▲MobTech研究院2024年【情绪经济】消费人群洞察2024年11月目录(情绪经济】发展现状【(情绪经济】人群画像【情绪经济】消费场景01【情绪经济】发展现状根因：“内卷”和“焦虑”是当代社会普遍存在的现象无论是职场上的晋升竞争，还是学业中的激烈比拼，亦或是生活中的各种攀比，都让人们感到压力山大，并已形成了不可忽视的现象MobTechi研究院“内卷”和“焦虑”是现代人的“通病”你觉得自己被“内卷”的程度是多少？现代人的焦虑源于何处？已经影响到工丝毫没有感受经济独立焦虑42.9%作，9.1%到内卷，3.2%陷在严重”内◆人生目标焦虑41.3%卷"里，7.1%经常感觉被内卷，27.1%身材焦虑32.2%职场中不同程度感受到“内卷”的受访者占比高达97.8%学业/职业焦虑32.0%健康焦虑25.3%时常感到被内卷，偶尔感觉被内25.3%卷，28.2%没有焦虑10.4%Source:36氪《超9成人感觉自己被“卷”住了》，《2024年社交趋势洞察报告》MobTech研究院整理绘制动机：压力之下，人们靠情绪消费寻求慰藉随着时代的发展，我国已从生产型社会步入消费型社会，消费目的不再只为实用，商品蕴含的情绪价值、情感链接以及品味同样重要情绪之下，消费者购物动机迎来新变化正念骂醒恋爱脑广场舞消费者的购物动机转变闲聊部落颂钵音疗钉马掌同比2021年功能需要55%上班穿搭-1%游戏玄学多巴胺穿搭班味吗喽取悦自己/愉悦心情42%+9%窝囊文学禁止蕉绿情彰显品味/个性36%+1%彩票刮刮乐演唱会旧产品损坏/淘汰36%City Walk禅Tufting绪Chiikawa他人推荐30%-3%修寺庙游场发疯文学猎奇/尝鲜/紧跟潮流21%-1%人淡学冥想养宠物深夜树洞i认e人emo送礼/送人15%-2%叫醒哄睡电子木鱼收纳冲动购买11%-3%洗地毯夸夸部落Source:小红书《后疫情消费心理调研报告》，MobTech研究院整理绘制需求：情绪往往和未被满足的需求紧密相关理解和管理情绪的关键在于识别和满足未被满足的情绪需求。因此“情绪商品”的出现和现代人日益增加的情绪抚慰需求息息相关MobTech研究院马斯洛需求层次理论超越个人自我的价值观追求实现自我能力和潜能，并使之完善化自我实现欣赏和寻找美对己对人对事物变化有所理解的需求求蜘与理解自尊自信成就尊重他人被人尊重尊重需求被人接受爱护关注鼓励及支持归属与爱人身健康资源财产家庭安全安全基本呼吸水食物住所睡眠生理生理需求Source:公开资料，MobTech研究院整理绘制人群：崛起的Z世代将成为情绪经济的主要推动力拒绝内卷、关注个人体验和感受的“Z世代”，希望在个人成长发展的同时，开辟属于自己的一方精神乐园，以充分舒缓压力，释放情绪，获得治愈自己的能量MobTech研究院Z世代是情绪经济的主力四大主要世代的人口数量、占比及收入占比“Z世代”消费需求■人口数量（亿）。人口占比(%)。收入占比(%)3.3自我看重彰显个人品味，拒3.2独立绝干篇一律34%2.52.322%回归追求放松治愈，远离喧23%22%享乐嚣，期待好玩有趣18%16%基础好的性价比是标配，同功能时要快捷、可靠婴儿潮Y世代Z世代(1950-1964)(1965-1979)(1980-1994)(1995-2009)Source:BCG分析，MobTech研究院整理绘制供给：消费品企业迎合情绪需求，与消费者情感共鸣新崛起的消费力量不仅追求使用需求，更看重商品和消费过程中的情绪价值，以及品牌向外输出的理念。因此众多消费品企业开始主动拥抱变化，在产品、品牌、渠道和营销等层面创新，抢占情绪消费赛道与消费者共鸣是创新之道人类的大多数行动，都是由情感驱动的。所以对待普通产品，消费者只愿意为基础的成本付费。当面对承载着理念和情感的品牌时，他们却表现出超越理智的忠诚一可口可乐前任全球营销副总裁拉米拉斯产品：主动品牌：建立品牌迎合消费者情绪价值，打造偏好，创造POP MART产品故事，形成愉悦的产品有效销售转化体验排球少年吧唧泡泡马特：To light up passion and bring joy渠道：通过豪华大补小红书电商生态年交易规小红书模过亿的商家数同比增长锅端走新媒体建营销：构建情绪500%,突破干万的商家数同比增长380%设，依靠留消费场景，引发量触达年轻抖音电商2023年总销售额消费者情感共鸣约为2.2万亿TAKE ME HOME消费者甘肃博物馆麻辣烫文创Source:国泰君安，MobTech研究院整理绘制市场：情绪经济在多领域进发出巨大的潜力游戏、演唱会、养宠等都是情绪经济的具象化体现。