SOP填鸭式模板触达形触达动作触达内容触达话术客户反馈及状态阶段茶状态变更激活私聊一期上午心声发私信,晚上飞点私事询问需求,朋友照线供私题:你这边心妹的怎回消息:进友圈发朋友圈方案么样了?朋友圈:使用兴趣xX的7个理由消息“激活“阶私聊+朋私聊介绍方家和价格,给出私聊:你这边考虑下来上午9点发私信,并推送发送消息即程序案例,继续展示效果圈:那些坚持了一年xx孵化“阶入段化的都怎么样了持续孵孵化私期-上午9点发私信,晚上包点私聊推送更多方案,继续给困铁客户关心的问题或有互动:即户关系的问题相关介绍(如发朋友圈,定期更新小程出效果成活;朋友圈发送客者痛点持续做内容营序产品介绍或者使用指南销,或者给出优惠促进无互动,继信服务,或者单纯发送客内容,并通过微信服务消何收费,如何使用,等等)成交,消息息做更新提醒私聊-期上午9点发私信,晚上8点私聊推送成交诱饵,比如即私聊:这是一张100-50转化成交友圈发朋友圈将过期的优惠券,和其他效单有效;朋友圈:(手机屏幕可能显示不全,建议电脑打开,或者左滑查看剩馀表格部分)使用此模板的方式:1.登录后,复制一份这份模板的copy,就拥有了编辑权限2.首先定义好客户生命周期阶段,在最左边栏;3.触达形式可以基本保持不变,除非你有社群这个触点4.触达内容和话术可以并为一起,叫上你们公司最懂业务的,集中记录和编辑;5.客户状态的变更条件,心中有数就好6.把上面定义好的SOP规则和内容,全部搬运到鲸奇SCRM中,交给鲸奇自动执行,实际上,你一上来就可以这么做鲸奇SCRM注册地址:ww.7scrm.com.个人号版本需要硬件支持,但不妨碍你定义客户生命周期阶段和SOP;企业微信不需要硬件支持,可以直接开通使用有进一步了解产品的意愿,可以让我们的商务直接给你演示产品,相信我,你会有很多收获的。
当然,这只是一个非常简单的模板,帮助你做前期的构思,我们有一个更加落地的复杂版本,也一并提供给你:https/shimo.im/sheets/p36XD83xcqWPHPXK/TKtRO/《SOP模板-鲸奇SCRM提供与自动执行》,可复制链接后用石墨文档App或小程序打开