本地生活商家怎么做抖音？四个阶段与12个动作

抖音本地生活商家线上经营成长链路：四个阶段

图片来自抖音本地生活商家线上经营成长链路（第 1 页）

抖音生活服务的数据背景是：日活用户 6 亿+，同城页浏览量 310 亿+，2023 年平台支付 GMV 环比增长 256%、合作门店数量环比增长 125%。

但流量大不等于生意好做——商家从入驻到成熟要跨过四个阶段，每个阶段的动作重点完全不同。下面把这条链路按新商入驻、生意起步、生意进阶、生意成熟四段拆开讲。

链路底层：线下开店逻辑的线上迁移

材料的教学方式很有意思：先问「如果你是一家餐饮店老板，在线下开一家门店，需要做哪些事情？

」答案被归纳成「线下开店，核心干好 4 件事」——有店铺（桌椅齐全、干净整洁）、有货品（就可以开张）、有人进店、有人购买。

然后把这四件事翻译到线上：「入驻认领 POI、店铺装修」对应有店铺；上架团购品对应有货品；「线上发传单（短视频）」对应有人进店；「让主动搜索的人购买」对应成交。

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截图取自抖音本地生活商家线上经营成长链路第 6 页

这个类比的目的是降低认知门槛——线上经营不是新学问，只是旧动作换了载体。

材料还给了用户决策路径的模型：认知 → 种草 → 拔草 → 复购，对应 Aware、Interest、Action、Repurchase。四个阶段串起来，就是商家需要经营的完整用户旅程。

第一阶段：新商入驻先做基建

第一阶段的动作可以概括成两句：「入驻先装修：让顾客进门」，「上架团购品：让顾客下单」。

这里的关键指标是经营分——「经营分-装修分拿满 10 分，获得基础流量」，而商品侧则要求「商品丰富度达标」。

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截图取自抖音本地生活商家线上经营成长链路第 7 页

材料对「为什么要做基建」的解释很直接：基础装修、基础商品、全部优惠是生意的地基。

它给的示范是「【武汉四店同庆】喜庭单人海鲜自助（四店通用）」这类通用型商品——用多店通用的形式降低用户的决策成本。

入驻环节还有一个细节容易被忽略：认领 POI。POI 是用户从短视频或搜索进入门店页的入口，没有认领就等于线上没有店。所以「入驻先装修」这句话里，装修的前提是先有门牌号。

这一阶段最容易被商家跳过，但它的作用是拿到基础流量池。装修分不满、商品不全，系统就没有理由给你分发流量。所以新商的第一任务是「把该填的都填满」，而不是急着投钱。

第二阶段：生意起步靠商品与视频

第二阶段的目标是「丰富商品，发布视频，提升基础流量」。两个动作对应两件事：丰富商品解决「提供满足更多消费场景的商品」，发布视频解决「定期更新」带来的持续曝光。

材料对「为什么要提升商品丰富度」的回答是五个字：「好商品，自带流量」。它把这件事拆成两端——「商家要有好商品」与「用户需要好商品」，两侧同时成立时，商品本身就是流量入口。

而「为什么要发视频」的回答是「1 个动作、4 种收益」。视频同时能带来曝光、搜索、场景展示和转化机会，是性价比最高的单一动作。

有店铺，桌椅齐全、干净整洁入驻认领POI、店铺装修有货品，就可以开张让

来源：抖音本地生活商家线上经营成长链路 · 第 10 页

这也是抖音生活服务区别于传统团购平台的地方——内容不是加分项，是基础设施。

第三阶段：生意进阶开直播

第三阶段的目标是「开展直播多场景运营，扩大流量、流量提效」。其中商家自播的定位是「积累粉丝，为直播冷启储备流量」，而「商家粉丝数达到」某个量级后，直播的冷启动成本会显著下降。

越来越多的餐饮商家在抖音经营越来越多的用户越来越具潜力的餐饮商家越来越

资料来源：抖音本地生活商家线上经营成长链路 · P4

材料对直播价值的评价是两句：「直播成交属性强，转化效率高」，以及「最简单的直播，只需要一部手机和一个手机支架」。后半句很重要——它在降低商家的心理门槛。

同一类打法，我们在《2026抖音生活服务《心动追剧节》招商通案》里拆得更细，可以对照着看。

开播节奏给了明确的量化标准：「未开播的新手商家：月度有效直播场次 4 场」，具体是「每月有直播：1 大场 3 小场，遇到节点做大场」。

用「月度场次」而不是「每日时长」来做要求，说明平台更看重稳定性而非强度。

第四阶段：生意成熟的经营节奏

第四阶段的核心是节奏规划，材料给了五句口诀：「经营动作持续做，找准节奏好突破」，「视频爆发找达人，直播爆发靠大场」，「线上线下规划好，全年生意节节高」。

用户“多” 6亿+ 5.5亿+ 310亿+ 5900亿+ 256% 125%

来源：抖音本地生活商家线上经营成长链路 · 第 2 页

这五句其实对应五个动作：日常经营保持稳定输出，用达人撬动视频爆发，用大场撬动直播爆发，把线上线下的活动节奏对齐，最后形成全年的经营节拍。

成熟期的另一个特征是「多场景经营组合」。商家不再只依赖单一入口，而是把短视频、直播、团购、代金券、门店会员搭配使用，让不同来源的用户都能找到合适的下单路径。

材料用「多场景经营组合」来概括这个状态。

材料还提到平台的配套项目，比如「山里 DOU 是好风光」帮助乡村振兴，以及「好好旅行节」这类平台级活动，目标是「让中小单店挣钱、助品牌连锁出圈、把百年老字号打造成新网红」。

商家能做的事与平台给的资源对齐，效率才是最高的。

另外，文库里的2026吉利汽车抖音本地生活直播运营营销方案讲的是相近的内容，感兴趣可以去看看。想再补点参考的话，文库的2025年淘宝直播商家运营方法论白皮书也能用得上。

如果你还想多找几个能直接套的，文库的2025小红书手工行业商家运营指南也值得翻翻。

常见问题

抖音生活服务的流量基础如何？

截至2021年6月，抖音日活用户数6亿+，同城页浏览量310亿+。2023年抖音生活服务平台支付GMV环比增长256%，合作门店数量环比增长125%。

商家线上经营要跨过哪四个阶段？

新商入驻（入驻装修+上架团购品，拿满装修分10分获得基础流量）、生意起步（丰富商品、发布视频）、生意进阶（开展直播、积累粉丝）、生意成熟（经营节奏规划，视频爆发找达人、直播爆发靠大场）。

为什么新商第一件事是装修和上架商品？

因为这是拿基础流量的前提。材料指出「经营分-装修分拿满10分，获得基础流量」，商品侧则要求商品丰富度达标。装修分不满、商品不全，系统就没有理由分发流量。

商家应该多久开一次直播？

新手商家的参考标准是月度有效直播场次4场，即「1大场3小场，遇到节点做大场」。稳定开播的成长商家可以在此基础上加密场次。用月度场次而非每日时长来要求，更看重稳定性。

视频和直播在经营里分别管什么？

定位不同。发视频是「1个动作、4种收益」，同时带来曝光、搜索、场景展示和转化；直播则「成交属性强，转化效率高」，其中商家自播的作用是积累粉丝、为直播冷启储备流量。