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云魁过桥米线美团&大众点评运营专案会员免费

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【美团&大众点评运营专案】JUST FOR A BOWL OF NICE SOUP

YUN QUEEN RICENOODLES目 录PART 1 美团&大众点评基础搭建PART 2 美团&大众点评月度活动规划PART 3 美团&大众点评季度活动规划PART 4 美团&大众点评节假日活动规划

YUN QUEEN RICENOODLESPART 1 美团&大众点评基础搭建

YUN QUEEN RICENOODLES店铺装修-门店主图门店主图店铺图片的设计和店铺的访客转化率息息相关,其中主图尤其重要。头图就写清楚我们想让客人知道的信息,展示餐厅核心卖点。可以从原料、菜品、荣誉、营销活动、价值观、节日宣传、新品上市等不同维度来展示,使其符合店铺的整体风格调性,需要持续的优化运营。

YUN QUEEN RICENOODLES店铺装修-菜品图菜品图店铺菜品图应严格按照品牌产品VI标准进行上传,具有品牌性的同时,能引起顾客食欲。

YUN QUEEN RICENOODLES店铺装修-环境图环境图店铺环境图应严格按照品牌产品VI标准进行上传,展现门店网红特色,吸引客人到店打卡。

YUN QUEEN RICENOODLES商家招牌菜商家招牌菜是客人点击进店的一个重点关注区域。食物拍摄尽量以gif动图为主(需开通商务通),数据显示,动图的转化率比静图的转化率要高,招牌菜这里可以拍特写,激发用户的食欲。 运营时要注意排序逻辑:主打、重要的菜往前放,次要的往后放,越往左滑看的用户越少。

YUN QUEEN RICENOODLES服务设施完善在店铺的服务设施区,把店铺能提供的所有服务都标注上去。像停车、wifi、充电宝、包厢、宝宝椅等,这种客人都比较关注的问题都是一定要有的。如果部分设施没有,也要尽量在运营中去完善补充。

YUN QUEEN RICENOODLES提升推荐菜在全城的排名推荐菜是顾客选择餐厅的重要因素之一,同时也是商家的第二大流量入口。要提升推荐菜的排名最重要的两点:1、产品的点赞数量(发动内部渠道以及引导顾客进行点赞收藏)2、点评笔记内的推荐菜菜品标签(发动内部渠道以及引导顾客在评价时进行菜品标签标记)

YUN QUEEN RICENOODLES更新商家新鲜事商家新鲜事对于商家来说是一个免费宣传的工具,可以放店内的营销活动、品牌展示、产品展示,发布优质的内容能够在平台的高流量展示位置进行曝光展示,定期进行更新投放:①美食频道第一、第五屏展示②点评首页信息流推荐笔记位置③首页关注页面,按时间线展示在关注里

YUN QUEEN RICENOODLES店铺星级维护ROS分是商家在美团上的经营状态综合评分,主要根据套餐种类、优惠力度、信息丰富度、服务质量、推广动作几个方面的表现来衡量,代表商户的经营质量。ROS分满分为5分,>4.5分 金冠店铺,>4分 银冠店铺,>3分 铜冠店铺,当月保持每天分数为5分,下个月即可返还上月佣金的20%。

YUN QUEEN RICENOODLES店铺星级维护

YUN QUEEN RICENOODLES店铺评价维护(1)评价类型全部点评: 其余过诚信审核的打星点评&非打星点评 ;精选点评:不少于15字且打星级,过诚信严格审核的评价;优质点评:是100字以上+3张图或15s小视频的点评;(2)点评回复:针对好中差评设置回复模板,及时回复;与好评用户良性互动,有利于提升复购,提升口碑;针对差评客户及时跟进,必要时联系客户协商解决差评,对于恶意差评可进行申诉;设置差评、投诉内部反馈机制,层层落实。

YUN QUEEN RICENOODLES店铺评价维护(3)美团星级评价准入:有内容,才计算;时间准入:延迟2-3天,才计算;时间越近,权重越高数量准入:达到10条左右,才计算总星级排序校正:商户在同城同行中排名,靠前,享受加分;靠后,进一步减分(4)点评星级诚信度:体验后的真实评价,才计算时间准入:延迟4天内,才计算,非实时计算时间越近,权重越高有针对性的,做多好评,做优质点评,让自己的店铺在30天的计算周期内,保持累积到15颗好评;且多引导顾客在美大平台购买套餐,增加评价权重。

YUN QUEEN RICENOODLES店铺装修完成时间节点事项完成时间门店资质审核6月1日门店装修6月6日套餐上线6月7日(设置开业后方可进行购买)前期大众点评评论维护6月6日—6月14日点亮门店星级及评分开业后一周内

YUN QUEEN RICENOODLESPART 2 美团&大众点评月...

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