向华为学习各户关系是第一生产力 目录客户关系管理概述2客户关系战略3客户关系规划客户接触活动管理客户期望与满意度管理客户档案 导论客户关系是生产力,华为在创业之初,被称为具有三流的产品,一流的市场,在华为征战市场的27年间,无论是国内还是海外,客户关系管理都为企业的发展提供了强大的支撑,也是企业发展的核心命脉!华为的产品也许不是最好的,但这又怎么样。什么是核心竞争力?选择我而没有选择你就是核心