Focust SendMarketingSolutionsby Maketes, For Maiketers2025全渠道目动化实战手册OMNICHANNELAUTOMATIONAPRACTICALHANDBOOKwww.focussend.com4006687689
序言在不确定的经济环境中寻找营销增长的确定性2025年，企业仍面临着一个充满挑战的环境局势，客户增长仍然是企业第一要义。目前国内外经济大环境仍然持续承压，大部分行业的总需求出现了萎缩，对于企业的经营带来了更大的挑战和不确定性。在这样的下行经济周期内，投融资机构在资本市场的操作更加谨慎，企业的经营行为也开始收缩触角，降低预期。甚至有一部分企业不仅对于信息化数字化的投入有所放缓。还开始了减员增效。在这样的情况下，市场部门更加焦虑，除了面对获客难、获客贵、管理效率低等“老困难",还经历着市场预算减少和市场人员编制减少的“双减”，即便如此，企业管理层仍希望市场部门可以在营销端为企业的生存打开突破口,给予了市场部门更大的期待和压力。如何在困难重重的市场环境找到新的增长模式,如何在不确定的经济环境中寻找营销增长的确定件如何在能人缺预算的情况下完成KPI。成为了市场部门心中的一团迷雾对于数字化营销、市场人的看法更加分化,或彷或犹豫,或坚定采用或被迫割舍。与前几,年相比,如何用更低的预算和更少的人员去驱动数字化营销体系的发展,打造营销增长新模式,成为一种“思想刚需"。而对于数字化进程较慢的企业而言，已不复激进发展的环境，急需寻找一条渐进式发展的道路,从而可以匹配市场部门当前的营销现状和未来的发展路径。为此，Focussend修订出了最新版本的《营销自动化应用和选型指南》,并提出了数字化营销渐进式发展的软教陆路径，希望可以给陷入困境的市场部门带来营销增长的确定性
目录国营销自动化概述营销自动化是什么?营销自动化的认知误区:营销自动化系统并不等于CRM和SCRM营销自动化系统的发展成熟度及未来预期营销自动化产品的营销价值和战略意义帮助你实现营销的战略性增长MA放大和加速了你的营销策略MA提升了你的营销竞争能力推动熬休组织放密的担升和进化3MA如何实现营销的战略性增长营销策略匹配与整合（MA与GTM策略的匹配全渠道引流获客(DemandGen&LeadsGen,CXA（建立在客户体验基础上的自动化培育和孵化)全链路营销管理4]如何选择适合自己的营销自动化产品判断是否需要引入MA产品战略/业务需求与MA解决方案的匹配如何选择合适的MA服务商如何确保MA项目落地在MA选型中要规避的一些问题5为什么选择Focussend营销自动化?稳定性优势，14年持续MarTech领域深耕和服务功能优势，全渠道全链路全场景服务优势、服务质量、态度，客户成功团队,标准SLATTM优势,timetomarketTCO优势,total cost of ownership回展望
营销自动化概述
营销目动化是什么?营销自动化（Marketina Automation一般简称为MA）实际上是一种体系化的数字化营销系统、与落地页搭建工具、获客工具、营销数据分析系统、营销内容管理系统、活动管理运营系统等“营销工具”相比，营销自动化系统就像是一个"工具集合",因为它本身就集成了大量的营销模块、组件、营销推送通道和大量的第三方插件。但营销自动化系统不仅仅是一个工具的集合,与普通的营销工具相比、营销自动化通过自动流程引擎和客户数据流转、将所有的营销工具有机地组合起来，通过与营销运营策略的结合,更好地支撑市场部门从获客到转化的全流程、并通过自动化的营销流程、提升全体系运营的效率,并最终带来营销增长。营销自动化系统又被当作为MarTech (Marketina Technoloay的缩写)技术的一种,Martech概念创始人ScotBrinker认为MarTech是一种智能营销概念，将割裂的营销(Marketina)、技术（Techonoloav)与管理(Managment)联系在一起。研究机构Forrester则将营销自动化称之为为:一种支持客户数据管理、分析、细作为一种触及到市场部门运营核心（营销工作模块及获客数据》的系统，营销自动化系统往往被认为是MarTech技术的集大成者、是企业构建数字化营销能力的关键部分,并且因为整合了企业内部包括数据在内的营，被各个行业的市场部门广泛采用全渠道自动化实战手册
营销自动化的认知误区:营销自动化并不等于CRM和SCRM什么是CRM?有不...
