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2017年11月自如公寓运营模式解读

章节目录自如产品线及经营模式解读自如案例分析-自如七宝星空自如寓&自如整租结论与启示自如获益模式解读自如经营现状

PART 1自如经营现状

自如简介自如全称为北京自如生活资产管理有限公司，其前身为链家旗下的资产管理业务——链家自如，自如事业部成立于2011年。随着自如产品线的不断壮大，自如事业部成为了资产管理业务线的佼佼者，在2016年5月公司发生变更，自如业务独立出来，成为链家集团旗下的独立运营子公司2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2011.10 自如事业部正式成立2011.06 第一个自如客：璐璐，87年，本科学历2011.06 自如网上线2011.05 自如业务正式启动2012.01 自如首次投放地铁广告2012.07 自如网正式开通自如客网上交租金功能2012.09 友家2.0正式上线，100多项升级2012.10 自如成立一周年，自如客近3万，来自76个国家2013.12 自如客突破10万人2013.07 服务承诺升级2013.06 在线预定功能上线2013.03 北京第一栋高品质青年公寓2014.01 自如免费升级保洁服务为每月两次2014.04 自如客积分商城正式上线，多品类、高品质商品，积分兑换2014.07 月租产品线上线，比长租灵活，比酒店实惠2014.12 自如“资益+”隆重上线，业主委托流程简化2015.09 上海第一栋自如寓运营2015.07 自如进入深圳2015.04 自如全面实现APP移动签约2015.01 自如正式进入上海2016.03 累计自如客数量达50万人2016.05 自如海燕计划第四季启动2016.06 自如发布新产品，自如友家、自如整租、自如直租、自如寓、自如驿，自如民宿等，公司宣布独立运作2016.09 管理房间数达25万间，自如客达60万人，服务业主10万人，管理资产超3000亿2017.06 自如进入南京2017.04 自如进入杭州2017.02 自如2017年计划增长率100%

自如简介——独立的原因2016年5月自如对外宣布从链家独立，但其真正独立的原因外部并没有太多人知晓。业内人士透露，实际上，当时紧抱链家“大腿”的自如，却因与供应商的“那些事”，被要求独立运营，不再享有链家的渠道和房源，资金来源被切断，且要求收拾残局，在一定期限内要求盈利，在一系列的背景下，自如不得不想尽办法扭亏为盈，从而也导致了诸多弊端的产生，如快速装修、租金较高，逐年涨价等。当然也不可否认的是随着自如规模的扩大，离开链家也是必然，只不过是提前“断奶”链家自如2011年自如在链家旗下成立，通过链家的网点和渠道获得大量房源，推出长租公寓业务，并逐渐成为中国最大的分布式公寓运营商自如**业内人士透露，自如在早些年其实亏损较大，但是高层揽权不远更换供应商，和供应商一起蚕食链家给的蛋糕，最终导致链家收权，不再享有链家的渠道和房源，资金来源被切断，且要求收拾残局，在一定期限内要求盈利脱离链家，独立运营快速盈利要求，导致弊端产生快速装修，快速出租，品质不高，甲醛超标。房源租金比周边传统模式要高租金逐年涨价总体质量不高，租客反馈声音良莠不齐管家大多为刚毕业学生，工资不高，工作内容多……

自如经营现状虽然自如已经成立有6年的时间，但在布局上并不突进，目前全国布局仅5个城市，分别为北京、上海、深圳、杭州、南京，目前服务近85万自如客，房源保有量超过35万间，业主数量超过15万人。截止至2017年6月，自如内部团队共有员工7349人，包括管家、配置、互联网、客服、搬家师傅、维修师傅、保洁团队。在2016年，自如的租金流量高达90亿元上海北京南京杭州深圳5城市150000业主350000房源1000000 自如客73493199 管家706配置300互联网团队447客服专员297搬家师傅4002000维修师傅保洁阿姨员工

自如融资情况—长租公寓受资本青睐就在其他公寓品牌在资本市场获得大量融资的时候，自如却选择了放弃向外部融资的机会，而是采取“自给自足”的方式，不盲目扩张。公司认为，目前面临的不是资金的压力，而是如何把服务、模式进一步完善，提升产品和服务的品质，但并不代表今后不融资，只是当前阶段融资重要性排序中，并没有很靠前公寓品牌主要投资方天使轮Pre-A轮A轮B轮B+C轮D轮融资总额运营商魔方公寓华平投资数千万美元2亿美元3亿美元5-6亿美元U+顺为资本1亿...