美通社：开创性时刻全球企业传播趋势洞察分享会员免费

2023.4.19 @ 深圳

2开创性时刻：全球企业传播趋势洞察分享魏晓 美通社海外传播策略部负责人

2023 年， 全球公关咨询行业最权威的行业周刊PRWeek 与美通社母公司 Cision 再度联手，向美国、加拿大、法国、德国、瑞典、英国、澳大利亚、中国大陆、中国香港和新加坡共计440名公关公司和品牌传播营销人士发送调查问卷，推出这份连续发布 6 年的《全球企业传播报告》• 世界的动荡凸显了沟通的重要性。• 在动荡时期，公关有更大的机会帮助品牌建立信任• 传播人正迎来开创性时刻

54%为品牌带来可持续增长和价值46% 能够及时应对不断变化的市场动态并抓住机会35%定义和传播品牌故事34% 危机预案和 / 或回应 / 执行34% 获客 / 与客户互动33% 推动销售收入被问及就传播的业务影响来说，首席执行官的最高优先事项选择战略传播“大局观”企业决策层对传播部门的 价值期待“疫情期间，企业传播部门成为公司内部与外部的连接点，因为此期间，企业普遍需要提供充足的信息以帮助企业发展，无论是保护员工免受疫情影响，还是面向投资者重新定位财务发展方向，都是如此，企业传播的信息透明度要求极大提高。”

➢ 2019 ，67% 的受访者所属传播团队隶属营销部门➢ 2020 ，57% 的受访者所属传播团队隶属营销部门➢ 现在， 47% 的受访者直接向首席执行官汇报工作战略传播者（Strategic communications）• 在企业中拥有更多话语权• 能够与首席执行官进行直接的、定期的交流• 有机会促进、引领和影响商业决策企业传播者的角色转向 战略传播者

乐观情绪来源于与高层积极对话和更多机会参与品牌塑造战略传播者的普遍情绪 “乐观”

拥抱技术 传播工作更加 依赖数据分析• 随着越来越多技术工具用于协助传播工作，传播团队对业务的影响力比以往任何时候都要大，但是将数据转化为可付诸实践的洞察分析是难点

数据的用途并不局限于处理公司的媒体问题数据分析还可以帮助确定传播策略方向，推动内容和创意的产生使用数据分析品牌声量变化、了解投资者，潜在合作伙伴，媒体和消费者的兴趣潜力，帮助品牌的商业决策将传播洞察与数据归因更好的融入到日常传播工作流中

客户案例：新加坡食品科技公司——Sophie‘s BioNutrients传播需求：Sophie‘s BioNutrients是世界上第一家利用微藻和专利技术开发100% 以植物为基础的可持续蛋白的食品科技公司。尽管该公司在新加坡已获得一些本土媒体的报道，但仍希望在本地和海外消费者中不断提升品牌知名度，寻求投资和合作机会，更好地发展业务梳理针对不同的受众（如食品制造商、消费者和投资者）定制核心的传播信息选出替代蛋白和食品科技领域的趋势话题研究竞品传播情况分析过去 24 个月的全球媒体报道行业趋势基于洞察发现，策划撰写12篇具有新闻价值的新闻稿一年内帮助品牌在全球替代蛋白行业的品牌声量翻倍成功吸引众多主流媒体主动报道监测发掘欧洲市场新商机，推动品牌2021年11月决定进入荷兰市场开展业务

传播部门预算有所增加* 注：前面的百分比表示选择此选项的全球受访者比例。 ( 括号内的数据则分别表示美国、欧洲和亚太地区的受访者比例）

整合营销，重视“赢来媒体”PESO传播模式，结合付费媒体，赢来媒体，社交媒体，自有媒体的立体传播效应，提升品牌影响力

赢媒体传播的难题 制作有效的内容什么是有效的内容？“我”想讲的刚好是“您”想听的

品牌传播内容策略的“受众意识”把握受众关注的话题趋势将品牌故事与受众关注结合让品牌故事更加“有意义”

2022年与“通胀”相关的热门品牌故事Google Trends：“Inflation”2022年许多品牌意识到消费者对通货膨胀的担忧日益增加，并以此话题向受众提供有帮助的信息，获得广泛关注品牌传播启示：保持对社会环境的敏锐洞察，快速反应响应受众的需求，担忧和期望，提升传播内容价值意义，是品牌快速积累正向声量的有效方法五月夏季促销季之前，美国家居折扣零售商Big Lots推广‘inflation-busting’ discounts 叠加对抗通胀的折扣福利三月美国通胀达到历史水平，美国连锁餐厅Denny’s推出“无尽早餐”促销活动

总结 Take Away拥抱科技...