②LIONS224BAIDU百度AI营销创想季创意无界生成无限●●●●●●●●●●●案例名称联想x百度：智能体AI交互重构品牌营销运营运营动脉运营动脉运营动脉案例亮点概述基于百度文心大模型生成式试对话技术，定制联想专属品牌大模型，打造联想品牌的A!生成式交互阵地。案例综述推出首个以品牌数字人加特的A!智能体，重构营销体验。通过搜索场景的深度布局，一站式俘获目标人群，持续挖掘潜在流量空间的同时，极致满足用户需求，同时实现见联想品牌资产的流转与沉淀。联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。联想聚焦全球化发展，持续开发创客户品牌简阶新技术，致力于建设一个更加包容、值得信赖和可持续发展的数字化社会，引领和能智能化新时代的转型变革，为全球数以亿计的消费者打造更好的体验和机遇。背景与目标联想作为PC行业全球TOP1品牌，市场份额及出货表现同比却呈下降趋势，受到行业的挑战及竞净压力。同时，面临行业APC的新方向，如何找到品牌增长点提升竞争力，成为联想品牌的营销新课题。以品牌智能体为核心，俘获联想目标人群，打造消费者全决策周期的一站式助理。覆盖”全”：全量覆盖联想高潜人群，提升用户主动交互策略与创意经营深”：智能体A深度交互，极致即时满足用户需求意图强”：提升联想品牌信任感，增强用户到站意愿心智“增“：加深联想用户意图，提升用户心智及忠诚度基于百度文心达模型技术底座，通过模型训练定制联想专属品牌大模型，打造联想品牌的A生成式交互执行与实施阵地。并生成式对话技术，一站式俘获目标人群，持续挖掘潜在流量空间的同时，实现品牌对用户需求的极致满足，及联想品牌资产的流转与沉淀。通过搜索场景对话式交互长效拓展品牌流量、深度经营用户、增强用户意图、影响用户心智。最终实现成果与反馈智能体交互页query拓展量+1ox%、ctr环比+6x%、用户意图加深率+3x%、回搜率提升o%等超预营销效果。营销背景联想面临行业竞争与品牌机遇并存的双重格局行业竞争加剧品牌销量承压AIPC元年已至如何挖掘品牌流量空间如何更好经营目标用户如何借势AI做营销升级联想2023年市场份额同比-3%联想2023年度出货量同比-19%，持联想CEO提出"Al for A,未来人工且持续受到非传统P℃厂商冲击。续承载新品焕新、节点营销及日常智能将惠及每一个人“理念。随着品亟需在竞争加剧的背景下挖掘更销售压力。同时升级用户交互、满牌不断推出AIPC理念及产品，AI创多潜在流量空间，助力品牌破局。足用户需求成为品牌营销课题。新营销或成为品牌破局的有力手段。营销背景用户交互方式变革引发营销变革，而智能体是AI时代最佳应用载体人机交互变革AIGC市场规模暴涨GU川正在向CU演变，自然语言成为用户操作指令的新模态我国AIGC市场规模将达到万亿级别CLIGUI231%对话式用户界面37217020912762572023202420252025207202820292030AIPC互联网时代移动互联网时代生成式AI时代载体APP/小程序智能钵(Agent)交互鼠标点击触摸屏自然语言交互分发搜索搜索+推荐线上+线下营销背景智能体A赋能营销，以科技让营销有声有色，打造品牌最核心的经营阵地BeforeAfter传统营销能力对比品牌智能体既有单一需求用户需求持续引导散点式承接高潜流量充分覆盖人工脑力创造需求理解意图判断素材多样性及交互体验弱经营“深”深度交互、极致满足多模态内容交互&引导单一广告链接承载意图“强”提升用户意图&引流人格化交互凸显品牌温度强推销试广告缺少营销千人干面心智”增”提升用户心智及忠诚营销目标以品牌智能体为核心，俘获联想目标人群打造消费者全决策周期的一站式A助理InA2AwarenessInterestInteractInteractAction售前售前售中智能体分阶段定位【A认知顾问】【AI互动销售】【AI销售咨询】