北京大学&蚂蚁集团：中国小微经营者调查 2023 年四季度报告暨 2024 年一季度中国小微经营者信心指数报告会员免费优质

中国小微经营者调查 2023 年四季度报告暨 2024 年一季度中国小微经营者信心指数报告Online Survey of Micro-and-small Enterprises (OSOME):Quarterly Report (2023Q4) and Confidence Index (2024Q1)北京大学企业大数据研究中心Center for Enterprise Research, Peking University北京大学中国社会科学调查中心Institute of Social Science Survey, Peking University蚂蚁集团研究院Ant Group Research Institute网商银行MYbank2024 年 2 月February, 2024

调查报告参与者张晓波、孔涛、王冉冉、承子珺、陈秋惠、孙秀丽、李凌云、向勖、马文利、杨笑寒、刘硕李振华、王芳、谢专技术支持数字经济开放研究平台、蚂蚁集团客户体验及权益保障部、网商银行北京大学小微调研链接：https://cer.gsm.pku.edu.cn/survey/OSOME/xmjj.htm蚂蚁集团研究院小微调研链接：https://www.deor.org.cn/research/confidencedata

摘要基于本次调研的分析，我国小微经营者在 2023 年四季度的经营状况、所面临的经营压力、扶持政策的覆盖、融资情况、对2024 年一季度的信心等方面呈现以下特点：1、小微经营收入小幅改善，利润率基本持平，现金流压力较大。2023 年四季度小微经营者平均营业额为 14.7 万元，环比三季度（14.2 万元）上升 0.5 万元。四季度，小微净利润率均值为 5.0%，现金流平均可维持时间为 2.8 个月，相比上季度均基本持平。此外，现金流无法维持的小微比例为 10.8%，相比三季度（9.9%）小幅增加，现金流可维持时间不超过 1 个月的占比从上季度的 20.6%大幅上升至 30.4%；而可维持 6 个月以上的占比从26.2%下降至 25.0%。2、市场需求疲软持续成为小微经营者最大痛点且压力有所加剧，经营成本和税费压力稳中有降。四季度，感受到市场需求疲软所带来压力的小微经营者的比例有所增加，从上季度的 50.1%上升至 52.4%；偿贷压力也所上升；而成本压力、税费压力有小幅下降，政策不确定性造成的压力与上季度相比基本持平。3、税费负担有所下降，各项扶持政策覆盖比例有所上升。四季度，小微经营者实际缴纳税费占营业总收入比重为 2.5%，环比下降 0.6 个百分点。各级政府为提振经济实施多项政策，税收支持、金融支持、成本减免和稳岗稳就业四类政策的覆盖率均

有小幅提升，各类扶持政策总体覆盖率达到 48.9%，较上季度（47.3%）高出 1.6 个百分点。4、融资需求稳中有升，以维持日常运营和开发新产品新技术为目的融资持续上扬，平均融资规模收缩，成本有所降低。四季度，小微经营者中有对外（即不包括使用自有资金或留存收入）的融资需求（62.6%）与三季度（62.4%）基本持平。融资目的仍以满足日常运营流动资金需求为主，占 52.9%，环比上升 3.2 个百分点。小微融资途径尽管仍保持对线上渠道的依赖，传统银行经营性借款成为第二大主要融资渠道。小微经营者获得贷款的平均金额为 32.3 万元，相比上一季度（35.8 万元）有所收缩，融资成本有所下降。5、小微数字化程度方面，小微经营者电子信息系统使用基本稳定，较 2022 年同期提升明显，线上销售比例小幅上升。2023年四季度，79.7%的小微经营者采用了电子信息系统，环比增长3.4 个百分点；有线上销售的小微经营者占比与上季度相比基本持平；线上线下都有销售业务的小微经营者占比稳中有降，多平台经营的小微经营者占比略有上涨。6、小微经营者应收账款比重较高。四季度调查数据显示，小微应收账款均值为 10 万元，占季度营业收入的 67% (约占年营业收入的 17%)。存在应收账款压力的小微经营者，其平均融资需求也更高。

7、小微经营者对本地区营商环境的评价满意度环比有所下降，所反映的营商环境存在的具体问题主要集中在乱收费乱罚款乱摊派、市场准入不公平、停业停产“一刀切”以及监管与执法公平公正等方面。8、小微经营者对 2024 年一季度的信心指数下滑。四季度小微经营者对 2024 年一季度的信心指数为 49.3%，回落 1.2 个百分点。小微经营者市场需求信心指数环比下降 2.5 个百分点到52.1%，营业收入信心指数环比下降 1.8 个百分点至 51.2%，但...