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【DSR】原因分析&解决方案-客服部

见招拆招!DSR评分三项飘红大提负面评价的类型细分客服售前不热情，未能应知工作职责活动注意点不明确针对客服服务客服服务态度差,蛮横客服未能及时回复问题快递送达地址不到对快递派送速度不满意对送货时间不满意针对快递不满意拒签时被拒绝快递服务不满意商品收到破损商品收到售后难针对商品不满意商品收到与描述不符"商品和想象中不一样"觉得买亏了,总感觉卖家定价高了&q

                  2026-08-18发布
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