后流量时代，只有错位竞争才能生存会员免费

后流量时代，只有错位竞争才能⽣存1后流量时代，只有错位竞争才能⽣存作者⻩峥编辑Rework阅览室整理这篇内容来⾃2018年⻩峥的专访。⾯对记者的犀利提问，⻩峥的回答让⼈觉得很坦诚有⼒，其中他坦⾔——“你可以觉得我low，说我初级，但你⽆法忽视我。ˮ拼多多之外，⻩峥还聊到了巴菲特、段永平、孙彤宇对他的启发，都很有意思。以下是部分摘要：1、抢流量不如聚焦场景：互联⽹今天的竞争多数是在抢流量，其实当你抛开流量，聚焦在场景，你会发现空间是很⼤的。2、平台和品牌的不同：平台更应该考虑不同阶段的⽣态演进，⽽品牌更多是单个细分⼈群标新⽴异的价值主张。

后流量时代，只有错位竞争才能⽣存23、创业/管理⼼态：问题不是突然爆发的，问题每天都在爆发。4、常识的⼒量：⼈的思想是很容易被污染的，当你对⼀件事做判断的时候，你需要了解背景和事实，了解之后你需要的不是睿智，⽽是⾯对事实时是否还有勇⽓⽤理性、⽤常识来判断。《财经》：拼团和低价都是电商领域存在已久的⼯具和竞争⼿段，你们是如何把⼀个战术做成了战略？⻩峥： 我曾对腾讯的⼈说，腾讯做电商失败是因为他们理解电商是流量×转化率＝GMV。流量逻辑在今天是⽆法成功的，腾讯有全中国最⼤的流量，投了⼀堆垂直电商，如果按照这个逻辑腾讯早成了。拼多多起来之后，京东、唯品会、蘑菇街都实验过相似模式，对于他们来说，拼团不过是⼀个创造GMV增量的⼯具；⽽拼多多是⼈的逻辑，我们通过拼团了解⼈，通过⼈推荐物，后期会过渡到机器推荐物。拼多多APP⾥⼏乎没有搜索，也不设购物⻋，你可以想像把今⽇头条下的信息流换成商品流就是拼多多。所以早期看⼤家都是低价和拼团，但我们的出发点不同、⽅向不同，⻓⼤了也就不⼀样了。《财经》：⼀位投资⼈曾总结，拼多多能成功在于抓住了移动互联⽹第三波⼈⼝红利带来的下沉⼈群，那些有微信但没有淘宝的⼈被拼多多解决了。⻩峥：只有在北京五环内的⼈才会说这是下沉⼈群。我们关注的是中国最⼴⼤的⽼百姓，这和快⼿、头条的成⻓原因类似。就好⽐30年前你去深圳，⼲什么都能赚钱，不是因为别的，只是你选对了⽅向。

后流量时代，只有错位竞争才能⽣存3《财经》：⼀位京东⾼层曾评价，拼多多模式简单粗暴，低价策略吸引的都是价格敏感性客⼾。这注定了中⾼端⼈群也许永远不会去上⾯买东西。⻩峥：我们吸引的是追求⾼性价⽐的⼈群，他会买⼀个爱⻢仕的包，也会⽤9.9元买⼀箱芒果，这与他的消费能⼒没有关系。传统公司才⽤⼀线、⼆线、三线来划分⼈，拼多多满⾜的是⼀个⼈的很多⾯。只不过我们还做得很差，还没有能⼒百分百满⾜像你这样的五环内⼈群。《财经》: 你理解的拼多多是“⾼性价⽐ˮ，但很多⼈看到的是“低价和质量差ˮ，拼多多的投诉量曾位居⾏业第⼀，⾼达13.12%。⻩峥：我们也卖iphone x，低价只是我们阶段性获取⽤⼾的⽅式。拼多多有着⽐多数平台更深刻对性价⽐的理解——即始终在消费者的期待之外。我们的核⼼不是“便宜ˮ，⽽是满⾜⽤⼾⼼⾥占便宜的感觉。举个例⼦，拼多多的第⼀款商品是⼀元钱⼀袋的乐事薯⽚，⼀天卖了⼀万份。只要⼀半薯⽚还能吃，他就会觉得值。但反过来讲，虽然只有⼀元，如果薯⽚寄过去全碎了，消费者就会觉得没占到便宜，甚⾄会骂你。《财经》：淘宝1⽉份发布⽩⽪书说假货正在从淘宝向微商和拼多多转移，这是事实吗？⻩峥：从⼀个理⼯科的⻆度来讲，这个报告我感觉很搞笑。我不认为他能知道这⼀点，他凭什么能知道这⼀点？《财经》：拼多多上销量最好的产品之⼀是⼀瓶售价27.8的壮阳药，总共卖出了472万单。你觉得这个药可能是真的吗？⻩峥：⾸先，拼多多平台上出售的药或者保健品⼀定会有国家认证的标⽰。其次，保健品⽑利本来就⾼得⼀塌糊涂，就和⾯膜⼀样。200块钱的⾯膜你觉得它有⽤吗？《财经》：极低价格需要极低成本，极低成本如何保证品质和⽤⼾的重复购买率？

后流量时代，只有错位竞争才能⽣存4⻩峥：我承认拼多多现在对整个商品的管控、对服务的品质都很初级。我们正在通过升级供应链和打击假货来提⾼商品质量。全中国可能没有⽐我们更努⼒在打假的平台了，过去⼀年我们的复购率翻了⼀倍，客单价也从早期的⼗...