当下，情绪经济凭借其独特魅力，正展现出前所未有的巨大潜力和发展空间MobTechi研究院情绪消费在多领域星现出巨大的市场潜力2023年中国游戏市场实际销售收入（亿元）2020-2026E城镇（犬猫）消费市场规模（亿元）3029.64同比增长13.95%■犬■猫首次突破3000亿关口2026E1766184720652025E16681645249020232024E157514652793202314881130530402024年前三季度中国演出行业情况2022147512313040共演出34.2万场累计观演人次达1.11亿20211430106033132023年猫票房收入315.4亿元202011818843613市场+6%1Source:公开资料，MobTech研究院整理绘制消费意愿度和偏好：“快乐消费”意愿度高，倾向情绪价值高的产品/服务从消费心态看，年轻人更愿意为“情绪”买单。双十一期间，有近三成年轻人在“快乐消费”上占比超50%，更倾向于旅行、户外徒步以及游戏、文娱等体验型品类MobTechi研究院年轻人情绪消费意愿度2024年消费心态如何？“快乐消费”品类Top快乐消费，为情绪价值/兴趣而消费40.1%旅行相关、户外徒步等41.3%消费理念升级，更关注消费游戏消费38.9%品质37.1%极简消费，如无必要不消费音乐节、戏剧等文娱消费29.6%36.9%文创、言盒等潮玩27.7%消费降级，更看重性价比30.2%IP相关消费27.3%双十一期间，“快乐消费”占比是？宠物活体及相关商品25.4%29.7%28.4%23.4%18.5%二次元及周边22.3%12.8%1不到75%-元乎100%医美18.1%不到10%不到30%不到50%Source:ust So Soul研究院(N=3014),MobTech研究院整理绘制消费类型：粘性、社交型、悦己型消费广义上看，情绪经济无处不在。而随着情绪经济的不断发展，逐渐形成了三种消费类型，分别为粘性消费、社交型消费和悦己型消费MobTechi研究院情绪消费的三大类型粘性刚需、重复性消费产品，分为·休闲品类：酒类、烟草、咖啡、茶、可可等消费休闲品类、基础品类基础品类：糖、油、辣社交型为排遣孤独压力、获得圈层归酒类、烟草、咖啡、奢侈品、品牌服装、黄金消费属感的各种消费行为珠宝等悦己型消费忠于自我，注重内在悦己体验品牌服装、香水/香氛、运动健身、宠物经济等Source:国泰君安研究，MobTech研究院整理绘制02【情绪经济】人群画像超9成人都有情绪压力，“不确定性”是主要原因94%的人都有情绪压力，其中有16.5%的人群“压力贼大”，主要原因为“对未来不确定性的恐慌”、对事业/学业的担忧以及借贷压力MobTechi研究院情绪压力值及原因超9成人群都有【情绪压力】5分（压力贼大）压力贼大的原因16.5%对未来不确定性的恐慌72.7%对事业/学业的担忧4分（压力有点大）57.3%39.0%贷款54.5%3分（有点压力但能承38.5%两性情感39.4%受)健康（物理、心理等）36.4%2分（基本没什么压力）5.5%子女教育27.3%其他16.1%1分（毫无压力）0.5%Source:MobTech研究院调研，N=200除常规解压方法外，男女疗愈方法大不同“看书看电影刷剧听歌”和“睡觉/休息”是男女常用的减压的方法。而除了共性方法外，不同性别在疗愈方式上存在显著差异，男性更喜欢通过打游戏、运动健身以及“躺平”减压；而女性更偏爱购物、聚会和“食疗”不同性别疗愈【情绪压力】的差异男性女性62.5%看书看电影刷剧听歌看书看电影刷剧听歌74.2%59.7%睡觉/休息睡觉/休息67.2%47.2%打游戏买买买购物解压48.4%31.9%运动健身和朋友聚会聊天47.7%30.6%啥也不干放空自己吃吃喝喝37.5%29.2%买买实购物解压旅游32.0%26.4%吃吃喝喝运动健身28.9%25.0%旅游做家务/收纳26.6%22.2%■和朋友聚会聊天啥也不干放空自己25.0%16.7%按摩泡澡打游戏21.9%15.3%■做家务/收纳按摩泡澡12.5%15.3%■学习/工作陪宠物玩11.7%11.1%深呼吸和冥想深呼吸和冥想10.2%8.3%捏泡泡纸/玩解压玩具学习/工作6.9%■陪宠物玩捏泡泡纸玩解压玩具■8.6%2.8%1和毛绒玩具说说话和毛绒玩具说说话■5.5%抱树其他10.8%Source:MobTech研究院调研，N=200女性、90后及高学历人群是【情绪经济】的消费主力从性别来看，女性占比较高，占64.0%；年龄来看，以90后占多数(44.0%)，值得注意的是，00后作为新兴力量同样不容小觑，占33.5%;从学历来看，大学本科人群占多数，占59.5%MobTech研究院【情绪经济】消费人群基础画像性别分布年龄分布女性64.0%55岁以上(70前)0.5%男性36.0%45-54岁(70后)☐5.5%35-44岁(80后)16.0%学历分布59.5%25-34岁(90后)44.0%21.5%1.0%10.0%8.0%18-24岁(00后)33.5%初中及以下高中/中专大学专科大学本科硕士及以上18岁以下（未成年人）0.5%Source:MobTech研究院调研，N=200