【省广众烁】腾讯大金融安全-月社交平台传播方案会员免费

腾讯大金融安全4-6月社交平台传播方案省广众烁 2017年3月

课题每天都在用你的产品却不知道你的存在2016年，腾讯大金融安全团队正式亮相，“守护超10亿人的金融安全”的品牌主张和权威、专业的品牌形象深入人心。腾讯拥有迄今为止互联网上最为丰富的生态体系，在金融科技领域有着重要的地位。腾讯大金融安全为腾讯体系内的微信支付、QQ钱包、腾讯理财通、腾讯金融云、腾讯征信、微证券等产品提供安全技术支持，并建立金融级智能安全防控平台。我们的目标是，传递腾讯大金融安全感、守护感、陪伴感的品牌形象。

目录社交平台传播趋势洞察一事件营销与热点创意思路二三微信服务号日常运营建议

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社交平台传播趋势年轻化用户亲民化传播人格化官微社交平台的核心用户集中在20-35岁，随着互联网的普及，全民也呈现年轻化思维的大趋势在传播范畴上品牌更注重品牌情感主张的传递品牌不再高高在上，而是更贴近消费者生活为适应互联网年轻化的大环境，品牌官微都更倾向于拟人化定位与用户沟通

现象：微信公众号的打开率与黏性下滑数据显示，在超过1200万个微信公众号中，60%微信公众号坚持更新内容，受用户持续关注微信公众号占比仅为10%。60%10%活跃公众号占比受用户持续关注公众号占比数据来源：艾媒咨询《2016年APP与微信公众号市场研究报告》

现象：内容过剩与同质化，导致用户追逐精品化内容0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%其他原因内容相关性不强公众号同质化严重内容更新频度过低推送内容信息量少2016年中国网民取消关注公众号原因调查传播已进入红海时代用户需要精品化内容数据来源：艾媒咨询《2016年APP与微信公众号市场研究报告》

BGC（Brand-generated Content）将商业诉求与社交元素更多结合，成为文化流行的一部分，而不是简单地告知、曝光和覆盖。社交平台品牌传播趋势

BGC案例：宝马微信传播「24节气」中国传统文化复苏共鸣（24节气）+车型卖点打造精品化、标志性品牌栏目

BGC案例：支付宝微信订阅号“说人话”凭借人格化、年轻化的内容调性圈粉无数“说人话”的沟通方式更易博得互联网用户好感

在内容过剩与精品化的传播趋势下腾讯大金融安全应如何做好BGC传播？

品牌资产回顾To C大金融安全品牌支付安全；金融安全我是谁沟通重点基础内容1、支付基础能力：体系、团队、数据、其他产品背书、腾讯背书2、正面案例和tips3、品牌层面：联合背书、情怀沟通安全感；陪伴感；守护感品牌调性•微信支付以25-34岁企业管理者/公司职员为主•受骗用户为20-40岁为主•北上广深一线城市占比16%•微信支付用户男女占比较为平均，受骗用户男女占比女生略微多一些

粉丝与品牌契合点Rational：他们是互联网金融产品的使用者，他们思维年轻化，乐于接受新事物，但对于支付安全、金融安全是焦虑、摇摆不定的。Emotional：他们关心如何更安全快捷地消费；喜欢分享转发互联网上有趣的内容；关心日常消费行为及网络诈骗相关内容目标用户从产品功能出发：基础能力：腾讯金融体系、专业团队、大数据、等其他背书。品牌层面：联合专业能力、情怀沟通，传递安全感、守护感、陪伴感从品牌调性出发：以专业严谨的态度对用户进行金融安全知识科普以幽默风趣的风格和互动内容调动用户的活跃度，让用户拥有参与感。正经但不老派，官方但不无趣腾讯大金融安全

难点腾讯大金融安全是什么？金融安全的功能点感觉好难懂未有对风控安全日常的直观体验品牌萌芽期的认知基础较弱产品功能的沟通点不易感知用户非常态性使用/认知习惯

解决思路：种子内容刺激用户认知与互动黏性安全感+陪伴感+守护感将不易理解的USP概念转化，围绕到用户日常生活与习惯中制造内容兴趣点需求点共鸣点生活情怀、消费行为等安全的支付服务流行文化、互联年轻化的内容围绕用户的兴趣、需求与共鸣品牌价值观结合社交元素亲近消费者，制造BGC内容正经但不老派，官方但不无趣

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节点选择标准：SUNMONTUEWEDTHUFRISAT1234567891011121314151617181...