短视频直播电商缺多少人？2023年缺口574万的测算

截图取自2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告-巨量引擎第 1 页

这份《短视频和直播电商行业人才发展报告》由中国广告协会指导、巨量引擎出品，编委会阵容很硬——有中国人民大学、中国传媒大学、中国政法大学、中央党校等多所高校的教授，也有青藤文化、火星文化、星罗创想等机构创始人。

全书 69 页，回答的是一个很现实的问题：这个行业到底需要多少人、需要什么样的人。

报告用数学模型做了预测，结论是：2021-2023年短视频和直播电商领域从业人员规模均值分别为676万、873万、1069万人，对应的人才缺口分别是181万、378万、574万人。

模型拟合度 Pearson r 值达 0.99212。报告还给出了岗位图谱、六大岗位能力图谱，以及职业认证与培训体系。

如果你在招人、或者想转行进这个行业，这份报告的岗位标准部分最有参考价值。

业态结构：三类参与主体和五类服务商

报告先界定了研究对象：以短视频社交平台中的短视频和直播电商活动为研究对象，总体特点是基于音视频一体的内容呈现形式，依托网络环境下形成的社交关系，开展商业品牌推广及无实体店铺的商品和服务销售。

业态中主要包括三类参与主体：厂商、服务商、平台商。

三者关系是：厂商基于品牌推广和产品销售需要，会在平台上直接开设账号自组团队运营，也会委托服务商代为运营，还有一些厂商把产品直接交给服务商。

报告对服务商的定位讲得很准：服务商居于厂商和平台商之间提供专业化服务，在"人、货、场"之中，服务商是人与货发生联系的推手，是商品流与客流产生交汇的枢纽，也是信息流（内容）的主要生产者和运营者。

来源：2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告-巨量引擎 · 第 3 页

服务商主要有五类，大多是独立法人，也有厂商以子公司、合资公司形式成立的专属服务商机构，比如东风汽车成立了东风传媒。

人才缺口预测：2023年缺574万人

报告最有分量的是人才需求的量化预测，课题组用了两种方法：数学模型预测法，以及在考虑市场因素前提下对具体行业人员规模进行计算。两种方法结论拟合度较高。

先说预测的基础数据。课题组先测算 2018-2020 年的行业人员规模（给出上限、下限、均值）：2018 年均值 103 万、2019 年 256 万、2020 年 495 万。

然后用 origin 2021 软件做线性拟合，发现数据符合线性规律，以人员规模上限拟合的 Pearson r 值达0.99212、R平方0.98431，接近于 1，说明年份和人员规模呈强正相关。

顺着这个思路往下推，《巨量引擎：星织全域，精种增长——明星营销增长新范式》给了一套可以直接抄的框架。

为进一步提高可信度，课题组对同类型行业（广告和广播电视）从业人员也做了同样的拟合，验证同样具有线性关系。

图片来自2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告-巨量引擎（第 10 页）

预测结果：2021-2023年从业人员规模均值分别为676万、873万、1069万人，区间分别为 420-923 万、542-1191 万、662-1458 万。

以 2020 年 495 万为基数，到2023年该领域人才缺口数量在574万人左右。

报告还做了个横向对比：2019 年广告行业从业人员 593.51 万人、广播电视从业人数 101.1 万人，2023 年短视频和直播电商领域的人员规模相当于广告从业人员的量级。

为什么这个行业急缺人：岗位职责还没划清

报告点出了一个关键矛盾：在短视频社交平台中展开的短视频和直播电商活动，不同于以往各类营销场景，所以从事相关职位的人员需求既面临数量上的巨大缺口，也急需解决岗位职责划定和职业素养评估的问题。

图片来自2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告-巨量引擎（第 5 页）

这句话的信息量很大。

"数量缺口"容易理解，但"岗位职责划定和职业素养评估"才是更麻烦的事——需求是新的，很多岗位在传统行业里根本没有对应职位，所以企业招人时不知道该按什么标准筛，求职者也不知道该往哪个方向准备。

