让商业空间更有价值Make Commercial Space More Valuable曲德君2021年6月
购物中心的运营目标让商业空日更有价值投资者投资收益最大化经营者经营业绩最大化消费者消费体验最大化
从商业经营空间到城市服务空目
购物中心空间功能进化商业内容、生活服务和商务策展共同形成多重功能和价值叠加,推动购物中心由商业经营空间向城市服务空间进化生活服务建筑空间商业城市商业内容经营商业内容服务空间空间商务策展
生活服务功能增加生活服务内,为消费者提供更加多元的服务,创造新的经营价值专业咨询便民公益保险产品市民中心旅游产品免费领养机构社会组织健康咨询公益活动教育咨询
生活服务功能案例一武汉印象城将公共设施、政务服务与商业项目相结合,成为链接城市功能的载体社区服务联动政府职能部门入驻,提供与居公益共建民生活息息相关的刚需配套全国首个商业体内奔跑吧青年之家公益空间嫁接团委、少年官、妇联等政府组织和协会资源,举办大型活动与世界自然基金会合作公益展社区服务中心社区献血站社区警务室社区医疗服务站
商务策展功能利用购物中心的空间和流量资源,开展多种商务策展活动,形成购物中心新的价值增长点商务活动增值服务舞台场景搭建活动策划房展车展宣传推广新品发布会
商务策展功能案例TX淮海、吾悦广场TX淮海·上海首家策展型零售空间淮安吾悦广场·创新商务策展外场悦动空间一策展类的"拎包入住"立面:大型LED互动屏幕,凸显潮流感广场:网红快闪店、市集、艺术展陈、联名活动等为商展进行场景搭建,提供个性化策划及宣传套餐空间空间价值延伸公区:反传统装修风格裸顶,灯带、水泥地面汽车类:金融、保险、临牌办理、洗车店、保店铺:弱化公区和店铺的养、装潢边界,每个品牌店变成-房展类:推介会、城市展厅个小型展览空间零售类:数码新品发布、快闪店主题空间:每层预留主题婚纱摄影:走秀发布、空间,与品牌、潮流人士摄影展互动活动、合作举办展览、演讲活动
从价格消费到价值消费
行业正在进入价值消费阶段商品经济的发展、消费水平的提高、行业供给端和消费端的交替变化共同推动行业发展未来零售行业在消费端升级的推动下,供给端将更加致力于消费价值的提升产品消费阶段服务消费阶段价值消费阶段产品供应不足电商推动价格战升产品端推动消费进步将是温,不断优化产品商品价值的多样化不断升级和成本,降低价格消费能力不强消雅提升严重阻碍产品升级以满足产品功消费能力提升无法满足不断变化进入价值消费阶段能消费为主导和升级的消费需求
年轻一代的消费特征显者变化95后和00后消费者的消费特征呈现个性化、多元化特点,善于通过消费进行自我表达和自我满足,偏好具有情感属性、文化属性、科技属性、社交属性的商品更向往专注且有信念的品牌愿意为自己的兴趣付费国产品牌不比国外品牌差,会了解品牌背后的故事强调"我喜欢"。认同国产品牌,崇尚国潮通过精神需求改变消费决策追求个性化·从品质、功能认同,到价值观彰显自己品位、个性的不同更重视商品的情感属性、文化认同,产生标签化消费属性、科技属性、社交属性选择能够迎合个人口味的产因为喜欢一个品牌、IP或认同一个品牌的价值观而消费品和服务
品牌主动拥抱消费升级需求品牌已先一步感知到消费端的变化,通过不断提升自身产品价值,满足消费者需求李宁·"韦德之道"球鞋限量发售名创优品·IP合作系列独家签约NBA球星韦德,打造专属鞋款,融合运动科在不同P加持下,为消费者提供独特的购物体验,显技和潮流设计,限量发售引发粉丝大规模抢购热潮着促进销售业绩增长,提升品牌价值和知名度
购物中心商业内容升级积极联合品牌商冢,不断丰富和升级商业内容,将更多的价值创新融入销售过程和消费过程,共同提升和创新价值消费体验沈北吾悦广场·焕新运动空间概念运动体验运动零售运动社交引入年轻人喜爱的运动体验搭配丰富的运动零售品类。面向年轻一代,以运动社交项目,以开放式的空间设计延伸消费空间链接情感共鸣打通内外场界限篮球卡丁车滑板越野车AR体验蹦床
赋予购物中心更多价值中国航天神舟传媒X吾悦广场·携手为城市造一个“航天梦在全国百余座吾悦广场陆续落地航天文化传播站,用创新....