2022年电信线上渠道活跃用户规模提升方案会员免费

2022 年电信线上渠道活跃用户规模提升方案

运营界有个说法懂用户心者得天下

所以，在详述方案之前，我们先盘点下现有的用户情况

01<>现有用户情况分析

活跃用户已固化已存用户待激活潜在用户待吸引参与公众号活动的用户，来来回回总是那一批人，他们习惯点开每 1 篇电信的推文，参与每 1 场活动。睡眠用户翻牌用户虽然关注了，但从不看公众号的内容根据推文封面与标题的吸引程“”度，不定期 翻牌 ，看推文虽然用着电信卡，但还未与公众号进行绑定，只是关注了，或连关注都没做。

而我们的目标，非常明确： “”保持 活跃用户 的活跃度01“”“”让 已存用户 转化为 活跃用户02“”吸引潜在用户成为 已存用户 ，“”甚至直接转化为 活跃用户03

但要完成我们的目标，需要做很多的尝试因为过去每一场活动的数据都是下一场活动成功的抓手

此处为数据内容加密含：活动名、总 UV 、总 PV 、促活量、拉新量关于我们曾做过的尝试

关于你们曾做过的尝试此处为数据内容加密含：福利专区的后台数据

没错，对于以往我们做过的尝试，我们需要取其精华，去其糟粕

根据历史数据，结合目标用户需求，在一季度的运营上，我们将作出如下调整：1 、提供奖品选择性：为用户提供可选择（ 3 选 1 ）福利，提升核销量。2 、提升业务办理量：我们需要一个增巨量的爆点活动，将让用户知道正在举办的活动，提升电信业务办理量；3 、用户福利常态化：从用户角度来讲，与一个账号保持长久互动粘性，除了功能内容上，很关键的一点就是要对用户来说有常态化的福利可获取，增强用户使用黏性；4 、扩充合作资源库：增加合作商户资源（更多知名且用户日常所需的福利）。

02<>一季度运营规划运营目标：促活 人；拉新人

春节爆点活动24 节气活动双线并行，进一步拉新促活福利专区升级新人礼升级暗线明线借势春节营销，抓住流量红利打造全年常态化福利阵地与消费行为进行结合礼品升级，形式升级

电信年货街年末福利大回馈互动 H5 活动春节爆点活动 将热门业务包装为一个个店铺，用户逛店铺（点击店铺）时，就能看到业务的办理方式和利益点，点击可跳转进行业务办理。 用户逛完任意 3 个店铺即可进行抽奖； 办理任意店铺的业务，即可再抽奖 1 次； 转发给好友可再抽奖 1 次（每日最多通过转发获得 1 次）。

24 节气活动宣传中国传统文化，让用户获得常态化福利以下为 1-3 月的 3 个节气活动内容举例小年元宵春分

小年 礼包 1 ：全家升 5G ，团圆 0 距离（纯介绍业务）销售业务组合包（建议）：含 视频会员、春节无限流量 10GB 等 礼包 2 ：查余量，抽好礼（抽奖活动）最高得 188 元话费（其他：商品券、现金红包） 礼包 3 ：留言有礼# 你准备购买哪些年货？留言第 1 得： 100 元永辉券；第 2-3 得： 50 元话费；第 4-8 的： 10元话费 暂定主题：小年大礼包，限量抢！ 暂定活动时间： 2022.1.20-1.27 暂定内容：活动内容举例24 节气活动

元宵 猜灯谜，赢福利猜灯谜，答题互动，灯谜答案与题目都与电信业务相关，用户通过选择题的方式进行答题，答对题目即可参与抽奖（话费、商品券）。如：电信手机卡丢了不能去哪里办理新卡？ A ：线下营业厅； B ：公众号内； C ：重庆电信+ 小程序内。 口令红包本篇推文阅读量达到 9w+ ，小编于 2021.2.25 上午 10 点将红包口号链接放置在推文精品留言置顶第一位，用户按照指定教程领取话费红包 暂定主题：元宵猜灯谜，福利送不停！ 暂定活动时间： 2022.2.14-2.16 暂定内容：活动内容举例24 节气活动

春分 春分答题，答对有礼题目 1 题关于春分习俗， 1 题关于电信，答对 2 题，即可参与抽奖。 口令红包 / 留言有礼（待定） 暂定主题：春分答题得好礼，亲测秒到账！ 暂定活动时间： 2022.3.17-3.24 暂定内容：活动内容举例24 节气活动① 以下哪项不属于春分习俗 ?A 、立蛋B 、打小人C 、吃野菜D 、粘雀子嘴② 每年，中国电信重庆公司有 4396 名智家工程师，行走在田间林...