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其乐抖音直播方案CLARKS运动梦想SPORT目录CONTENTS问题诊断01运营规划02服务细则0301问题诊断CLARKS 账号诊断1 、抖音账号存在问题•账号个性签名过于简单,品牌信息较少;•账号主页内容较为简单,视觉稍显杂乱,TAB 插件应用较少,有较大丰富空间改进建议•主页信息作为品牌账号展示的第一观 感, 信息要清晰,明确传达直播信息•主页 TAB 页面等需要进一步丰富•主页视觉需要统一画面风格,提升整 体观 感2 、短视频存在问题•短视频内容方向不明确,虽大多在直 播间拍摄,也有结合热门话题制作内容, 但质量粗糙,难以实现引流与用户沉淀的效果改进建议•基于账号定位及人群定位的基础上, 明确规划短视频内容方向,将短视频与直 播内容深度关联,实现短视频 - 直播的常态化引流•提高短视频制作质量,并对封面图与 排序进行整体规划CLARKS 账号诊断3 、直播间存在问题•直播间整体布景未能凸显品牌调性, 色调偏暗;主播站位与镜头角度与用户看 播习惯不符,影响整体观感•货品陈列稍显杂乱,容易分散用户注 意,影响货品展示•缺少直播贴片等氛围软装,信息透露 不完整,缺少用户动作指引改进建议•对直播间场景与视觉呈现进行全面升 级,优化用户看播体验•调整整体直播节奏,结合玩法营造氛围感CLARKS 账号诊断结论•看播用户不够精准,原因为直播间 货品策略不明确•UV 价值波动较大,原因为流量人群不准确,导致转化偏低•停留时长偏低,需结合玩法拉升 用户留存CLARKS 关键指标亮点总结•直播间场景明亮,纵深感强,视觉效果好•丰富的主播储备,高流量时段有助播支持•全方面展示商品,特写展示鞋子细节 ,利用电子秤等道具展现商品克重等卖点•直播间氛围感强,主播 / 助播 / 中台人员 共 同参与,营造热卖氛围BELLE 直播间•官旗(女鞋) / 男鞋 / 童鞋形成矩阵,实现用户分类运营与沉淀•明确的货品策略与目标人群,维持直播间高转化率,提升权重,确保 UV 价值的稳定增长BELLE 直播间抖音运营问题汇总账号现状直播现状货品现状粉丝现状主页视觉升级短视频内容方向场景氛围呈现活动玩法优化直播货盘构成促单提升转化精准圈定人群提升粉丝留存抖音运营策略02运营规划来自维多利亚世代的纯正英伦风几经演变 风靡至今自然优雅含蓄高贵品牌调性•25-35 岁,都市白领人群•关注产品质量 / 性价比 / 舒适度•注重购物体验,追求生活品质核心TA消费需求日常办公生活正式社交场景户外运动休闲完善穿搭风格人群洞察品牌英伦基因 + 舒适休闲穿着体验直播间定位# 英伦鞋履馆 #帮助男性消费者选购舒适好鞋打造优雅的英伦范男神运营目标打造国际鞋服品牌标杆直播间直播间定位时间7 月8 月9 月10 月11 月12 月客单价 / 元400500600900800800销量目标 / 件75001000011666777715000125000GMV/ 万元30050070070012001000时间22 年 1 月2 月3 月4 月5 月6 月客单价 / 元800800800800600600销量目标 / 件112501000010000100001333325000GMV/ 万元9008008008008001500Clarks 抖音全年 GMV 目标:1 亿运营目标ROADMAP时间运营目标运营阶段直播运营主播打造日常直播PGC 直播其它工作Q3Q42022 年 Q1Q26 月7 月8 月9月10 月11 月12 月1 月2 月3 月4 月5月Q2“”打造直播间为线上 英伦鞋履馆 场景打造货盘策略制定根据直播内容主题优化场景与货盘构成 丰富主播池储备主播人选Clarks 馆长与小助理上线日常直播 6 小时,根据实际情况调整七夕 - 鞋品如人品玩法设计专场策划数据复盘官方活动精准投放双十一 - 型男养成计划磨合期成长期爆发期平稳提升期运营策略五大维度调整升级 形成完整的直播运营体系货品内容场景流量主播核心指标: UV 价值核心指标:平均停留时长蓝 V 矩阵规划整体策略:以双账号运营的模式,将产品与人群做匹配及垂直。主账号: Clarks 官方旗舰店•目标:男性用户,瞄定核心 TA•货品:男鞋为主,兼顾女鞋童鞋子账号: Clarks 女鞋旗舰店•目标:女性受众•货品:女鞋垂直类目 双账号既做人群和品类切割,吃透目标人群红利,同时又可以实现品牌联...

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