2014年服饰运营方案(天猫举例)11月(试运营期)[12月(试运营期)月销量200个以上推广策略(打造热销单品引流，形成网站访打造爆款单品1-3个，月-直通车加大销量30-60个问的用户基数及自然流量，形成良性循环)-钻石展位加大、月销售额(不含运费)54,000148,500单位:元销售额日销售额(不含运费)1,8004,950单位:元月订单数300825(1)日订单数1028(3)转化率1.0%1.1%(4)客单价180180每日流量总额(UV)1,0002,500月总流量（UV)30,00075,000(1)免费UV300600流量分析(2)推广UV7001,900直通车推广费用(推广费用会与实际情况有冲突以当时情况5601,520为准|钻石展位推广未知未知产品的标题优化非常重要，需要借助统计工具(1)自然流量风格服饰在“宝贝标题"有很大问题,例:(产品标题的关键字优化)品牌:关键词堆砌较严重;淘宝的自然搜索是
(2)淘宝各种活动（前3个月不能上）以上是一些中、小商家主免费资源:该资源申请商家较多，具有一定!免费流量来(3)画报画报是一种非常好的免费资源，通过申请账!(4)帮派、微博（前期不需要弄）宣传产品、促销活动及积累免费流量，并促销成交;需配备专人负责（5)QQ邮件、老客户、手机短(1)会员制度1、购物包邮2、退货包邮3、折扣豆购物1元获得3积分推广一次商品获得5秒(2)和分制府1000(3)00群每周或换季前00群发邮件,有用老客户维护计划买家收到货1周内,主要询问收到商品是否满(4)电话回访(5)推荐佣金告知买家如果推若朋友（必须是新客户(6)手机短信每半月或换季前短信群发*以上数据按照一定的公式推算得出,具体操作时需灵活应用。特别洗及到家前该段时间的重点工作:进入初期"网站建设",包括用户体验,购物流和总结解决网站自然流量、转化率低等关键性问题，摆脱完全依靠付费方式的单免费流量的获取需要团队成员熟悉淘宝的操作方式，与淘宝小二的沟通值及展示天数，预测销量及销售额;店铺的运营不是简单的付费获取流量(推广费用仅能解决部分的流量)这个角度看团队的建设尤其重要。时间内容
工作时间:早上9:30-晚上6:30广告图制作2.每20天1期的美工首页装修3制作促销模版周日4页内商品优化5.公司所有图片储存管理6.商品图拍摄7检视店内装修不合理地方8.日常推广广告图工作时间:早班9:00-晚上6:00晚班下午3:00-晚上12:00早班客服客服:1.每周反应一次店铺轮休存在问题，如货不对板、尺码大小不一、线头、色差、掉色等等原因2.买家经常问到的问题而我们的图片或者文字没有表达的信息3.遇到难缠的买家的要求如包邮、打折、无理取闹的买家,提出解决方案4,客服聊天时每拍下1单备注上自己的名15.客户有特殊要求也备注自己没有聊过的客户晚班客服不要备注6.客服备注颜色选轮休择红色旗帜7.买下拍下后要求延时付款的订单也备注时间工作时间:早上9:30-晚上美工助理6:30积极协助周日同事完成每日工作工作时间:早上9:30-晚上6:30负责做单、审核ERP、2负责仓库对接、监督仓库工作安排扫描入库3.打电话通知店铺发货周日拍下未付款的买家付款,并记录每日打了多少电话成功付款的有几个与未成功付款的有那几个并记录不付款原因以便解决
工作时间:早上9:30-晚上1.店铺准广2.店内数据分析3.行业数据分析4.季节趋势把握5.店内人员工作安排6.店内杂物7.店铺数据优化8.店运营铺定位、品牌定位、文化定周日位9.检视店内所有不合理地方并改进10.日常检查售前售后聊天记录，查看聊天、态度、专业回复程度气、推荐。10、客服培训工作时间:早上9:30-晚上摄影师图片拍摄周日6:30无新款拍时协助美工作图工作时间:早上9:30-晚上负责引进站外推广外站优质流量提高成交、与周日团购网站合作、与淘客合作、搜集各种站外推广资源工作时间:早上9:30-晚上图画设计6:30积极完成周日每日工作,协助美工绘画此计划作为我们的目标参考，因为中间有一个新年
2015年1月(试运营期)2月3月4月打造爆款单品1-3直通车维持，稳定直通车维持，稳定网个，月销量600个站流量网站流量直通车加大淘宝活动申报(聚一淘宝活动申报(聚划打造爆款单品1-3个,石展位加大、划算、淘满意、淘满意、淘金币月销量300个以上淘宝活动申报直通车加大聚划算、金币等）淘满意一团购团购-钻石展位加大、淘金币等扣购推出春季推春员产品销推出...
