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Social marketing solutions社群营销方案 ——高端育儿社区2022/10/23

建立 VIP 社群策划社群活动构建完整的社群完善运营团队目 录1234

Build a complete community构建完整社群1

社群人数浏览人数活跃人数参与人数分享人数100%60%10%2%1%群人数多参与人数少目前，每个市场伙伴手上都有5 个以上的社群。基数大，但转化成了问题。目前社群现状

社群是以社交文化为基础，拥有自己特定的表现形式，一个完整且典型的社群通常有稳定的群体结构、一致的群体意识、一致的成员行为规范和持续的互动关系。同时，社群是一种关系连接的产物，是一群有相互关系的人形成的网络区域，成员可以相互交流互动，相互了解，培养感情，共同进步。什么是有效的社群？社群营销概述

社群营销概述社群营销特征同好结构运营创造具有共同价值观、共同爱好、共同兴趣的相似人群进行规范的管理，保持社群正常、持续、健康的运营下去决定着社群是否可以长期的运行下去能够为群成员创造价值链接能够让群成员从中得到链接

阿那亚社群邻居们在社群里进行建设性的议事；在社群里寻找有共同爱好的人；通过社群互帮互助；在社群中培育积……极的生活方式大家在群里分享各自的见闻感受，对阿那亚的畅想和建议，每天都有新的话题、新的故事、新的感动和新的启发。到目前为止，阿那亚有近百个社群，其中 8 个大业主群主要用于共同商讨社区事务，还有戏剧群、跑步群、马术群、家史群、读书群、爱乐群、摄影群、舞蹈群、诗社群、风筝冲浪群等诸多兴趣群。社群成功案例多元化兴趣化人性化业主在社群提出的任何一项内容，物业都会相近办法解决，比如一个业主在沙滩丢了戒指，不抱希望的在社群发了一条寻找消息，阿那亚的工作人员真的一点一点用筛子筛沙滩将戒指找了回来，从此这个事迹也广为流传。

Establish a VIP community建立 VIP 社群2

VIP 社群建立如果条件允许的话可以询问社群用户的需求，对于用户需求来进行话题分享等。有人进群是为了学习知识、有人进群是为了品牌资讯，社群成员之间有共同话提，活跃起来就变得更加容易。初期群成员人数太多不利于运营管理，先建小群进行促活，确保群内有成员自发活跃群氛围的前提下再进行二次拉新，提升成员人数。了解用户需求分类精准拉新先建小群

在社会有一定地位能够形成 Kol 的且信任品牌的精神领袖用户。持续保持上课频率且待人温和信任美吉姆的会员群。对于活动响应度高，信任品牌且综合素质良好的用户群。中高产阶级，信任品牌，喜欢小资，精致妈妈人群。ABCD人员筛选

社群话题社群话题是提升社群活跃度的关键，好的话题可以提升用户与社群的链接，提升用户粘性。行政方面育儿方面活动方面用户对于环创，行政方面意见每日的育儿经验 / 游戏分享由市场伙伴组织的活动

Plan community events策划社群活动3

线下见面是最容易产生信任的，通过不定时举办线下见面活动可以提高用户与品牌之间的链接，更能感受到对方不是一个虚拟的人设而是真实的人。相较于普通社群， VIP 社群更多可以提供更高端的场景。如：咖啡品鉴会；摄影体验；植物研究所等。举办线下活动社群活动策划

完善运营团队4Improve the operation team

通过日常互动筛选出活跃度较高，专业度较高，热衷于输出正向内容的成员作为核心人员，对其重点关注以及维护，如群内称赞、授予特别奖励、活动特别邀请等，提升认可度的同时建立起榜样效应，刺激潜水成员进行活跃。确立核心成员设计群内话题（育儿经验，育儿踩坑点），游戏互动（育儿小游戏，周边亲子游推荐等），每日一问以及优惠活动等方式，保持社群活跃度。完善运营团队做好群内互动打造个性人设如呆萌人设，专业人设等，可根据运营设置分工；要有接地气的人设，在群内有人提出问题时，不是高高在上的。通过人设的个人魅力提升成员粘性。

Thanks谢谢观看2022/10/23