北欧慢城门店私域流量执行全案2019年5月17日
1.1品牌定位1.1.1品牌调研1.1.2调研报告1.2产品定位1.2.1产品调研分析1.2.2产品调研报告2.1.1头像2.1.2昵称2.1.3个性签名2.1.4主页背景墙2.2个人号人设定位2.2.2创始人个人故事提炼2.2.3创始人人设定位2.3个人号人设朋友圈落地2.3.1朋友圈内容发布纲要2.3.2朋友圈一周文案模板3.1门店外展示内容3.1.1门脸3.1.2橱窗3.1.3美团3.2用户进店3.2.1店员着装3.2.2店员引导话术3.2.3店内物料展示3.2.4店内音乐3.25店内味道3.2.6店内卫生3.2.7门店广告片3.3用户落座2
3.3.1门店个人号加粉诱饵设计3.3.2门店个人号裂变加粉诱饵设计3.3.3个人号引导添加海报设计3.3.4门店店员个人号加粉话术3.3.5门店店员裂变海报转发话术3.3.6门店裂变海报设计3.3.7门店个人号wetool自动回复话术与流程设计3.3,8门店微信群进群欢迎语话术设计3.4用户就餐3.4.1极致服务3.4.2讲解每一种食材最好的烤制方法和时间3.4.3手把手教学烤肉3.5用户结账3.5.1会员充值诱饵3.5.2会员充值引导3.5.3专属会员活动3.6用户结账后3.6.1一天内回访话术3.6.2回访反馈记录3.6.3标签化管理3.6,5朋友圈互动评论3.6.6微信群内互动3.6.7个人号私聊互动3.7用户预约与超级用户管理3.7.1用户预约表3.7.2超级用户管理手册4.1地推4.1.1地推活动设计412地推单页设计4.2微信群3
4.2.1找到高质量的群4.2.2群内高质量引流4.3异业合作4.3.1异业合作门店选择4.3.2异业合作活动制定5.1社群规刚5.2社群日常活动5.3补群管理T具6.1活动规则6.2活动流程6.2.1种子用户测试话馆6.2.2裂变海报设计6.2.3微信群机器人设置624抽奖设置6.3用户沉淀7.1产品7.1.1内测群测试7.1.2内测群反馈7.1.3完成最小测试环节7.2塑造价值7.2.1引发好奇72.2塑造价值7.2.3用户期待7.2.4用户见证7.25紧迫限量7.2.6超值勾引7.2.7马上购买8.1线上活动8.1.1拼团8.1.2秒杀8.1.3砍价
8.1.4助力8.2线下活动8.2.1农场农家乐8.2.2线下新品内测
背景北欧慢城烤肉店位于山东省淄博市张店区尚美第三城，属于中档碳火烤肉餐厅，主打养殖场直供牛排、猪排，但开业至今，门店流量与产品直销额一直上不去，门店的外带生肉也销量不好。门店开业后做过几次活动，同时也上架美团、大众点评等，但是讲店效果、用户复购一直不理想。而且通过做活动，美团购买推荐获得的用户价格成本越来越高，门店急需转型做自有流量池。门店目前也已通过微信个人号将门店的食客导入到个人微信号,诵过微信群进行维护伯由于是店长亲自来维护、存在以下几个问题:好友到通过用时2个小时、而且通过之后由于账号维护人员的时间问题。无法及时进行沟通造成客户即使是添加了微信个人号,但留存也上不去。2、微信个人号的运营方法不正确。还是像很多做门店微信个人号引流的一样,添加了微信之后拉群、再没有其他互动、用户不知道你是不是一个真实的人。只觉得你就是一个冷冰冰的门店客服微信,会拉开与客户之间的距离3、没有循环裂变店内流量。门店在引流到个人号的时候只设置了一次关注引流,没有设置个人号的烈亦增长令导致门店用户流量进入单一门店本身就是一个流量载体,导入个人微信号是希望我们的用户能够持久的在门店讲行消费、要做自有流量池并非只导入到微信个人号就可以了。门店私域流量是一个系统化体系包含门店品牌、产品定位、店内装饰、店品服务、用户体验、引流裂变、运营维护、挖掘超
目的北欧慢城烤肉店希望通过本次门店私域流量体系化的建设，构建起一套自身可复制、标准对于门店营业额增长的目标拆解，需要在具体了解门店用户来源之后进行详细拆解，会客户、从美团上看到到店的客户、从朋友的朋友圈看到进店的客户、口碑传播的客户、周法三公里小区的客户、大学生客户、周边三公里写字楼客户等，针对客户的来源进行深度分析,确定客户来源的方式就是通过店内调研、同类型到店用户进行数据分析、看从哪个渠道到店的用户最多、哪个渠道到店的用户最少再次提高进店量大的渠道用户、拉升进店量少的渠道用户。如果通过门店自然流量第一次进店的用户较少，说明门店的橱窗展示或者门店门脸设计需要收善提升，同样的其他渠道过来的用户也需要做类似的增长改进方案。调研需...
