Zoom创始人袁征：我的5个管理方法论会员免费

Zoom创始⼈袁征：我的5个管理⽅法论1Zoom创始⼈袁征：我的5个管理⽅法论作者袁征编辑Rework阅览室整理导语⼀个公司是这个公司创办者的延伸。你能透过创业者看⻅他的公司；也能透过公司看⻅其创业者。“8次申请到Visa，抵达美国时不会说英语，现在Zoom价值10亿美元ˮ，《福布斯》曾把袁征（EricS Yuan）评选为美国⼗⼤最励志企业家，并写下了这样的颁奖词。其实袁征第9次才申请到签证。1997年到美国，本来想看看就回去，⼀不⼩⼼被硅⾕的⾼科技氛围吸引留了下来，重新开始写程序。20年过去了，⼀个温厚的中国⼈，说着流利的中式英语，带领着各肤⾊的全球化团队，奔跑在创业路上，在视频会议系统这个竞争极为激烈的领域，做出最好的产品，创办出硅⾕成⻓迅速的独⻆兽公司。Zoom还是资本市场的宠⼉，员⼯⼼⽬中的最佳雇主。2019年4⽉，Zoom在纳斯达克上市，资本市场对Zoom表现出强⼤信⼼，2周之内市值突破200亿美元。在美国以匿名吐槽雇主⽽闻名的Glassdoor发布的2018年度TOP CEO榜单上，Zoom创始⼈袁征以99%的⽀持率成为全美最佳⼈⽓雇主。这是Glassdoor第⼗年发布最佳CEO榜单，榜单针对千⼈以上规模公司，评选标准是公司内部员⼯的匿名评价。袁征不仅获得员⼯99%的点赞，还有96%的员⼯愿意向朋友推荐Zoom。

Zoom创始⼈袁征：我的5个管理⽅法论2“快乐ˮ和“关怀ˮ是被员⼯重点提及的两个词。⼀个公司是该公司创造者的延伸。Zoom贯穿了其创始⼈袁征（Eric）的⼈⽣哲学、价值观、性格。Care，关⼼关爱。古今中外，每个⼈都愿意被关⼼关爱，这⼀点可以突破中西⽅以及任何⽂化差异。信任可以把沟通成本降到最低，⾼速发展。在⼀个⼤公司参与的激烈竞争领域，创业公司胜在速度。开放和透明，开放与透明带来信任和效率。如果要打造透明的组织环境，就做到极致透明，事事时时透明。勤奋，“Work hard is everything。ˮEric经常说这句话。他⾃⼰就是这样⼀路⾛过来。简单，产品简单，流程简单，制度简单。从第⼀天开始要简单再简单，公司⼤了再简单就晚了。Zoom还灌注了Eric的⼈⽣领悟。Eric慢慢琢磨出来，⼈⽣的终极追求是快乐；⽽可持续的快乐是让他⼈快乐，⾃⼰才会快乐。所以客⼾快乐，公司才会快乐，员⼯快乐，⾃⼰才会快乐。Zoom的企业⽂化就是“Deliver Happinessˮ。往回看，Eric也有遗憾和后悔。“我有梦想，有激情，但是追求得不够义⽆反顾。ˮEric到美国之后加⼊创业公司WebEx，从⼯程师⼀路升职，经理、总监、副总裁，然后公司被思科并购，Eric被升职为思科全球副总裁。内⼼深处渴望创业想做⼤事的Eric，被升职、感恩、不好意思辞职等等各种原因拖延下来，太多考虑他⼈，直到41岁才出来创办Zoom。

Zoom创始⼈袁征：我的5个管理⽅法论3⾃⼰做公司之后，Eric不觉得⾃⼰在⼯作，因为每天都是被激情驱动着做事情，很忙但不觉得累；⽽可以掌控⾃⼰命运的感觉是⾮常快乐的。Eric认为，成就伟⼤公司，更多地是那些⾮常年轻的创业者。41岁才创业成了Eric的痛。“要追求梦想就尽早追求，这是真正要向扎克伯格学习的。ˮEric说。信任TBR： 我看到您的采访报道，您谈到特别喜欢史蒂芬·柯维《信任的速度》这本书。Eric Yuan： 这是我喜欢的书之⼀。创业公司什么事情都需要速度，⽽没有信任就没有速度。⼤公司可以由流程驱动，慢⼀点问题不⼤，创业公司基本每天由业务在驱动，创业公司必须快。快是⼩公司的优势。在信任的情况下，才能够做到发现问题，迅速改进问题。⽐如说，我希望公司员⼯，有任何问题⼀定要raisehand——把问题说出来！这个问题可能不是⾃⼰团队的问题，⽽是其他团队的问题，但谁的问题都不能睁⼀只眼闭⼀只眼。如果有信任，你发现问题告诉我，是为了公司好；如果没有信任，⼯程团队会觉得，你销售团队管我⼯程团队⼲嘛？问题来了。所以信任很重要。TBR： 协作对于⼤部分科技公司都⾮常重要，跨部⻔沟通和协作如果⾮常顺畅，那么效率会很⾼。跨部⻔发现问题也是⼀个⽅⾯。Eric Yuan： 对。跨部⻔发现问题很重要。很多情况下内部发现不了问题，都是其他部⻔在发现你的问题。中国话叫旁观者清。如果没有信任，每个部⻔各⾃为政，那公司存在⼀堆问题都不知道...