2023年私域人设IP矩阵搭建思路会员免费

如何搭建私域人设 IP 矩阵2 0 2 3公 众 号 【 野 子 声 】 2 0 2 3 年 1 2 月 制 作

01IP 矩阵价值02IP 矩阵类型03IP 即标签04人设 IP 要点CONTENTS目录

IP 矩阵价值用户对企业的信任，由品牌、产品、社交三个层面结合构建：品牌信任需要品牌势能强肯真金白银投入大量资源做营销推广用户见多了心智自然就被影响如可口可乐、星巴克、麦当劳产品信任需要用户购买过企业产品在使用产品的过程中感受到产品质量好、效果佳自然会对企业产生信任社交信任由用户在与企业员工交往过程中产生在线下零售业态中用户与一线员工面对面接触自然会将这一份信任感迁移至品牌通过相信你，进而相信你背后所在的企业最终购买你所在企业的产品

通过线上人设 IP 矩阵，企业与用户成为朋友。在用户的购买决策路径中传递感性价值，增强情感链接，影响心智。IP 矩阵价值品牌、产品层面的构建需要长时间的积累基于私域与用户面对面 0 距离接触的特点企业可在私域中搭建人设 IP 矩阵将线下信任介体线上化以低成本放大社交层面的信任对低客单、简单决策的产品实现快速决策下单 一次成交对高客单、复杂决策的产品在业务的关键决策起到“”快速推进

01IP 矩阵价值02IP 矩阵类型03IP 即标签04人设 IP 要点CONTENTS目录

私域的人设 IP 分为 5 类：IP 矩阵类型品牌 IP专家 IP创始人 IP销售 IP助理 IP在线下，用户会接触到的企业成员有老板、服务员、导购、专家等等。人设 IP 矩阵搭建，就是将这些成员线上化。

在产品高度同质化的今天，用户面对同质的产品，买不买，更多的是品牌调性是否符合胃口、价值观是否一致。在私域中，企业可以将冷冰冰、看不到摸不着的品牌，化为有温度，有感情的 IP通过与用户的互动，传递品牌价值、调性、格调IP“化作 人 "“”，用 人 去接近用户，服务用户，更易被接受，也更易产生好感。品牌 IP ，一般为虚拟形象。设计需符合品牌调性、格调、价值观。用户与企业线上、线下接触的多维度触点、宣传推广素材、产品包装都可与品牌 IP 形象结合。用户一见到这个 IP 形象，就会想到这个品牌。IP 矩阵类型 品牌 IP

比如：“”星巴克的 熊店长在线上社群“”“”他作为一个活生生的 人 ，说着 人话和用户沟通、交流、互动在营销活动中作为活动主角、故事主人公参与与用户玩在一起拉近品牌与用户之间的距离IP 矩阵类型

星巴克还围绕熊店长 IP开发了一系列的周边产品用户需要在规定的时间内消费集齐星才可获得只送不卖，增加用户对品牌的归属感、粘性IP 矩阵类型基于品牌 IP衍生的表情包也是扩大 IP 知名度的利器* 吉利集团旗下极氪汽车的品牌 IP

用户对于某些品类的认知天生就很低、决策链路长且复杂这时，就需要专家 IP ，向用户传递品类相关的专业知识对于专业人士，用户天然容易产生信任感在决策购买前，让用户觉得专家是可靠的，是专业的，是值得信赖的，进而将这份信任关系转移到品牌上，从而购买产品在决策购买后，通过专业知识，增进私域价值感，延长用户留存率，拉长生命周期价值IP 矩阵类型 专家 IP

当用户有问题的时候，非必要不回答，或偶尔回答不做，少做销售转化（由专门的助理 IP 、销售 IP 来执行）IP 矩阵类型在社群内分享干货日历、 Tips在公众号上分享行业见解、专业知识在朋友圈内分享自己高逼格的生活记录工作中的所思所悟在视频号上分享知识，解答用户问题专家 IP 的核心是塑造专业逼格，如母婴、美妆、宠物行业塑造行业专家人设有多年从业经验，一系列荣誉权威背书

有个著名的 TED talk 提到：在当今的激烈竞争环境下，很多时候人们已不是在为你的产品而买单也不是为你在这产品上付出了怎样的匠心和努力而买单，而是，为你做这件事情的动机和情怀而买单如果说，专家 IP 是理性的，那么创始人 IP 则是在此基础上增加了感性层面讲品牌的情怀、创立的初衷、创业的故事、人生的价值观、事情的观点、社会的思考，来吸引同频、认可的人随着时间的迁移，不管后端卖得产品如何变，用户相信你这个人，认可你这个人，只要有需求，就会买你的产品IP 矩阵类型...