SOP:小红娘每日工作一、文档说明该文档为运营岗（红娘）每日工作内容的梳理总结，并附带许多对应场景下的话术说明,可遵循该文档对运营岗（红娘）的工作进行分配、使用和跟进二、每日工作内容1、抖音回复,转化微信新增（1）、添加微信并进行聊天、备注，方便后续对注册用户进行运营和管理,关于备注的规范详情参考下列sop内容:1、你好，我是【南昌小红娘xXXX】，为生活在xx的小伙伴解决脱单问题，线上匹配线下约会，红娘1V1牵线服务，请问你是要找对象吗?2、你是在xx(城市）吗?现在是在x(城市）从事什么工作呀?3、你年龄多大?身高多高?4、你想找一个什么类型的对象呢?对条件和性格有什么要求吗?用户同答空问题之后，引导准行享款的容记和久件A有意向,B意向强烈,C意向不明分类+年份-性别-身高-工作-收入-资料是否完善例:A-99-女-160-人力-5k-资料不完善分类+年份-性别-身高-工作-收入-老家-所在地-车房-是否离异带不带小孩例：B-86-男-170-运营-5k-南昌·青山湖-车房·离女备注：未婚/离异没写，代表未婚;离异写离;写离代表离异无孩，离儿1=离异带一个儿子，离女1-离异带一个女儿;写离归，离异小孩归前任;车房，有则写,没有写代表没有。补充:如该用户已联系运营（红娘）进行过牵线服务，为了便于记忆管理，可将牵线几次备注在以上规范信息的最前面，如以上b项中的黄姓普通会员用户牵线1次。则可备注：牵1-8-86-男-170-运营-5k-南昌.青山湖-车房-离女，其中牵1即代表牵线1次
照片:须确认为用户本人的真实照片，图片清晰，最好有半身/全身，不可为网图、冒用他人照片、其他含色情、暴力等违反规定的图片（如遇见有可能为明星/网红的图片,可以使用百度搜图试一下)(3)、牵台针对已态线的用户补充同复话术（警示语,规避部分风险)你好,已经为您成功牵线请在聊天中注意文明交友,如有疑问或者需要帮助可以随时联系我～请务必保留我的微信,因为随时可能有别的嘉宾找你进行牵线同时小红娘提醒，大家都是成年人，需要保持良好的自我防范意识,在没有确认关系之前，请做到:1、拒绝非公共场所约见2、拒绝肢体接触3、拒绝赠送礼物4、拒绝借钱(4)、引导注册用户愿意公开分享照片,可以用来发布朋友圈和公众号尤其针对颜值高、背景资质条件好的优质男/女用户,必须要引导其愿意公开自己的照片和部分资料，他们的照片、信息是运营（红娘）去获取到更多用户资源的重参考话术:你好，小哥哥/小姐姐，打扰了，是这样的，我这边查看了你的资料，感觉你的条件很不错，如果增加部分信息的曝光可能能帮助其他嘉宾更快认识和关注你，我们多脱单的机会,并且这个推荐是不需要任何费用的哈~【在推荐之前我可能要确定你很多详细信息，如果你有意向的话我这边再向你确认】，谢谢(5)、每日统计已添加/获取资料人数的结果如：3月12，微信号:南昌小红娘-若若，已添加人数:30人，资料获取:20人（男15,女5)网络创业遇到难题,欢迎进群交流【q群425027693)【微信vuaona258)2、微信互动（1）、留言咨询、用户解答
负责回答添加运营（红娘）微信用户的一些问题答疑，通过互动沟通增加意向、及付费的用户转化问:你们这个平台是做什么的?你好～我们是针对xx本地的正规相亲平台，为了保证嘉宾的体验和安全感，每一位嘉宾都需要登记真实资料，之后才能开启相亲之路"每位嘉宾都可以查看其他嘉宾的信息,如果有需要牵线也可以联系我问:你们这个平台需要收费吗?答:你好，我们平台注册的话是不需要收费的,我们会每天发布优质嘉宾信息，其信息查看都是不收费的，如果遇到合适喜欢的要查看详细联系方式的话是需要联系我进行牵线的，同时我这边会有推荐朋友圈和抖音的机会，并且还有红娘牵线和优先推荐的福利哦!问:你们这是什么平台?靠谱么?是不是注册了就要办会员才行?计《城市）单身男女相亲的平台,并非传统的婚介所，主要是了解到现在年轻人生活很宅、圈子很窄，很多时候想要缘分和相遇但是却没有路径，所以我们提供了一个相对自由的相亲渠道,与传统婚恋相比，会员层次要更年轻与优质一些，但是对大家的要求也高一些，要你多主动一些，也要你的安全防范意识更高一些，在沟通中不要轻易花钱或者见面。我们并不是主动去给你推荐和约见，而是...
