门店打印社怎么接企业长期单？月结与报价的落地做法
广告我认识一个在写字楼底商开打印社的老板，去年年底盘点，他的月结客户从三家涨到了十一家。
他没什么秘密，就是把"随手做生意"改成了"按规矩做生意"。
下面这套流程是我看他一步步跑通的，一共六步，每一步都有明确的时间点。
打印店怎么接单最快？先把报价拆成三档
大部分人开打印社，报价是随口报的。今天给张三一个价，明天给李四又一个价，回头自己都记不清。
正确的做法是做成一张三档价目表：散客价、会员价、月结价。
散客价就是现在的价，一分不改。会员价低一成，条件是先充三百。月结价再低一点，条件是每月固定结一次账。
这张表一挂出来，客户自己就会问"怎么才能便宜点"，你根本不用主动推销。
还有一点：把散客价写在最上面，别写折扣比例，直接写金额。人对金额的敏感度远高于百分比。
顺便提一下，同一主题我在另一篇里拆得更细，名片设计那篇可以一并看。
先把"月结"这条规矩立起来，再谈别的
月结是小店最值钱的一条规矩，也是最容易谈崩的一条。
我的建议是不要一上来就提月结。先接三次散单，让对方感受到你交付稳，再提月结。
谈的时候把丑话说前面：每月五号对账，超过十五天没结，从下个月起自动转回散单价。写在纸上，双方各留一份。
这条看着不近人情，但正是它让合作能长久。我见过太多小店靠人情做月结，最后账拖了半年，连催都不好意思催。
月结不是给客户方便，是给自己立规矩。
顺带说一句，同一主题我在另一篇里拆得更细，留存分析那篇可以一并看。
接单第一周：把交付时间写在纸条上
企业客户最在意的不是便宜，是"我什么时候能拿到"。
所以你每接一单，都在小票上手写一个取件时间，精确到上午还是下午。这个小动作，客户会记很久。
做不到的时间就别写。宁可写"明天下午"，也不要写"今天下午尽量"——"尽量"两个字会把你所有的可信度吃掉。
如果遇到文件有问题的单子，当天就说，别拖到取件那天。延误要提前讲，这是唯一能保住信任的办法。
第三周，给对方一个能查进度的人
第三周开始，客户会有越来越多的临时需求。这时候你要做的是给他一个固定的对接人。
小店人手少，往往谁有空谁接活。但对接的人必须固定，哪怕就是你自己的手机号。
加了微信之后，把三种情况的处理方式提前说清楚：改文件怎么算、加急怎么算、开多少能开发票。这几句话能省掉后面无数来回。
我见过一家打印社，就因为在群里固定了对接人、把加急规则讲明白，一个客户的年采购额从四千涨到了一万二。
满一个月，主动去谈下一步
满一个月那天，主动发一条消息过去：这个月一共做了多少单、花了多少钱。
这个动作几乎没人做，但效果极好。客户第一次看到自己一个月在这上面花了多少，心里就有数了。
然后顺势提一句：如果签年度合作，可以再降一点。多数企业都愿意把零散的支出合并成一份固定合同，因为对他们来说，省的是采购审批的麻烦。
提这件事的时机很重要，别在月中提，就挑对账那天提。刚看到账单的时候，是客户最有概念的时候。
把常用件存成模板文件夹，下次直接调
企业客户的文件高度重复：工牌、信纸、发货单、宣传单页。
你把这几种分门别类存好，下次客户说"再印一批"，你直接调出来，三十秒就能下单。
这一步省的是你自己的时间，客户感受到的却是"你懂我"。这比降价管用得多。
报价单是往外递的，模板文件夹是往内攒的，两个都要有。
顺带说一件小事：把收费标准、营业时间、能做的活，做成一张图挂在门口，再发到附近几个写字楼的业主群里。搜"附近打印店"的人刷到你，就多一个上门的理由。
打印社能不能和企业做长久，靠的不是便宜，是每次都准时。
打印社这门生意，说到底就是打印、复印、快印三条线混在一起。报价、月结、会员看着是三件事，其实都在管同一条线——账能不能收回来。
建议你先从一张纸开始：把月结客户的名称、本月单量、结账日、对接人写成一栏，贴在收银台旁边。这张对照表一眼能看出谁该催、谁该谈。
规矩要落到纸面上才算数。依据《印刷业管理条例》第二十条，印刷经营者应当建立承印验证制度，承接业务时查验并留存委托方的相关证明文件。对本地图文店来说，把这份清单固定成流程，比谈下几毛钱的单价重要得多。
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相关问答FAQs
Q：打印社收费标准一般怎么定？
A：按纸张和工序分档报，别报一个笼统的价。黑白、彩色、装订、覆膜各自单列，客户能自己算，信任感就上来了。
Q：一个人守店，接企业单会不会更累？
A：前期会累一点，主要累在对接上。把交付时间和对接人固定下来之后反而更轻松，因为不用每天重新解释一遍。
Q：月结客户拖账怎么办？
A：把账期写进纸条，超过约定天数自动转回散单价。金额大的可以先收一个月押金，正常的客户都能接受这个条件。
Q：打印社的会员制是什么？和月卡有区别吗
A：可以做，但金额别太高，三百到五百比较合适。太高了客户犹豫，太低了又没法给折扣。
参考文献
[1] 国务院.印刷业管理条例[Z].2001年发布,2020年修订.
[2] 全国印刷标准化技术委员会.数字印刷品质量要求及检验方法:GB/T 33259—2016[S].北京:中国标准出版社,2016.
[3] 国家标准化管理委员会.复印纸:GB/T 24988—2010[S].北京:中国标准出版社,2010.
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