2022年金融人工智能研究报告-中国信通院会员免费优质

本报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。1.中国信息通信研究院云计算与大数据研究所 人工智能关键技术和应用评测工业和信息化部重点实验室 2022 年 1 月 金融人工智能研究报告 （2022 年）

版权声明本报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国信息通信研究院”。违反上述声明者，编者将追究其相关法律责任。

编制说明本报告由中国信息通信研究院云计算与大数据研究所和人工智能关键技术和应用评测工业和信息化部重点实验室牵头，联合北京爱分析科技有限公司共同起草撰写。在编写过程中得到了中国工商银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司、中原银行股份有限公司、中泰证券股份有限公司、阳光保险集团股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国平安保险(集团)股份有限公司等金融机构的大力支持。

前 言金融机构数字化转型正在如火如荼地进行，人工智能作为数字化转型的重要手段之一，全方位融合赋能金融行业的业务领域和场景应用，人工智能助力金融行业升级的序幕正式开启。从应用范围来看，目前人工智能技术在金融产品设计、市场营销、风险控制、客户服务和其他支持性活动等金融行业五大业务链环节均有渗透，已经全面覆盖了主流业务场景。从技术价值来看，深度融合金融业务场景的人工智能技术正逐步解决行业痛点问题，在实现业务流程自动化，弥合信息差，构建普惠金融方面发挥着关键作用，已经在获取增量业务、降低风险成本、改善运营成本、提升客户满意度方面进入了价值创造阶段。从应用场景来看，以生物特征识别、机器学习、计算机视觉、知识图谱等技术赋能下的金融行业，衍生出智能营销、智能身份识别、智能客服等多个金融人工智能典型场景。本报告从金融行业业务链出发，深度剖析人工智能各类细分技术在金融领域的应用及未来发展趋势，力求展现目前金融人工智能技术应用全貌，为金融行业加快数字化转型提供帮助和引导，推动健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系。

目 录一、 金融人工智能发展概述......................................................................................1 (一) 发展背景：金融数字化转型，全面推动产业化发展...............................1 (二) 发展环境：AI 赋能金融业务，全面发挥价值创造力..............................3 二、 金融人工智能行业发展现状..............................................................................5 (一) 聚焦金融业务核心需求，发挥技术创造力优势.......................................5 (二) 细分行业需求存在差异，技术采纳成熟度不同.......................................7 (三) 行业发展呈现阶梯分布，实现技术跨行业外溢.......................................9 (四) 金融 AI 技术应用为关键，相关体系支撑为核心...................................11 三、 人工智能在金融行业的技术应用及实践........................................................13 (一) 基础层：提供底层资源，支撑业务高效落地.........................................13 (二) 通用层：解决业务痛点，创造核心应用价值.........................................14 (三) 应用层：结合业务需求，衍生智能金融场景.........................................20 四、 金融人工智能核心支撑能力............................................................................36 (一) 企业战略规划：决定技术价值潜力体现的保障.....................................36 (二) 工程化平台管理：推动技术场景快速落地的手段.................................38 (三) 可信合规治理：保证技术安全规范应用的根本.....................................40 五、...