这正是报告后面要出岗位图谱和能力图谱的原因。

业务流程与典型组织架构

报告专门梳理了短视频与直播行业的业务流程及典型组织架构，这部分是理解岗位从哪来的基础。

图片来自2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告-巨量引擎（第 6 页）

它的逻辑链条是：先看业务流程，再从流程里拆出环节，每个环节对应一类岗位，最后形成完整的岗位图谱。报告把行业商业人才分成几层来讲：人才概况、业务流程及组织架构、职业分类、岗位图谱。

这种"从流程推导岗位"的方法比直接列职位列表更有用，因为它能解释为什么需要这个岗位，以及这个岗位和上下游怎么衔接。对要搭团队的企业来说，按流程配人比按职位名配人更不容易漏环节。

六大岗位能力图谱

报告的核心产出之一是六大岗位能力图谱。这部分建立在两个问卷调研之上：《短视频社交平台人才调查问卷》和《用户短视频社交平台满意程度调查问卷》，即同时从从业者和用户两端来看能力要求。

报告还给出了用户商业体验与行业期待的研究结论，以及现阶段核心商业人才的能力特征。

来源：2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告-巨量引擎 · 第 8 页

这个设计思路值得注意——它不是问企业"你想要什么样的人"，而是同时问用户"你希望被怎样服务"，两边对照后得出的能力要求更贴近业务实际。

同一类打法，我们在《拆解六神电商种草方案》里拆得更细，可以对照着看。

报告最后落地到了认证与培训体系，也就是短视频社交平台人才能力认证和培训体系。结合前面的人才缺口数据，这套认证体系解决的是"怎么批量培养"的问题。

顺便提一句，文库里有份2026年中国速冻食品行业报告：连锁餐饮标准化提速，驱动速冻食品B端市场扩容-27页，跟这个路子挺像，可以一起看。

另外，文库里的2026行业观察第一季度行业报告-基金会救灾协调会讲的是相近的内容，感兴趣可以去看看。

想再补点参考的话，文库的2026GaN功率半导体行业报告：应用场景加速拓展，数据中心与汽车电子贡献增量-国元证券也能用得上。

常见问题

短视频和直播电商行业到底缺多少人？

报告预测2021-2023年从业人员规模均值分别为676万、873万、1069万人，人才缺口分别是181万、378万、574万人。预测用数学模型法，以人员规模上限拟合的Pearson r值达0.99212，并与广告、广播电视行业交叉验证。

这个行业的服务商具体做什么？

服务商居于厂商和平台商之间提供专业化服务，在"人、货、场"中是人货连接的推手、商品流与客流的交汇枢纽，也是内容的主要生产者和运营者。主要有五类，多数为独立法人，也有厂商成立专属服务商机构，如东风汽车旗下的东风传媒。

企业招这类人才最大的困难是什么？

不只是数量缺口，更是标准缺失。报告指出该领域人员需求既面临数量上的巨大缺口，也急需解决岗位职责划定和职业素养评估的问题。很多岗位在传统行业没有对应职位，导致企业不知按什么标准筛人、求职者不知往哪准备。

岗位能力图谱是怎么研究出来的？

基于两个问卷调研：《短视频社交平台人才调查问卷》和《用户短视频社交平台满意程度调查问卷》。也就是说同时从从业者和用户两端看能力要求，再对照得出用户商业体验与行业期待的结论，最后形成六大岗位能力图谱。

转行进短视频或直播电商行业该准备什么？

建议对照报告的岗位图谱和能力图谱来准备。报告的思路是从业务流程推导岗位，能看清每个岗位在链条中的位置和上下游关系。另外报告也给出了职业规范和能力认证培训体系，可作为学习路径参考。

如果你希望获取更多各行业方案与拆解参考，也可以前往运营动脉（www.yydm.cn），平台内置精品方案库、报告库、课件库、模板库，7W+精选资料并且每月更新1000+份，非常适合运营人查找专业素材。

接着可以看的几篇方案拆解

如果这个话题跟你手上的项目有关，下面这几套方案拆的是同一类问题的不同侧面，可以一起看。

《巨量引擎公益季拆解：溯源营销怎么从看见走到守护》——顺着这条线可以接着看

《伊利2026溯源直播整合营销全案》——单场GMV≥50万，互动率≥15%

《拆解小家电直播运营方案》——Q1到Q2实现成交金额495%增长（607万→3614万）、订单691%增长。