112024年1月第三期 · 客户体验篇2023汽车行业分析蓝皮书美的集团数字化3.0-DTC在汽车领域的专项洞察系列 22序言“我们的用户是谁？他们的需求是什么？我们用什么产品方案满足？他们怎么看我们的品牌？怎么看我们的产品？如何把用户的意见成为产品功能？”——用户直达，是信息和渠道碎片化时代唯一的中心化。只有离用户最近才能精准把握用户需求，实现售前、售中、售后各交互环节的全链路数字化，为精准
1星谋云 M- 2 30102030405 4社会消费复苏未及预期，行业创新乏力，小家电市场降温放缓。人—消费趋向实用理性，悦己需求为主，更加关注健康养生。货—智能化已成主要趋势，多功能集成一体化、小型便携式小家...
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