2020年手机银行数字竞争力排行榜TOP100（第一期）-零壹智库-18页会员免费优质

0 2020 年手机银行数字竞争力排行榜 TOP 100 研究机构 报告编审 于百程 报告主笔 孙梦晨 2020 年手机银行数字竞争力 排行榜 TOP100（第一期） 2020

0 2020 年手机银行数字竞争力排行榜 TOP 100 为了对我国手机银行数字情况做出全景式展示，零壹财经·零壹智库与中国零售金融智库联合发布 2020 年“手机银行数字竞争力 TOP 100”榜单。 2020 年“手机银行数字竞争力 TOP 100”评选从 4 月底启动，根据公开报名及主动获取数据情况，最终覆盖了近两百家商业银行样本。 本次评选基于零壹智库原创评价体系，从用户规模粘性、日均启动使用、商店口碑评分、产品功能体验四大维度进行综合评判，其中包括 15 项二级指标进行归一化处理后根据加权统计得出，以尽可能全面展示手机银行的竞争力。 2020 年手机银行数字竞争力排名前十有：工商银行、建设银行、招商银行、农行掌上银行、平安口袋银行、中国银行、邮储银行、交通银行、浦发银行、民生银行。 从整体得分上看，手机银行竞争力差异较大，分化特征较明显，TOP 100 平均分 48.4 分，最高分 95.9 分，最低分 38.3 分。 摘要 bstract

1 2020 年手机银行数字竞争力排行榜 TOP 100 一、手机银行用户活跃度集中性较高，TOP30 平均活跃用户数为 1361 万 ....................... 9 二、手机银行 APP TOP30 平均下载量达 6 亿次，网商银行突破 2 亿次 .......................... 10 三、招商银行 IOS 评分达 4.9 居榜首，山东省泰安、威海等银行评分较高 .................. 12 目录 ontents

2 2020 年手机银行数字竞争力排行榜 TOP 100 伴随金融科技运用的日益普及与深化，我国银行业正在加速移动化、数字化、智能化推进速度。尤其是 2020 年新冠疫情爆发后，对于各家银行的生态平台建设成果与科技实力，可谓是一次绝佳的实践考验。 目前，我国数字金融服务的主要媒介是手机端，因此近两年商业银行日益注重手机银行建设，以此来进行获客、活客、场景嵌入、线上营销等金融生态平台建设。在此基础上，银行业不断拓展外部合作伙伴，展开智能营销、AI 服务、风控建模等科技合作。 为了对我国手机银行数字情况做出全景式展示，零壹财经·零壹智库与中国零售金融智库联合发布 2020 年“手机银行数字竞争力 TOP 100”榜单。 2020 年“手机银行数字竞争力 TOP 100”评选从 4 月底启动，根据公开报名及主动获取数据情况，最终覆盖了近两百家商业银行样本。本次评选基于零壹智库原创评价体系，从用户规模粘性、日均启动使用、商店口碑评分、产品功能体验四大维度进行综合评判，其中包括 15 项二级指标进行归一化处理后根据加权统计得出，以尽可能全面展示手机银行的竞争力。 2020 年手机银行数字竞争力排名前十有：工商银行、建设银行、招商银行、农行掌上银行、平安口袋银行、中国银行、邮储银行、交通银行、浦发银行、民生银行。 从整体得分上看，手机银行竞争力差异较大，分化特征较明显，TOP 100 平均分 48.4 分，最高分 95.9 分，最低分 38.3 分。 从银行类型层面上看，六家国有大行手机银行竞争力居于业界前列，均跻身 TOP10，竞争优势十分明显，特别是工商银行和建设银行分别以 95.9 分及 92.5 分排名第一、第二位。全国性股份制银行中招商银行、平安银行则以 79.0 分、71.5 分位居第三位和第五位，超越了部分国有大行，成为股份制银行当中的佼佼者。 在城市商业银行与农村金融机构中，浙江农信、江苏农信、陕西信合、福建农信、黑龙江农信及中原银行分别以 51.7 分、50.5 分、50.4 分、49.7 分、49.6 分和 49.2 分，挺进 TOP20 榜单。此外，民营银行仅有微众和网商两家入榜，排名分别为第二十一位与第三十二位，其创新的互联网业务模式优势逐渐显现。

3 2020 年手机银行数字竞争力排行榜 TOP 100 表 1：2020 年手机银行数字竞争力 TOP100 总排名 手机银行 银行类型 月活跃用户数（万） IOS 当前版本评分 总得分 1 中国工商银行 大型商业银行 6869 3.4 95.9 2 中国建设银行 大型...