炳整恭恩p数字科技Q零壹财经·零壹智库2025馀融智能体深度网用报告100+深度业务场号落地实践2025年6日
摘要:金融行业正经历从数字化向智能化的深刻转型,生成式人工智能及大模型成为这一变革的核心驱动力。然而,大模型在金融场景应用中存在局限性,如缺乏自主感知与决策执行能力、"幻觉”问题等。金融智能体应运而生，它通过“感知-推理-规划一执行一进化”的闭环机制，将大楼型的认知能力转化为具体金融业务行动，有效打破流程壁垒,实现端到端自动化和实时响应,显着提升金融业务的效率和智能化水平。目前,我国金融智能体的应常呈现出单署能体与多智能体协同并存的态势。主要聚佳十客服、风控等核心场景，并不断深化。技术底座与金融场景深度融合,形成了专业化架构。蚂蚁数科立足"场景驱动、价值创造”，其金融智能体产品已经在银行、保险、证券等金融细分行业落地实践,复盖财富管理、营销增长、信贷管理、风险防控等核心业务场景,真正实现“天天用、时时用”的规模化应用、本报告重点呈现核心100+深度业务场号,在技术路径上从“通用智能”迈向"领域专精”,业务场景实现“广度复盖”与“深度渗诱"，商业模式注重"生态赋能"。未来。金融智能体将推动个性化与嵌入式金融胀务、智能化产品设计、实时智能风险管理及全新合规监管模式的发展，驱动金融行业未来变革。
茶编柏亮零壹智库课题组成员柏亮、陈小辉、张燕雪、马文波、章钺红、李自荣、蔡雨佳
目录第一章拐点已至:智能体重塑金融未来.7深层痛点:金融业体系瓶颈与技术局限一(一)存量之困:金融行业现有体系的瓶颈1(二)基石与局限:大模型的双重角色二破局之道:金融智能体的价值与潜力.(一)金融智能体的核心价值....-(二)颠复性潜力:智能体重塑金融生产力心.................三金融智能体的演化路径:一场不可逆的生产力革命15（一)从辅助走向主导:自动化与自治的演进….15[二)"人机协同"深度融合:重塑金融机构组织形态…,(三)新兴金融业态的催生:创新金融产品与服务.第二章浪潮涌起：金融智能体应用17金融智能体应用概况..17(一)单智能体与多智能体协同应用并存.(二)智能体应用聚焦金融核心场景并逐步深化,二]技术底座与金融场景深度耦合的专业化架构逐渐形成."金融智能体落地实践一以蚂蚁数科为例心一案例-全行级智能体平台实践（二）案例-银行业务增长智能体体系22(三)案例-A)原生手机银行.(四）案例-安全风控智能体实践.…...(五)案例-保险数据运营实践...........................0第三章蚂蚁数科100+金融智能体深度业务场景全景解析3垂直行业分布...............................33(一)银行板.................................3
(二)证券板块。(三)保险板块35(四)通用板块..................二业务链条解析.已（一)客户服务场景——重塑体验，提升效.率..（二）内部运营场景——赋能员工，降本增效…....．（三)营销与销售场景——精准触达，提升转化。品............(四）风险管理场景智能预警,防范未然39(五)产品创新场景——洞察需求，加速研发40(六）决策支持场景—数据驱动，辅助管理..第四章蚂蚁数科智能体独特性与行业普遍性技术路径从"通用智能"到"领域专精...................2(一)行业普遍栏性....................................,(二)蚂蚁数科的独特性..................2二业务场晨——从“广度覆盖"到“深更渗话"-(一)行业普遍性......................42（二)蚂蚁数科的独特性.....----..........-1商业模式——从“技术竞争"到"生态赋能"(一)行业普遍性..................43第五章结论与展望:金融智能休取动的未来已44结论......................44二未来展.............44(一)个性化与嵌入式金融服务.....................44(二)智能化产品设计与创新...4(三)实时、智能的风险管理.................(四）全新合规与监管模式。45
引言升,成为重要驱动力。在这一变革中,智能体作为核心载体,推动了金融生产力的显着恋革。目前，金融行业在数字化方面取得了显著成就。业务流程逐步线上化、数据实现由子化管理、基础工T基础设施建设日益完善。这些进步为金融服务效率的提升和复盖面的扩大奠定了坚实基础。然而...
