家装家居=2022索菲亚家居 私域案例拆解复盘方案会员免费

索菲亚 家居 私域案例拆解案例行业实体销售案例目的拉新获客、促活留存、转化变现、品牌传播案例标签引流涨粉、线上+线下 一、行业调研 1、中国家居行业市场现状提起家居，很多二线城市 80，90 年代初出生的人可能心智中还停留在“木质沙发，大理石桌子老衣柜”时代，近 10 年高速发展中国家居

行业已经大变模样。不完全统计家居目前有 9 种风格，13 种材料组成，同时按照功能划分有 10 大类 6 种结构，2 大造型以及 5 种档位。由家居品牌发展史看出，中国品牌崛起有部分是模仿国外产品最后形成自身特色，随着行业消费的不断变化，中国家居品牌自我创造能力也越来越强，很多企业不再局限于生产自身产品，还会花重精力升级产品品质，性价比与价值。1. 家居行业发展与整体规模情况家居属于房地产下游周期性行业，主要需求来源于新房装修，新房占比超 70%，这和房地产行业发展景气密切相关。2017 年后随着房产政策紧缩，全国商品房销售面积增速放缓，2017 年总商品房销售面积为 16.94 亿，增速 7.66%，与同年相比增下滑 14.79%。2019 年全国商品房销售面积为 17.16 亿平方米，同比增速仅 0.05%。增速的放缓在消费升级与政策红利推动下，互联网家装的渗透率在不断上升。2019 年家装渗透率为 16.9%，同比增长 1.9 个百分点，而随着家居消费主力变得年轻化，选择互联网家装模式的用户还将有所提升，截止 2020 年底渗透率为 16.9%。

《2012-2020 年互联网家装渗透率》2015 年家居装修整个规模为1.83 万亿，2018 年已经到达 2.23 万亿，2020 年市场规模为 2.25万亿，与 2017 年相比增长近 5 千亿市场，目前来看整个家居行业装修市场规模呈现为递增的趋势。

《2015-2020 家装市场规模及增速》家居按照传统分类有手工、成品与定制、智能四大类。根据新时代证券 2020 年 06 月 2 日发布报告指出定制家居的市场总额为 705.61 亿，其中橱柜预计为 496.69 亿，定制衣柜为 208.92 亿。定制衣柜的大宗业务渠道仍是起步阶段，销售模式仍以经销和零售为主，但得益精装市场扩容与消费升级转变，定制衣柜大宗渠道有进一步增长的可能。由于 2015 年后国内房地产市场销售总额下降，拖垮下游家居行业市场扩容，2017 年后家居零售就开始一路下滑，2020 年我国家居零售额为 1598 亿，同比下降 7%。随着市场竞争愈发激烈，头部定制家具厂商开始沿着柜体类——木门类单品类——多品类——全屋的成长路径发展，集中开启全屋定制战略，力求扩充自身产品线。2. 市场竞争格局发生变化我国定制家具企业居多的核心发展在于上世纪 90 年代末本世纪初，2017 年后主要定制家具企业纷纷上市，国内按照派系也愈发分化浓烈，主要呈现“衣柜派”和“橱柜派”两大派系。衣柜派代表为：“索菲亚”“尚品宅配”“好莱客”“顶固集创”；

橱柜派代表为：“欧派家居”“志邦家居”“金牌橱柜”“我乐家居”“皮阿诺”。从总应收数据看，欧派家具 2020 年财报总营收为 147.40 亿，利润高达 20.63 亿，仍稳居老大位置。第二名为索菲亚，2020 年总营收为83.53 亿，净利润为 11.92 亿。《九大定制家居企业 2020 年业绩》尚品宅配 2020 年同期有所下滑，从 2019 年总营收 72.61 亿，下降到 2020 年 65.13 亿，净利润也下降近 4 个亿，这与其模式有很大关系。目前市面二线品牌则包括志邦家居、好莱客、金牌橱柜等，从营收来看志邦家居 2020 年净利润同比增长在 20.4%，而好莱客则下降24.25%，我乐家居的净利润高达 42.56%，增长幅度远超其他 8 家。

纵观全年我乐家居全年发展战略，其在产品、品牌、渠道力建设上为综合发力，才实现品类的全增长策略，而衣柜起家的索菲亚、尚品宅配、好莱客和顶固集创，仅索菲亚一家有所增长，其他均为负增速。专业人士分析为橱柜系的品牌在 2020 年能够紧跟精装修市场的发展，得力于工程渠道普遍增高所致，在全装修中橱柜则是交房的必需品，而衣柜则不属于范围内，用户多半为后期“自我选择”。2、中国家居用户调研1.中国家居用户画像分析中国家居消费群体主要以青年为主，年龄段...