中国生命科学与医疗行业智信未来调研结果-德勤-31页会员免费

Deloitte.德勤德勤中国生命科学与医疗行业智信未采调研结果IMPACTTHATMATTERS中国生命科学与医疗团队2022年1月

主要内容概览调研结果·问题与深入分析信仟:关键利益相关老及其观点信任:行动与资源洞察总结与未来预测附录

２０２１年德勒中国生命科学与医疗行业智信未来调研概览本次调研的期限为2021年11月1日至15日共有６８位在中国的生命科学与医疗行业的经营者和投资者参与调研医药量事长/CEO经销商/零售育高层管理物(CSuite)私曾公司34%受访壹类型企业类型业务部门医疗器械中层管理音13%中外合资医疗服务229其他，请注明外商独查12%5,000人以下5,000万及以下在中国设有生产工厂员工舰模2021年上半5,000万-5亿元5,000-1万人生产工厂31%年营业收人５亿元－２５亿元57%在中国未设立生产工厂1万人以上25亿元以上22%

信任：关键利益相关者及其观点

哪些利益相关者的信任对贵司在华业务的成功量为重要问题１·在中国进行运营和管理时，您认为下列哪些利益相关者对贵司的信任对您和司的成功最为重要?（请按重要性排列)全部监管机构医疗保健专业人员和医疗社区商业合作伙伴与供应商执行委员会管理团队成员董事会成员4.6股东3.9媒体１９洞察毫无疑问，在受到严格监管的生命科学与医疗行业，最重要的利益相关者是政府部门和监管机构医疗专业人员对于产品采用和使用的成功至关重要，同样排名较高受访者认为依靠“媒体”建立信任的效果最差02022，欲了解更多信息，请联系德勤中国

哪些利益相关者的信任对贵司在华业务的成功最为重要?问题１深入分析·按不同企业类型（请按重要性排列大量企业门中国企业中外合资与外有独资企业CEO监管机构6医疗保健专业人员和医疗社区582员工52电话5.15.7商业合作伙伴与供应商49执行委员会管理团队成员4.1董事会成员4.0股东2.8353.7媒体2.2０142.1洞察所有类型企业对重要性的排名列同：外部利益相关者的重要性排在前列有趣的是国内企业（国有企业和私营企业）对于这些利益相关者（员工、执行委员会管理团队成员、董事会成员和媒体）的信任度评分差距较大0207，欲了解更多信息、请联系德胎中国

反向视角:利益相关者如何看待您所在的企业问题2·您认为下列利益相关者对贵司的信任程度如何?全部执行委员会管理团队成员62%10%15%商业合作伙伴与供应商63%12%员工56%21%10%董事会成员57%15%16%总体信任中立股东60%13%16%■总体不信任医疗保健专业人员和医疗社区57%15%一不知道监管机构54%10%患者46%18%媒体47%9%洞察商业合作伙伴对企业的信任度最高，因为许多企业都有正规的合作伙伴筛选流程监管机构与患者对企业的信任度处在低位（但有66%的CEO认为监管机构对企业是信任的员工的不信任度排在第２位我们注意到，在选择“不知道”的受访者中，约34%为高层管理者（C-level），这表明许多企业没有执行或至少没有明确的内部风险(信任)评估方式0207，欲了解更多信息、请联系德胎中国生命科学与医疗行业智信未来调研结果

反向视角:利益相关者如何看待您所在的企业问题２深入分析·按不同企业类型医药企业医疗器械企业其他所有企业执行委员会管理团队成员51%商业合作伙伴与供应商19%员工67%董事会成员股东87%医疗保健专业人员和医疗社区19%67%监管机构媒体■总体信任中立■总体不信任不知道洞察从行业的角度，医疗器械企业对于所有利益相关者的信任度度总体高于医药企业等其他企业与所有受访者的总体结果不同，医疗器械企业认为执行委员会管理成员（８0%）、董事会成员（8０%）和股东（87%）对企业的信任度较高医药企业和医疗器械企业的员工不信任度分别排在第2位和第1位令人意外的是，医药企业（２２%）和医疗器械企业（7%）对监管机构的“不信任度”存在显著差异（高层管理者的不倍任度为18%)0207，欲了解更多信息，请联系德助生命科学与医疗行

新冠疫情对于利益相关者的信任产生了哪些影响问题3-在疫情期间,您是否觉得下列利益相关者对贵司的信任发生了变化全部执行委员会管理团队成员22%10%商业合作伙伴与供应商31%员工31%董事会成员24%9%信任增加保持不变股东25%7%信任减少医疗保健专业人员和医疗社区38%10%■不知道监管机构29%12%患者28%13%31%12%洞察总体而...