲜花电商平台,微信公众号一直是宣传的主要渠道,目前积1400万+公众号粉效:正逐步导流入企业微信。2018年推出微信小程序商城,商城首页有导流企业微信的入口。鲜花配送的包裹卡中也放了导流入口二、社群拆解说明本次社群拆解主要侧重于社群内容方面进行进一步的拆解分析三、基础建设1、人设打造员工:花加君(鸢尾)昵称特点:花加君（1类花名)对外信息展示区:官方商城2花加有礼花加社区
花加君[莺尾」设置备注企业信息企业@FLOWERPLUS花加回#婷官方商城官方商城来自企业微信花加官方商城24%408FLOWERPLUS花加包月鲜花礼品花束绿幅多肉家燃生活2020年度热门绿镇大量金路:元Oob活动专区养戏领保拌浪口花加直播情人节花礼'99
花加有礼:为礼品当日送达小程序在线送礼U'GIFT心意一秒传达微信赠送对方填写地址领取礼物立刻赠送价值235折人大礼包驾点园花加社区:化友晒图花加社区在23w帖子中发现你的兴趣关注推荐首页
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自动回复机器人:配置回答鲜花养护知识11:45<10FlowePlus花友福利..80)3.X花艺步骤一准备工作-分类整理所有花材子全部摘片2021年2月3日下午5:00花瓶装入1/2清水米米@花小葫金山教程e点击查看您的插花教程https:/A.1l2021年2月4日上午10:02v2衬群建设0社群名称:FlowerPlus花友福利群2社群类型:福利群提供内容:提供社群优惠福利、鲜花养护知识@相关渠道:公众号、官方商城运营模式:通过商品优惠+养护知识引导社群用户消费3社群管理群欢迎语
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