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2020年新冠疫情的出现,使得消费者的注意力和时间更多地向线上倾斜社交平台、在线视频平台、短视频平台、电商平台等不同类型的新媒体平台在话题传播广泛度、消费者讨 论参与度、内容信息呈现深度、种草拔草转化效率等方面都各具优势,因而根据所制定的营销策略特征,来挑 选出对应的各类型平台融合各平台优势以强化营销实现效果,将成为新媒体营销的发展方向。 P a r t 1 . 环 境 扫 描社交心智 | 品牌需从社交决策全链路驱动消费者成为品牌追随者激发兴趣驱动决策持续喜好引发裂变媒介关系内容最大影响最具品类特性最大影响最具品类特性最大影响最具品类特性社交 媒介1.3 x线下 交流1.2 x社交 媒介熟人KOL1.7 x产品使用效果1.4 x购买后最常见的后续行动推荐给身边熟人最常见的裂变机制转发优惠给他人最具品类差异的后续行动每月多次(三次或以上)点击/评论最具品类特性的裂变机制强互动机制(如游戏、测试、特效分享)1.2 x1.2 x相关定义说明:①数据来源:腾讯 x BCG《2020中国社交零售白皮书》②倍数表示美容美妆消费者XX倍于其他品类消费者的平均;重新认识消费者现在 (内脑和外脑都很重要)外部信息来源丰富且易获取,以至于消费者不得不更多地依赖它们• 在过去,我们只需要专注于了解消 费者的想法、需求和诉求即可得知 消费者是如何看待品牌的• 现在,仅了解消费者的想法还远远不够, 因为消费者更多地受到外界信息的影响,并且更加依赖它 们,品牌认知已从消费者的大脑延伸到了互联网“外脑”过去 (更多内脑影响)外部信息的影响力是有限的消费者印象消费者印象对于今天的用户,品牌不仅是大脑中的印象,也是外部碎片信息的叠加从种草、养草到拔草,新媒体社交生态影响着美容消费者的关键决策种草养草拔草从传统品牌曝光到效果融合,美容美妆行业在新媒体生态内玩法再次升级;品牌 越来越“懂”顾客。①社交生态内巧借网红造势,实现第 一印象种草 ;②社交互动创意升级,助品牌迅速抓住消费者眼球。美容美妆消费者的营销需求更加细致,社交平台影响着美容消费决策的全链路,驱动品牌全方位激活社交触点。①拓展多元公域流量,引流至品牌私 域阵地;②获取长线&个性化的品牌沟通机会,养育积累品牌好感。广告投放增速极高,品牌主开始关注明确的转化目标并延伸至加粉、 派样、到店及小程序电商直购全链路。①持续布局小程序社交电商,抢占流量 红利期;②配合投放提效及线上下渠道联动,帮助消费者实现转化,获得便捷拔草体验。社交生态下的新美妆消费者:社交媒介 重度用户关注功效 拥抱KOL互动达人 热爱裂变媒介策略根据目标用户的触媒习惯做出行之有效的媒介铺排策略结 合 媒 体 属 性 , 以 时 下 热 门 的 内 容 和 玩 法 建 立 品 牌 与 T A 的 沟 通 , 有 效 建 立 全 新 用 户 形 象 认 知抖音将品牌或商品的宣传点融入短视频内容之中;进行产品展示、成分分析、购买方式等的深度讲解,实现深度种草。小红书借助KOL/KOC在平台上形成 的分享推荐内容展现方式,将品牌或商品融入 其中;以测评、使用分享等形式实现深度种草。微信发布公众号图 文软广、内容长图等形式为品牌或产品打造故事线;在软广中融入消费购买 渠道、方式等信息作为推荐,进而引导消费者。P a r t 2 . 美 容 品 牌 营 销 解 决 方 案大量曝光眼球效应社交互动常规直购节日限量派样到店活动到店线上线下公域流量聚拢长线沟通场景渗透福利放送精准圈粉引 流 至 私 域大曝光建立初认知令TA一见钟情长线沟通积累好感令TA日久情深线上线下联动转化令TA化心动为行动Step.1 种草Step.2 养草Step.3 拔草社交营销三步走私 域流 量建 设小红书推广动作种草收割机 创建【品牌账号】核心功能 >>p 数据分析p 店铺绑定p 话题聚合p 官方认证p 内容创造p 用户互动p 其它…… 发动官方相关话题及活动 KOL炒热爆款产品/服务,带动爆款话题,具化品牌形象,形成真实口碑风向,高效提高品牌知名度 KOC真实分享买家秀,直接转化购买,奠定流量和口碑的基石300多万笔记用户代表着全中...

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