华南区 SCRM 全员营销与老客户营销平台应用项目 部门Division 华南事业部 RSD5 版本号 Version01 更新日期 Date２０１ 7
SCRM 系统截图 & 说明01项目数据0204项目截图项目概况 & 效果分析03总结建议 / 月报整理05
一、项目概况 & 效果分析平台方面粉丝326,713会员16,327员工5,118运营半年来，【一汽大众】粉丝由 0 增加至 326,713 ，注册会员达 16,327 人，注册员工达 5,118 人，用户活跃度较高* 数据截止至 2017 年 3 月 7 日
一、项目概况 & 效果分析好友转发598,851 次， 532,532 人朋友圈119,603 次， 102,505 人会话322,024 次， 218,662 人其他166,035 次， 105,818 人1,213,513 次963,683 人图文方面UV ： 963,683 ； PV ： 1,213,515微信图文：平台任务：UV ： 247,344 ； PV ： 612,071全平台：UV ： 1,211,027 ； PV ： 1,825,586 微信文章阅读来源中，好友转发占比 49% ，此数据非常可观，说明文章在朋友间传播密切。后续可继续保持内容风格，制作更多适合用户分享和自发传播的内容，提高曝光量* 数据截止至 2017 年 3 月 7 日
9.30-10.0910.10-10.1610.17-10.2310.24-10.3110.31-11.0611.07-11.1311.14-11.2011.21-11.2711.28-12.0412.05-12.1112.12-12.1812.19-12.2512.26-01.0101.02-01.0801.09-01.15-50000050000100000150000200000250000300000粉丝增长趋势图粉丝数新增粉丝粉丝分析——粉丝增长详情一、项目概况 & 效果分析截止至 2017 年 1 月 15 号，【一起大众】公众号粉丝达到 326,713 人。* 数据截止至 2017 年 3 月 7 日
一、项目概况 & 效果分析男粉丝有 129,461 人，占 45.2% ，女性粉丝有 130,456 人，占 45.6% ，公众号用户性别比例较为平均。粉丝分析——性别占比* 数据截止至 2017 年 3 月 7 日
粉丝分析——标签一、项目概况 & 效果分析标签 & 数据标签所属内容 活动数据69,512 社交娱乐22,011 车辆绑定19,996CC 互动19,996【车主福利】【 CC 歌剧】【 神奇动物在哪里？它就藏在你的车里 啊！ 】等【“一汽 -”“”大众 写成 一起大众 ，市场经理们差点被辞退了】关注车主福利 强调 车主专属 待遇对大众身份具有 归属感* 数据截止至 2017 年 3 月 7 日
一、项目概况 & 效果分析会员分析9.30-10.0910.10-10.1610.17-10.2310.24-10.3110.31-11.0611.07-11.1311.14-11.2011.21-11.2711.28-12.0412.05-12.1112.12-12.1812.19-12.2512.26-01.0101.02-01.0801.09-01.15020004000600080001000012000140001600018000会员增长趋势图会员总数新增会员9.30-10.0910.10-10.1610.17-10.2310.24-10.3110.31-11.0611.07-11.1311.14-11.2011.21-11.2711.28-12.0412.05-12.1112.12-12.1812.19-12.2512.26-01.0101.02-01.0801.09-01.15020004000600080001000012000会员来源趋势图会员邀约总数员工邀约总数其他途径注册截止至 2017 年 3 月 7 号，【一起大众】公众号会员数达 16,327 人，其中会员邀约10,534 人，员工邀约 3,578 人，其他途径邀约 2,215 人* 数据截止至 2017 年 3 月 7 日
一、项目概况 & 效果分析会员分析【一起大众】公众号留资人数共计 1,887 人，其中车辆绑定 301 人，预约试驾 1,085人，询底价 501 人；其中莞佛小区和湖南小区占比最高，分别达到 22% 和 23% 。项目人次车辆绑定301预约试驾1,085 询底价501福建小区12%莞佛小区22%广深小区12%广西小区14%湖南小区23%江西小区17%小区留资信息分布占比福建小区莞佛小区广深小区广西小区湖南小区江西小区* 数据截止至 2017 年 3 月 7 日
一、项目概况 & 效果分析会员分析邀约粉丝数互动次数任务分享数0100000200000300000400000500000600000700000800000900000会员互动概况表取关未取关在【一起大众】 22,391 名会员、员工中，其中 17,602 名仍关注微信号，存活率78% ；现存优质会员中，平均邀约粉丝达到 18.5 个，平均互动次数达 48.2 次，平均任务分会员关注度取关未取关* 数据截...
