Deloitte.中国连锁经营协会CCFP:ChinaChainSlore&FianchiseAsaciatin中国零售业风险管理调研报告(2025年)兵未动,谋已定一从被动防御到主动预防因我不同成就不凡始于1045
编撰组成员中国连锁经营协会德勤中国彭建真张天兵中国连锁经营协会会长德勒亚太消费品及零售行业主管合伙人田芮丰彭聪中国连锁经营协会行业创新部主任德勤中国风险、合规和法证咨询事业群主管合伙人靳远游中国连锁经营协会部行业创新部主任助理德勒中国企业风险总监王华民德勤中国企业风险总监侯雨冰德勤中国企业风险高级顾问感谢CCFA零售风险管理工作委员会委员代表，以及编写团队成员在撰写《中国零售业风险管理调研报告(2025年)》过程中提供的支持与帮助
序言在这个瞬息万变的时代，零售行业正面临险。风险管理不再是某个部门的职责,而着前所未有的挑战与机遇。企业全球化护是必须上升为企业的核心战略选择。本报展的安全与可持续性、技术的迅猛迭代以告不仅为连锁经营企业提供了全面的风险及消费者需求的日益分化,共同编织成管理指南，更激发了我们对于未来风险管张复杂多变的风险网。理的深刻思考。本报告深入剖析了当前连锁经营企业所面协会衷心希望,通过这份报告，能够引发临的宏观环境，揭示了运营、战略、财行业同仁对于风险管理的广泛关注和深入务、合规等核心风险领域的新变化和新趋讨论。让我们携手并进，以更加智慧和坚势。我们发现，传统的风险管理模式已难韧的姿态，共同应对未来的不确定性,推以适应新的市场格局，企业必须从被动防动行业实现高质量、可持续发展。让我们御转向主动创造价值的战略风险管理，以共同期待，连锁零售企业在风险管理的保更加前瞻和系统的视角来审视和应对风驾护航下,乘风破浪，再创辉煌!彭建真中国连锁经营协会会长
序言当今世界处于深刻变革中:地缘政治冲据安全隐患、伦理争议及消费者信任波动突、技术革新与市场需求分化的多重作等潜在问题，企业需在技术迭代节奏与社用，使企业面临的外部环境更具复杂性和会责任履行间把描适度空间，确保技术应不确定性。传统风险管理模式一依赖局部用的合规性与社会接受度。这些能力的协经验积累、侧重事后应急响应一难以有效同发展，为企业在复杂环境中实现稳健运应对系统性挑战。实践表明那些能够实现营提供了必要支撑,稳定增长的企业,往往建立了主动型的风我们主张以"三维框架"实现质变险治理体系，通过能力建设将风险管理转组织层：将风险偏好融入企业基因，既要化为战略资产,而非局限干被动防御设定庭线原则，也要建立动态监测机制当前，企业在全球化进程中面临多维挑及时识别供应链危机、跨境监管升级和技战：供应链端需应对原材料成本波动、库术伦理争议等新兴威胁，保障和保讲业务存预测偏差等传统问题，同时极端事件频增长。发可能引发供应链中断风险,因此需要构技术层：构建统一的数据基础设施，让数建具备动态适应性和抗风险能力的韧性供据和技术成为预警与决策的“神经系统”。应链体系，同时，零售企业为突破国内市人员层:培育具有"风险智能"的跨界人才场饱和压力加速全球化布局，但在文化差组建跨职能团队，将对未知风险的防控转异、政策壁垒、属地化运营能力不足等现化为创新与增长的底层驱动力。实约束下,需通过合规体系完善、跨文化沟通优化及本地资源协同，逐步化解地缘政治与合规风险，夯实国际竞争力，实现国际化破局之势，在零售企业的智能化转型进程中，生成式人工智能、自动化决策系统等技术吊提升了效率,但也伴随着数彭聪德勤风险、合规和法证咨询事业群主管合伙人
第一章宏观环境概览1.1宏观环境下的机遇宏观经济态势根据世界货币基金组织于2025年1月发布各地区增长率预测的《世界经济展望》的最新更新，对全球经济增长率2025年略右上调,甘由亚洲新全球兴市场和发展中经济体增长率最高，而美国和欧元区的增长相对较低，其他地区如中东和中亚、拉丁美洲和撒哈拉以南非洲也呈现不同程度的增长。数据来源:imf.org/poubs,世界货币基金组织:2024年是实际值,25和26是预估值零售行业的机遇社会消费品零售总额增速（月度同比%)社会消费品零售总额:根据2025年1-2月的数据，我国消费市场延续回暖热头，立现社...
