危机公关声明指的是负面事件发酵期间，企业对外讲清事实、摆明态度、给出措施的那份正式文本。翻车的根子就是把声明当作文来写，问题不在文笔，而在事实没核清就抢着发。我处理过的几次舆情里，写垮声明的从来不是病句，是经不起追问的事实表述。