■购买了解■产品参数了解交互内容■产品价格了解营销目标覆盖经营深”意图智能体深度交互升品牌信任感引导用户意图加深提升用户主动交互增强用户到站意愿提升用户心智及忠诚度联想百度智能体打造联想用户的全决策周期一站式A助理营销洞察用户消费行为更加审慎，长尾需求重要性凸显笔记本电脑用户决策行为更加理性品牌长尾词成为满足用户多重需求的关键因素品牌长尾词约38%)品牌/产品词(62%)口碑性能对比使用购买价格评测排名售后相关精明自主型节俭从众型30%21%16%15%11%7%宽泛通识性需求聚焦、经历了疫情时代的刚需集中释放，消费者不再盲目跟风，愿意花更多的时间学习产品知识，联想游戏本ROG选择更符合自身需求的“适己”产品。联想拯数者系列口碑咋样？外星人和拯教者怎么选？联想游戏本拯救者2024款不同型号的差别营销洞察百度A交互营销深度链接用户，承载用户多元需求实现新品目标客群的获取及渗透促转！百度品牌智能体Al Native应用能力三大核心能力赋能品牌营销A语音生成AN文本创作A图片生成AI虚拟人技术AN多重营销玩法用户全场景需求极致满足AR/VR释敬创意生产力个性化内容生成完成灵感激发、创意多元的智能体多模态能力感知能力长期记忆人格属性消费激发，促进直接转化赋能品牌科技感轮对话沉淀增支文心大模型导转化跨模态模型NLP模型生物计算大模型…提效化繁为简营销提效舆情智能解答，提升品牌形象生成逻辑记忆产品公众质量负面对比负面意生产力内容创意与技术创新百度AI定制联想专属模型生成式对话构建智能体营销新生态联想专属品牌密能体Lenovo联想智能体核心能力感知能力记忆能力规划能力行动能力短期记忆决策例API精据引导决策用户核心需球信息取情感共鸣个性满足定制诉球、好场景等预的试用、售后服务等联想专属大横型联想&百度共建数据联想产品信息Prompting联想售后语料用户行为大数据知识阵RAGAgent构建广告效果大数据媒介策略与执行联想&智能体AI重构营销体验，生成式对话交互深化用户认知搜索场景全量覆盖联想品牌数字形象用户心增增强联想品牌智能体全面重构精细化问题承接进入自网了解详情动强入场小多次交互增密强资产沉淀加深媒介策略与执行百度营销科学加持智能体交互，一站式精准承接全决策周期需求A1Awarenessi认知Interact互动Interact互动了解12中高率转化In常规开屏/展示湖光Before智能体品专强入场智能体前卡智能体交互智能体交互加深After售前【A互动销售】售中【A销售咨询】意图A2Action转化联想智能体多轮交互意图理解更深AI交互更强媒介策略与执行智能体交互更精细洞察联想用户决策涟路A1Awareness认知Interact.互动Interact互动了解低概率转化中高概率转化高概率转化Q1:Thinkpad X的屏幕尺寸有些选择智能体强入场曝光Q2:拯数者y9000p参数是什么Q2:拯教者Y9000P和Y7000P怎么选营销科学AIA找到新空笔记本外观Q3:thinkpad x1 carbon使用体验Q2:ThinkPad的促销活动有些智能体填满新空间产品参数配置Q3:拯教者笔记本官网在哪品牌/产品比较Q2:这个电在充电过程中画或A2Action转化使用场景推荐产品价格了解购买官网/第道购买/售后使用媒介策略与执行智能体革新用户交互方式，提升互动效率传统搜索交互智能体AI交互进入宫网搜索商品进入官网询问产品询问问题询问更多精细问题搜索商品浏览下单浏览下单推荐产品进入商品页回答8星现官网卡智能体准确回答9999营销效果与投放数据优势智能体交互覆盖用户全决策周期，实现从流量覆盖到心智增强的全链提升A11Awareness+n2InteractInteractAction售前【A认知顾问】售前【A互动销售】售中【AI销售咨询】经营“深”意图“强”智能体内页1xxx%点击CTR环比+6X%用户意图劲深率+3X%回搜率较传统品专+1XX%