证券研究报告开华生证券HUAANSECURITIESAlAgent生态建设提速,B、C两端价值明确分析师:金荣(S00105210800022025年6月8日华安证券研究所
中华安证券HUAANSECURITIES华安研究·拓展投资价值核心观点AlAgent是生成武A)商业化率先跑道的形泛验证为能够提升效率并落地的大模型能力形态。相比纯粹对话式应用。Acent拥有优大语言模型"到"企业智能员工”过渡的关键桥梁。而近期较为火热的Manu智能体协同,自动拆解任务并跨平台执行,突破传统AI问答边界。二自综合生成字收品牌视觉,推动设计流程自动化。两者引领A从工具向智能协作体演进。广泛应用于内容创作、设计、教育等领城从SaaS到Agent:范式跃迁正在发生aS/办公平台上内嵌Agent能力(如Coplot.Agentforce、Owen.Ananf2)本后上实现了"面向结果而非流程Agent可视为SaaS的下一个版本,具备更强的流程自动化与任务协同效车技术路径滑晰,从新掘写酒列知快核心能力建设:MCP(ModelContextProtocol)互通:模型+工具+数据服务打证通信协议:推动多智能体协作(如GooaleA2A协议):AgenticLoop/orkfow体系:构建任务分(如SalesforceAllas)产品形态走向标准化与生态化:OpenAlGoogle、微软等在SDK、组件库、执行栈、流程引擎等层面持续推陈出新，使得Agent开发平台走向平台化、模块化、生态化。如OpenAlAgentsSDK、Microsoft Copilot Studio、阿里Qwen-Agent框架、腾讯"元器"等均体现该趋势投资建议:目前AIAgent范式清晰+路径明确,生态构建提速,海外巨头如Salesforce将其定义为“数智员工",定位已经上升至下一代数字工作平台，是生成式A演进必经阶段:无论是toB还是1oC领域。其落地场景可复制、价值释放明确。其中企业服务(SaaSCRM办公)已进入产品化阶段，如Coplot、Agentfrce均已实现在真实工作流中的ROI提升;而消费级场景中(旅游、教育、客服、电商导购)也开始试点广泛部署,如飞猪"问一问”等。相关公司:1)布局Agent生态的大型平台企业:微软、Salesforce,Servicenow、腾讯控股、阿里巴巴-W、百度集团-SW:2)有望受益于Agent生态的应用:腾讯音乐、网易云音乐、携程集团-S、美团-W:3)行业落地厂商:赛意信息、鼎捷股份等。风险提示:科技进步不及预期、算力供应不及预期、模型迭代不及预期、应用落地不及预期。华安证券研究所
华安证券HUAANSECURITIES华安研究·拓展投资价值目录一、回顾2023年以来AI技术发展,Agent已被定义为"数智员工”。成为生成式A最具落地价值的形态二、海外厂商全面推进Agent平台化建设，技术体系正在走向标准化和平台化三、中国互联网大厂加快AIAgent平台建设，逐步探索于办公、电商、客服等业务主场景四、行业案例及落地项目梳理华安证券研究所敬请参阅末负重要声明及评级说明
中华安证券HUAANSECURITIES华安研究·拓展投资价值AIAgent海外厂商进程SalesforceAgentforceGenAI已经全面站合进入SaaS当中，第一阶段是降低客户员工使用门槛、为员工提高效率,第二阶段会节省人力成本。Salesforce的Agentforce2.0的发布符合其"数智员工平台"的愿景。也引领了Agenticcomputina(代理计算)成为企业使用GenAl的主要形态的趋势Agentforce20有哪些新功能?预构建代理技能库:提供一系列预定义的代理技能:的:用户可以在平台上创建自己的技能;吉排在CRM外执行操作直接在Slack部署代理:1)提供下一步最佳行动建议:2)推荐其他代理以解决问题5扩局Aflas推理引警的推理能力,数据引用和推理解释功能进一步增强了客户的信任感使用AgeneticLoop和先进的RAG(检索增强生成)技术,从DataCloud中提取数据:将信息推送到大型语言模型(LLM）:在不同的应用和渠道中执行操作。例如，全球领先人才公司Adecco每年接收3亿份求职申请,通过Agentforce自动筛选简历、提供候选人名单、自动化候选人联系并安排面试Agent还可在SAP(如处理退款)和Workday(如员工入职)等工作流中执行操作。客户可以自行为代理创建技能也可通过销售服务销、商业、Tableau和Slack等领域的预构建模板快速部署AgenticComputing功能。华安证券研究所敬请参阅末负重要声明及评级说明
中华安证券HUAANSECURITIES华安研究·拓展投资价值AIAgent海外厂商进程SalesforceAgentforce图表1:SaleforceAgentforce...
