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人效九宫格知识地图_第1页
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人效指标的建立与应用人效管理升级:从控制型降本到赋能型增效盖雅工场劳动力效能提升套件123盖雅工场人效九宫格知识地图人效提升方法:B-TOP模型和人效九宫格两种劳动力人效提升模式成本结构数量外在三因子内在三因子控制型降本劳动者是作为客体看待的更多的是降本调节的是群体人效管理终极理想型100人干150个人的活,拿130个人的工资人效飞轮劳动力效能提升九宫格模型人效提升B-TOP模型一定 定基线:确定人效指标的基准线、高标线二定 定应用:明确人效指标对业务和HR政策的指导作用设定人效基准线的6种方法人效指标的12种应用方法三定 定根因:通过差距分析,找到人效痛点的根因列出差距点,寻找根因,识别人效痛点聚焦差距,寻找根因:精细比较TOP差距点/指标寻找有意义的分类维度时间、区域、部门、产品线、行业等按照分类维度收集并比较数据,锁定问题发生点从内部寻找原因,而不是从外部找原因收集数据,量化比较通过脑力激荡等多种方式归因于内差距描述/与基准线的差距差距形成的根本原因业财反推法数据看板指导政策效益类指标财务反推人效过程看板人效结果看板01.02.03.04.05.06.07.08.09.10.利用人效指标预测生产结果利用元效指标指导薪酬包测算利用人效指标进行定岗定编纳入组织绩效和个人KPI效率类指标业务反推标杆对照法业界数据积累的标准值直接竞争对手的参考值现状提升法瞄准历史最好值瞄准同比成长10%以上利用人效指标设计奖金利用时效来规划人才结构利用人效指标进行劳动力盘点利用人效指标诊断业务智能排班技能发展技能激励薪酬动能精益工时时间岗位工时达标,技能晋级不同岗位技能,工时费率不同技能熟练,多技能,绩效高绩效差,技能降级劳动力预测与规划不同岗位工时,激励薪资不同有效工时多,绩效高工时累计指导排班按任务需要出勤上班成本高调整激励绩效高优先排班技能缺口指导培训技能熟练多技能优先排班人本主义提升员工体验赋能发展助推效能提升时间-技能-动能三要素驱动动能技能时间赋能型增效劳动者是作为主体看待的更多的是增效调节的是个体效能提升方法管控模式时间精确精确记录和计算时间Reskilling员工能力再造数量配置控制劳动力数量时间精细工时与业财联动时间精准基于业务需求的时间预算劳动力时间减分母:减少工时浪费加分子:增加技能产出劳动力技能调杠杆:降低边际成本劳动力配置精益模式激发模式员工体验价值时间安排满意个体技能提升员工动能提升效能提升元素从管控到激发,管理复杂度越来越大,但员工体验越来越好从宏观到微观︐管理颗粒度越来越细但数字化应用价值越来越大人效看板劳动力账户精益工时实时自动和复杂考勤智能排班Upskilling标准化与员工技能提升Multiskilling多技能模式技能发展技能发展成本配置优化用工结构激励配置提升关键员工动能零工管家岗位外包日薪周薪激励性薪酬PeopleTechnology+Business经营效能生产工具工具效能生产者劳动力效能Organization生产关系组织效能123456降本赋能提效高效益高动能高效率人效提升方法论 4三大类人效指标人效指标画布效益类指标关注财务结果最有意义的人效指标效率类指标关注生产和服务过程最直接的人效指标效因类指标关注劳动者个体最隐秘的人效指标•人均类:人均产值/人均销售额/人均利润•元均类:元均产值/元均销售额/元均利润•时均类:时均产值/时均销售额/时均利润•单位效率:UPH/UPPH/SPH/TCPH/出杯量/翻台率•标准工时:千包工时/千片工时/HPV(哈勃工时)•结构效率:质量效率/转化效率/综合效率•数量类:人员增长率/IDL/DL数量•结构类:官民比/管理幅度/职能人员占比•成本类:人事费用率/人力成本增长速度/浮动薪资占比•时间类:加班率/有效工时利用率•技能类:岗位技能匹配度/多能工占比•动能类:敬业度/缺勤率指标类型效益类指标效率类指标效因类指标次级指标类型人均类元均类时均类单位效率标准工时结构效率数量类结构类成本类时间类技能类动能类指标指标定义是否关键指标人效指标黄金不等式• 利润增长率>营收增长率• 营收增长率>人工成本增长率• 人工成本增长率>人数增长率建立人效指标2人效指标三定3©2024 盖雅工场 版权所有人效的概念和人...

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