做正确的事，把事情做对会员免费

做正确的事，把事情做对1做正确的事，把事情做对作者⻩峥编辑Rework阅览室整理做过⾏业前⼆的⺟婴和⻝品代运营Q： 两年的时间⾥，拼多多的发展已经超过电商平台的正常速度，这中间起决定性的因素是什么？A： 我觉得⼀个核⼼在于模式上的创新，这种模式是原来没有过的，很好的结合了社交的流量和电商转化。我们的团队是既做过游戏⼜做过电商的，在后续的运营迭代过程当中，两个加在⼀起使得我们发展很快。之前的电商模式都是试图从淘宝⾥⾯挖出来⼀块做⼩淘宝，⽽拼多多是在另⼀个维度上做电商，不存在做⼀个⼩淘宝，是在满⾜不同的场景需求。Q： 您之前做过电商吗？A： 做游戏之前我们做过电商代运营公司，是⺟婴和和⻝品品类最⼤的代运营商，像给雀巢、惠⽒、花王纸尿裤等品牌做，到现在都是这个公司还是⾏业⾥⾯前两⼤的代运营公司，现在⼤概有1500⼈。Q： 您对产品了解吗，⽐如什么价位的产品更适合拼团模式？A： ⼀开始我们以为是吃的⽐较适合，后来发现好像所有的品类都⾏，也没有感觉哪⼀个品类不⾏。Q： 没有爆款型的东西吗？A： 没有说具体哪个品类是爆款，只是单个产品是爆款，⽐如说iPhone。其实跟其他电商平台类似，拼多多也是⼀个⼤众需求⽐较多的平台。Q： 每个平台的属性不⼀样。

做正确的事，把事情做对2A： 我们当前的⽤⼾数量挺⼤，差不多1.5亿，快到2亿了，对于我们来讲不存在⽤⼾细分的问题，平台只是会说在⼤部分⽤⼾中试图把⽤⼾群分，⽐如东三环的⼈、安徽巢湖的⼈，⼤家的需求不⼀样。Q：在这个平台上，您对⽤⼾管理有什么想法吗？A： 我们在⽐较快的推进给⽤⼾打不同的标签，利⽤拼团的关系把你和你的朋友、你朋友的朋友聚在⼀起，使得有相似需求的⼈能够聚在⼀起。跟淘宝是不同场景的购物⽅式Q： 拼多多的⽤⼾跟淘宝的⽤⼾有区别吗？A： 其实因为淘宝太厉害了，⼏乎占了中国所有的⽤⼾，所以说我们所有的⽤⼾肯定都是淘宝⽤⼾，就像是所有的微信⽤⼾都是QQ⽤⼾。Q： 当别⼈把您跟淘宝做对⽐的时候，怎么看待这个问题。A：淘宝是⽬的性强的搜索为主，其实⼀个⼈是有不同场景的，⽐如说有⼀种场景，你周末在家做饭，你会想好⾃⼰要去买⽶、酱油等等。但还有另外⼀种场景是你⽆聊、没事⼲，拉上你的⼀个⼩姐妹去⼤悦城、万达逛了⼀圈。这个意思就是说对同⼀个⼈来讲，淘宝跟拼多多是完全不同的两个场景，我们更多的是在做⾮⽬的性的、⼀定程度上试图让购物给你带来快乐的场景。Q： 是以熟⼈关系为主的社交电商？A： 拼多多的起点是以熟⼈关系为主的，但是做着做着就是从熟⼈到熟⼈、再到陌⽣⼈，所以这是⼀个逐渐传播的过程。Q： 您的⽤⼾群都是什么年龄的？A： 我给我们的投资⼈做过详细的讲解，我们的⼈群主要集中在20来岁40来岁的⼥性。Q： 拼团模式所构成的社交关系给⽤⼾带来什么样的价值？A：社交电商的主体是电商，不是说主体是社交。

做正确的事，把事情做对3Q： 那您平台中的⽤⼾增⻓不是来⾃这种社交关系吗？A：其实还是来⾃商品，商品的性价⽐⾼。Q： 您⾃⼰在拼多多购物吗？A：我买⽜奶啊、⽔果啊。七百⼈的团队有三分之⼀在管控刷单Q： 您对刷单是如何管控的？A： 我们之前还联合警⽅抓了两个⼈，这两⼈还是北⼤的毕业⽣，⽤软件刷单。Q： 什么样的管控⽅式呢？A： 其实就是侦查和反侦查，我们做⼀个软件，⽤我们的软件检测它是不是机器⼈，对于封杀后⼜恶意刷单的只能联合警⽅去抓他。Q： 我们发现平台中有⼀些⼏百元的LV、PRADA，这种事情您怎么看？A： 我没有搜过，如果有这样的商品，得看是什么商品，如果是LV是不⾏的，平台会把它下掉。如果上⾯有销量数字，我们会看卖了多少个。不是说我们推卸责任哈，我们管不住，对于平台来讲，很难设置⼀个关键词列表，只要是这个品牌的，每⼀个东西出来我都反过来跟别⼈不⼀样，那这条界限放在哪⾥？万⼀我是⼩浣熊呢？Q： 现在有多少⼈在做这个事情？A：我们有三分之⼀的⼈在打假，我们的团队有700⼈。影响最⼤的⼈是段永平

做正确的事，把事情做对4Q： 您跟⽹易的丁磊和顺丰的王卫关系都很不错，这两个⼈对您影响⼤吗？A： 我觉得在我的天使投资⼈⾥⾯，对我影...