2026企业号KOS产品介绍.pdf会员免费

KOS产品介绍产品概述 + 操作指南 + 8月版本更新

KOS(产品概述)01

Sales 既是品牌的“门面担当” ，也是消费决策最后一公里的“火炬手”品牌形象生意转化离消费者最近的人Sales本身的人感，能帮助品牌更加拉近与消费者的距离

KOS四大核心能力：可管理，可推广，可拿线索，可带货KOS（Key Opinion Sales，员工号）满足品牌对其下员工的优质笔记内容的一站式营销诉求，赋予KOS在私信、带货等场景的营销能力，帮助品牌为消费者提供更高效、更专业的定制化服务能力一：账号管理体系（1）企业在专业号平台申请KOS账号，永久沉淀为企业资产（2）企业提供员工信息和员工的个人账号，即可与KOS账号做绑定（若员工A离职，可灵活解绑；重新提供员工B的信息，即可继续运营KOS账号）（3）KOS账号的个人页、私信页展示品牌背书能力二：笔记推广能力（1）企业可在蒲公英平台查看KOS笔记及互动数据（2）企业可在聚光平台为KOS笔记投广，放大KOS 内容互动价值、精准定位意向用户能力三：线索管理能力（1）KOS的私信线索可由企业承接，助力品牌进行线索转化（2）解锁“线索高级会员”身份后，KOS可使用留资卡、名片等获客工具能力四：商品分销能力（1）KOS默认获得企业号店铺的商品分销能力（2）企业可在千帆平台获得归因于KOS的订单信息

KOS(操作指南)02

使用KOS的第一步：先保证企业拥有完成认证的企业专业号专业号认证地址：小红书专业号平台 https://pro.xiaohongshu.com

KOS账号申请核心流程一览企业号登录pc端专业号平台，进入「专业号平台-账号管理-员工号」企业视角step1 提供员工信息step2 签署承诺书并支付审核费step3 审核通过即申请成功1. 审核费为每个KOS账号 600 元/年，可通过支付宝、微信、聚光平台的余额支付2. 支付成功后立即进入审核流程，平台将在72h内返回审核结果1. KOS账号有效期为自审核通过起一年，到期前 30 天将开启年审通道2. 有效期内若员工离职，可为KOS账号免费更换员工信息 3 次员工视角审核通过后，员工的个人账号将收到一条绑定邀请的站内信，通过人脸识别即绑定成功1. 需提供员工信息（姓名、证件类型及证件号码、在职证明或劳动合同）以及经过实名认证的员工个人账号2. 员工个人账号的实名认证信息，需要与企业提供的员工信息保持一致后续员工可随时在个人账号和KOS账号之间切换使用，彼此独立，互不影响

KOS账号申请核心流程一览企业视角DEMODEMODEMODEMODEMO

KOS账号申请核心流程一览员工视角DEMODEMODEMODEMODEMO

企业号的店铺默认可由KOS带货经营企业号可在聚光平台为KOS的笔记推广投流在私信通中企业号可看到并回复KOS的私信KOS可自行配置日常欢迎语及自动回复、快捷菜单KOS可使用私信咨询分、线索管理能力KOS账号的基础权益DEMODEMODEMODEMODEMO

KOS可使用官方获客工具：留资卡、商家名片（手机号/企业微信/微信/钉钉）KOS可自行配置特殊时段欢迎语及自动回复、快捷菜单（含留资组件）企业号可看到KOS的意向评论/潜客管理KOS可配置AI智能客服KOS可使用撬客管理能力开通“线索高级会员”的KOS账号 可额外享专属权益KOS账号的“线索高级会员”需由企业开通，可通过广告消耗达标自动解锁，也可以支付月费一次性购买不同行业门槛不同，可在8月起进入「专业号平台 - 线索高级会员」页面查看自己的具体数值和详细规则，如果有疑问可咨询直客销售DEMODEMODEMODEMODEMO

KOS(8月版本更新预告)03

更新点1：KOS的使用范围放宽所有企业专业号均可使用KOS能力，包括 全行业 的 企业号 & 个体工商户类型放宽每个企业专业号可申请的KOS 无数量上限数量放宽

更新点2：旧版KOS开放升级能力若企业在历史上使用的是旧版KOS，将在「专业号平台 - 账号管理 - 员工号」中看到升级入口1. 旧版模式下的“员工个人号授权”“企业员工号”均已不再支持新增2. 对于已有的旧版KOS，平台提供2-3个月的缓冲期：如需继续保留旧版账号的KOS身份，请在10月31日前及时完成升级DEMO

模式一：原“员工个人号授权”（归属个人）step1 企业申请升级step2 平台返回审核结果step3 员工确认同意升级后续平台将不再提供“员工个人号授权”...